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近日，利川市南環(huán)中心營業(yè)廳接待了一位特殊的客戶，他騎著殘疾助力車，停在了營業(yè)廳門口，一步一步慢慢挪動著雙腳往營業(yè)廳走來。
店長見狀立馬上前，詢問其相關情況，原來客戶張大哥是網(wǎng)購了一部新手機，由于不熟悉手機操作流程，特意來營業(yè)廳咨詢。了解情況后，耐心指導張大哥新手機的使用，為更好理解店長拿出紙筆，根據(jù)每月的消費情況分析，為張大哥選擇了最經(jīng)濟實惠的套餐。
隨后細心的店長發(fā)現(xiàn)張大哥的電話卡已經(jīng)有10余年沒有更換，可能存在磁卡老化、接觸失靈等情況，于是便按照流程為其辦理了新卡。辦理完業(yè)務后，張大哥臉上洋溢著笑容說到：“你真耐心，這個新手機我研究了很久都不會用，找別人問了多次也沒學會，現(xiàn)在基本上會操作了，還為我換了新卡，節(jié)約了話費，給你點贊！”店長笑著回答道“張大哥您客氣了，能幫助到您我也很開心，以后手機使用遇到問題，您隨時來營業(yè)廳找我?！?br /> 這樣一個充滿愛心集體，一個細心的店長，一群熱心的營業(yè)員，會不斷給聯(lián)通的客戶帶去更多暖心的服務。
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