她,始終以客戶為中心,不斷提升自己的專業(yè)水平和服務質量。她,堅持每天都以最佳的狀態(tài)投入工作,耐心、細心地服務客戶。為滿足企業(yè)的需求,她想盡辦法為客戶解決問題,提供最周到最優(yōu)質的服務。
陳璇,安徽省宣城市寧國市政企客戶經理,作為一名入司10余年的老員工,自2012年進入聯(lián)通這個大家庭,她一直奮戰(zhàn)在營銷一線。
她2021年12月從營業(yè)廳CEO一職轉崗政企客戶經理。自轉崗政企客戶經理以來,她參與的項目先后中標了7個,中標金額達1608萬元。
在負責的項目中,印象最深的莫過于智慧水務項目,客戶經理需要與業(yè)主單位緊密合作,確保監(jiān)控設備能夠準確、及時地反映水源地的水質狀況和水流量情況。由于項目施工地點都位于偏遠山區(qū),地理環(huán)境復雜,為了將設備安裝在合適的位置,客戶經理和團隊成員需要徒步穿越茂密的樹林或陡峭的山坡,這對他們的體力和耐力都是一次嚴峻的考驗。盡管項目實施困難重重,但是他們用專業(yè)優(yōu)質的產品和真誠周到的服務贏得了客戶信賴,也為后期的項目合作提供了保障。
在推進政企數(shù)字化轉型的征途上,她以優(yōu)質的服務態(tài)度,高效的辦事效率贏得了客戶的認可,同時也讓客戶對使用聯(lián)通的業(yè)務信心倍增,贏得了客戶的高度贊譽和公司的充分認可。
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