優(yōu)免通信服務(wù)費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)提速提質(zhì)、一站式場(chǎng)景化解決方案降本增效促經(jīng)營(yíng)……近期，中國(guó)電信積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，進(jìn)一步加大助企紓困力度，從精準(zhǔn)提速、貼近服務(wù)、數(shù)智賦能等方面多措并舉，為企業(yè)負(fù)擔(dān)做“減法”，給企業(yè)發(fā)展做“加法”，讓中小微企業(yè)輕裝上陣，進(jìn)一步激發(fā)中小企業(yè)活力，提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　提速降費(fèi) 做好降低運(yùn)行成本減法

　　中國(guó)電信開展提速惠企行動(dòng)，為符合條件的中小微企業(yè)普通提供免費(fèi)提速服務(wù)。其中，不足100Mbps的中小微企業(yè)普通寬帶及商務(wù)專線用戶可免費(fèi)提速至100Mbps，不足50Mbps的中小微企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線用戶可免費(fèi)提速至50Mbps。

　　同時(shí)，中國(guó)電信出臺(tái)一系列減費(fèi)、惠企政策，精準(zhǔn)紓困，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。對(duì)中、高風(fēng)險(xiǎn)所在區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)困難中小微企業(yè)的信息化產(chǎn)品資費(fèi)，允許費(fèi)用緩繳，并給予6個(gè)月的欠費(fèi)不停機(jī)政策，上半年已為超10萬家中小企業(yè)提供欠費(fèi)不停服務(wù)。

　　針對(duì)綜合商超、文旅傳媒、餐飲服務(wù)等中小微企業(yè)，中國(guó)電信結(jié)合實(shí)際減免企業(yè)寬帶、互聯(lián)網(wǎng)專線的月租費(fèi)。2021年，中國(guó)電信中小企業(yè)寬帶平均資費(fèi)較2020年降幅達(dá)25.17%，中小企業(yè)專線平均資費(fèi)降幅達(dá)15.44%。2022年將確保中小企業(yè)寬帶和專線平均資費(fèi)再降10%。

　　此外，中國(guó)電信推出“特惠助企”云服務(wù)包，以云電腦、云SaaS應(yīng)用、商戶金卡、商企智能組網(wǎng)等免費(fèi)體驗(yàn)和優(yōu)惠購(gòu)，讓更多中小企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本、提升運(yùn)營(yíng)效率；同時(shí)，開展階段性減免房屋租金工作，積極為租戶排憂解難。截至6月底，中國(guó)電信已為2.4萬家服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶減免租金。

　　云網(wǎng)賦智 做好數(shù)字化升級(jí)加法

　　中國(guó)電信通過加快推動(dòng)5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與實(shí)體產(chǎn)業(yè)融合，推動(dòng)中小企業(yè)上云用數(shù)賦智。

　　一方面，中國(guó)電信聚焦中小企業(yè)市場(chǎng)，提供信息化融合產(chǎn)品。面向門店、酒店、樓宇園區(qū)等防疫場(chǎng)景，發(fā)揮云網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，以天翼云播、智能門磁、來電名片、天翼看家、防疫AI監(jiān)控以及云會(huì)議、云電腦和天翼云盤等豐富的防疫信息化產(chǎn)品，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)、消費(fèi)恢復(fù)提供防疫支撐。

　　另一方面，借助5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，提供一站式場(chǎng)景化解決方案，幫助中小微企業(yè)快速開展信息化轉(zhuǎn)型。中國(guó)電信為“綠籃子”企業(yè)下轄40家門店定制“通信+收銀+獲客+安防+消防”等服務(wù)于一體的智慧商戶經(jīng)營(yíng)解決方案，賦能實(shí)體商業(yè)全鏈路流量變現(xiàn)，鞏固消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)可與向心力，讓門店支付、安防、消防等場(chǎng)景擁有全新體驗(yàn)。

　　面向受疫情影響較大的餐飲客戶，中國(guó)電信打造明廚亮灶方案，給外賣裝上“云監(jiān)控”，讓消費(fèi)更放心；針對(duì)制造業(yè)中小微企業(yè)升級(jí)要求，打造5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，提供“設(shè)備+服務(wù)+連接”一攬子解決方案，為企業(yè)的集中管理、安全生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。

　　精細(xì)服務(wù) 做好拓寬發(fā)展渠道乘法

　　在中小企業(yè)最迫切的訴求中，“融資難、融資貴”是繞不開的話題。中國(guó)電信通過“應(yīng)付盡付、應(yīng)付快付”，及時(shí)足額支付賬款，助力緩解中小企業(yè)資金困難。通過有力支持資金融通，如提供大額低息、線上授信放款、支持隨借隨還的企業(yè)白條服務(wù)、提供線上DICT項(xiàng)目保理產(chǎn)品等，助力緩解中小企業(yè)融資困難。

　　同時(shí)，中國(guó)電信積極發(fā)揮供應(yīng)鏈平臺(tái)作用，基于供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)開展供應(yīng)鏈金融服務(wù)，推廣電子保函，融資租賃等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全程在線、數(shù)據(jù)無縫銜接，為中小企業(yè)提供高效便捷的融資服務(wù)。

　　在拓寬銷售方面，中國(guó)電信依托自主品牌“天虎云商”和“翼支付平臺(tái)”提供線上銷售平臺(tái)和銷售培訓(xùn)，以數(shù)字化手段支持中小企業(yè)共渡難關(guān)；在擴(kuò)大服務(wù)覆蓋方面，通過10000號(hào)平臺(tái)“一呼就靈”、云網(wǎng)門戶等線上渠道，結(jié)合中國(guó)電信數(shù)字化綜合網(wǎng)格的線下渠道，為中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶打造線上線下結(jié)合的服務(wù)入口。（文章來源：中國(guó)電信集團(tuán)有限公司）