為全面落實(shí)黨的二十大精神和中央金融工作會(huì)議、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署要求，不斷踐行金融工作的政治性、人民性，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，3月初，中國(guó)民生銀行廣州分行啟動(dòng)2024年“3?15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。本次活動(dòng)以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題，堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，充分結(jié)合我行業(yè)務(wù)實(shí)際和特點(diǎn)，圍繞金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、“三適當(dāng)”原則、糾紛多元化解、誠(chéng)信教育等方面組織開(kāi)展線上線下金融知識(shí)教育宣傳活動(dòng)，形成人人參與的金融消保教育宣傳氛圍。

3月6-7日，珠海拱北支行消保宣傳隊(duì)走進(jìn)代發(fā)企業(yè)，通過(guò)面對(duì)面宣講、咨詢(xún)答疑的方式，從貼近消費(fèi)者需求的金融基礎(chǔ)知識(shí)入手，重點(diǎn)講解金融消費(fèi)者八大基本權(quán)利、應(yīng)知應(yīng)會(huì)金融知識(shí)及防范電信詐騙的手段措施，提醒企業(yè)員工注意保護(hù)個(gè)人金融信息，警惕"高收益”類(lèi)投資活動(dòng)，遠(yuǎn)離非法集資。消保工作人員還通過(guò)“退稅返稅騙局”的案例講解，讓員工們更加深入地了解網(wǎng)絡(luò)詐騙的危害，并提醒大家一旦發(fā)現(xiàn)自己可能被騙，應(yīng)立即報(bào)警。現(xiàn)場(chǎng)近120名代發(fā)員工積極參與其中，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的方式不僅增強(qiáng)了金融知識(shí)普及的趣味性，也使金融知識(shí)更加深入人心。

3月11日，廣州荔灣支行為藍(lán)港國(guó)際商圈租戶(hù)們帶去一場(chǎng)內(nèi)容豐富的金融知識(shí)普及講座?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員向商戶(hù)介紹了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)和防范詐騙相關(guān)知識(shí)，結(jié)合之前廣州某商圈非法集資案例，告訴商戶(hù)們什么是“三適當(dāng)”原則，如何甄別適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)，如何保護(hù)自己的合法權(quán)益，并引導(dǎo)他們理性投資，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。大部分商圈租戶(hù)前來(lái)參與了講座活動(dòng)，他們紛紛表示，通過(guò)這次宣傳，他們對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有了更深入的了解，也更加明確了自己在日常生活中應(yīng)該如何保護(hù)自己的合法權(quán)益。 工作人員也倡導(dǎo)大家一起加入消保宣教隊(duì)伍，將所學(xué)所聽(tīng)的金融知識(shí)分享給周邊的家人、朋友，形成全員反詐“朋友圈”。

3月11日，廣州黃埔大道支行在支行行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下走進(jìn)新慶村社區(qū)開(kāi)展教育宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)通過(guò)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、派發(fā)宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一答疑的方式，用通俗易懂的語(yǔ)言向社區(qū)居民講解金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利，宣傳金融糾紛多元化解機(jī)制，提升消費(fèi)者理性維權(quán)意識(shí)。此外，工作人員針對(duì)電信詐騙的常見(jiàn)形態(tài)與應(yīng)對(duì)策略也進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳，幫助消費(fèi)者提高識(shí)別和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。社區(qū)居民們參與踴躍，諸多與人民群眾財(cái)產(chǎn)安全息息相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題得到了耐心解答，紛紛表示自己的金融知識(shí)短板得以彌補(bǔ)，金融素養(yǎng)得到提升，對(duì)于電詐的識(shí)別能力與應(yīng)對(duì)方法也有了進(jìn)一步提高，歡迎工作人員多多來(lái)社區(qū)“講案例 送知識(shí)”。

據(jù)了解，民生銀行廣州分行將以“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)創(chuàng)新教育宣傳手段，打造“金融高管說(shuō)消?！薄跋＝鹑谥R(shí)微課堂”“五進(jìn)入”等多種形式的線上線下宣教活動(dòng)，積極履行消費(fèi)者教育主體責(zé)任，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作走深走實(shí)，踐行“服務(wù)大眾，情系民生”的使命擔(dān)當(dāng)。