本報南京訊(記者薛慶元)11月23日,江蘇省消費者權益保護委員會發(fā)布提示,售賣他人快遞的行為不合法,并呼吁打擊販賣快遞盲盒的行為。
搜索“快遞盲盒”“滯留件盲盒”等關鍵詞,各個電商平臺都會跳出不少“白菜價”“緊急處理”快遞滯留件盲盒的商家。有的滯留件按斤處理,有的以“麻袋”為單位銷售,每家店鋪的商品圖封面都有“穩(wěn)賺不賠”“搶到就是賺到”“快來撿漏”等字樣。隨意點進一家店鋪,就可以看到有幾元至幾百元不等的快遞滯留件盲盒可選。從各個店鋪小到幾十、大到一萬多的成交量來看,有不少抱著“賭一把”心態(tài)的消費者下了單。
江蘇省消保委發(fā)現,這些快遞滯留件盲盒的評論區(qū)內幾乎零差評,全是“溢美之詞”。不少人表示“大驚喜”,拍的“五公斤(海外原單)”產品價格為170元,開出手機“賺了”。社交平臺也有不少消費者分享自己的拆盲盒的體驗,其中一位消費者稱他購買的20余元的滯留件盲盒,基本全是“牙簽”“棉簽”之類的東西,根本不值20元。該分享帖下有網友評論稱,自己也拍了這家店的產品,觀察發(fā)現這家店“每次開2天,然后關一陣子,等不能評價的時候又開啟。里面都是刷評價”。
《中國消費者報》記者調查發(fā)現,有消費者表示自己購買的125元的10斤快遞滯留件盲盒里面都是一些門把手、小奶瓶等小物件,“幾乎沒有什么符合自身需求的商品”。還有消費者表示自己買的298元20斤盲盒中,“很多商品連說明都沒有,也不知道是不是打著滯留快遞旗號銷售‘三無’產品”。
江蘇省消保委指出,國務院2019年3月發(fā)布的《快遞暫行條例》明令禁止冒領、私自開拆、隱匿、毀損、倒賣他人快件,有上述行為的或將受到治安管理處罰,甚至構成犯罪。經營者違反規(guī)定將受到沒收違法所得、罰款、停業(yè)整頓甚至吊銷快遞業(yè)務經營許可證等處罰。針對滯留的無人接收的快遞,今年6月,市場監(jiān)管總局發(fā)布的《盲盒經營行為規(guī)范指引(試行)》也明確規(guī)定“無法投遞又無法退回的快件,不得以盲盒形式銷售”。由此可見,商家售賣他人快遞滯留件的行為并不合法。
此外,快遞滯留件盲盒套路多,上當容易撿漏難。不少商家抓住消費者“以小博大”的心理動歪腦筋,將廉價批發(fā)來的小商品分裝進不同快遞盒,“精心”包裝后再打上“海外原單”的標簽。接下來,在商品評論區(qū)安排“低價開出數碼產品”等表示“物超所值”“大驚喜”的“買家秀”,營造出“買到就是賺到”的假象。殊不知,消費者閉眼買的滯留件盲盒,其實是銷售者睜著眼打包的“套路禮盒”,消費者拆開盲盒有驚無喜,不僅沒“撿漏”反而上了當。
因此,江蘇省消保委呼吁,快遞行業(yè)監(jiān)管部門應加強對快遞運輸營業(yè)網點及人員的監(jiān)管,嚴厲打擊販賣快遞盲盒行為。電商平臺應及時清理平臺內販賣快遞盲盒的商家,整頓打著“海外原單”快遞盲盒的噱頭販賣廉價地攤小商品的欺騙消費者的行為。
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