每天穿街走巷、步履不停，

　　及時(shí)履約、專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)，

　　守護(hù)千家萬(wàn)戶(hù)的美好生活。

　　他們是聯(lián)通服務(wù)之星

　　一起來(lái)看他們的故事

　　聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶(hù)

　　王麗虎是河南商丘聯(lián)通一名出色的智家工程師，堅(jiān)守裝維崗位 14 年，始終履行“踏實(shí)做事，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)和敬業(yè)態(tài)度贏得客戶(hù)認(rèn)可。“有難題讓我上”是他常說(shuō)的一句話(huà)。

　　近日，縣政府要求安裝19部“12345政府熱線”電話(huà)，時(shí)間緊任務(wù)重，王麗虎帶領(lǐng)小組成員舍棄中午休息時(shí)間，測(cè)量布線、安裝調(diào)試，克服自身不適困難，在38度高溫的房間內(nèi)持續(xù)施工近7 個(gè)小時(shí)，對(duì)接技術(shù)部門(mén)通力協(xié)作，嫻熟有序，直到晚上11時(shí)完成交付。隔日，縣政府辦公室負(fù)責(zé)人打來(lái)感謝電話(huà)，對(duì)聯(lián)通裝機(jī)當(dāng)日通的高效服務(wù)予以高度稱(chēng)贊。

　　日前，河南濮陽(yáng)聯(lián)通解放路營(yíng)業(yè)部沿街商鋪宣傳FTTR，而負(fù)責(zé)這一古老街道的河南濮陽(yáng)聯(lián)通智家工程師李亞?wèn)|則成了一位令人敬佩的網(wǎng)絡(luò)守護(hù)神。置身炎炎酷暑之中，他毅然放棄午休，逐家逐戶(hù)登門(mén)造訪，針對(duì)商鋪老板所反饋的網(wǎng)速堵塞、斷線等問(wèn)題，展開(kāi)測(cè)網(wǎng)速、修復(fù)寬帶故障、改善信號(hào)弱化、暢通視頻卡頓等。他還毫不吝嗇地與用戶(hù)分享故障自查技巧，精心設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案以滿(mǎn)足客戶(hù)的上網(wǎng)需求。李亞?wèn)|耐心細(xì)致的解答和真摯的服務(wù)贏得商鋪老板連連稱(chēng)贊，彰顯了他同時(shí)響應(yīng)迅速、行事高效的卓越才華。他的卓越業(yè)務(wù)能力被商戶(hù)們一致贊譽(yù)為“網(wǎng)絡(luò)守護(hù)神”，并且贏得了客戶(hù)們的深刻認(rèn)同和信任。

　　孫龍川是河南南陽(yáng)聯(lián)通的一名智家工程師，從事裝維工作10多年，始終履行“踏實(shí)做事，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)和敬業(yè)態(tài)度贏得客戶(hù)認(rèn)可。

　　一天,有個(gè)超市的網(wǎng)絡(luò)斷了，正是營(yíng)業(yè)高峰期?？蛻?hù)著急打電話(huà)向他求助，說(shuō)明了情況，孫龍川沒(méi)有猶豫立刻出發(fā)，以最快的速度趕到店里修好了網(wǎng)絡(luò)，贏得用戶(hù)好評(píng)。他工作中一直思考如何讓用戶(hù)滿(mǎn)意，始終把客戶(hù)放在第一位，并用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)為用戶(hù)排除故障。

　　扎根服務(wù)一線，

　　他們不忘初心發(fā)揚(yáng)榜樣力量，

　　砥礪前行有需必達(dá)

　　他們努力成就一次次的不凡服務(wù)