7月12日,國壽嘉園健康養(yǎng)老服務(wù)標準化體系正式發(fā)布,現(xiàn)場還正式啟動了國壽嘉園公益助學線上捐助通道。國壽嘉園健康管理有限公司黨委書記、總裁袁鵬現(xiàn)場發(fā)布《國壽嘉園健康養(yǎng)老服務(wù)標準化體系》。
袁鵬在講話中表示:“國壽嘉園將繼續(xù)用自己的愛心、恒心、責任心,精心打造出更多更好的養(yǎng)老養(yǎng)生項目,用心服務(wù)、認真守護每一位長者的養(yǎng)老生活,為老年人安享幸福晚年貢獻國壽力量!“
據(jù)《艾媒咨詢2022-2023年全球養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展及中國市場趨勢研究報告》顯示,2021年中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模達8.8萬億元,預計2022年市場規(guī)?;?qū)⑦_到10.3萬億元。
但在這個巨大的市場中,供給并不充分。在中國,養(yǎng)老已形成”9073“格局,即90%左右的長者選擇居家養(yǎng)老,7%左右的長者依托社區(qū)支持養(yǎng)老,僅有3%的長者入住養(yǎng)老機構(gòu)。隨著老齡化程度日益加深,養(yǎng)老機構(gòu)在滿足養(yǎng)老需求的同時,如何提供規(guī)范化、標準化、專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)是全社會的關(guān)注點。
在此背景下,國壽嘉園持續(xù)擴大養(yǎng)老床位供給,滿足長者多樣化、多層次、高品質(zhì)的養(yǎng)老需求,為了進一步加強養(yǎng)老服務(wù)運營管理,國壽嘉園編制并正式發(fā)布了養(yǎng)老服務(wù)標準化體系深化建設(shè)文件,內(nèi)容涉及“服務(wù)通用基礎(chǔ)標準、服務(wù)保障標準、服務(wù)提供標準”三大類,包括制度、規(guī)范、流程及操作標準等470個文件及跟蹤記錄表單430項,最大范圍建立了國壽健康養(yǎng)老實體運營統(tǒng)一、通用標準,助力中國養(yǎng)老行業(yè)標準進一步完善。
作為中國養(yǎng)老行業(yè)的探索者與領(lǐng)導者,《國壽嘉園健康養(yǎng)老服務(wù)標準化體系》落實到養(yǎng)老服務(wù)中已有成功案例。
以國壽嘉園·天津樂境為例,天津樂境堅持打造“養(yǎng)、護、防、療、康”五位一體醫(yī)養(yǎng)結(jié)合綜合體,為長者構(gòu)建生活照料融合健康關(guān)懷的新型養(yǎng)老服務(wù)模式。
在醫(yī)療資源領(lǐng)域,天津樂境通過自建、合作等多種方式為長者搭建了全方位的醫(yī)療養(yǎng)護體系。目前天津樂境社區(qū)內(nèi)置的醫(yī)務(wù)室及社區(qū)配套醫(yī)院“天津北門樂境醫(yī)院”已經(jīng)開通醫(yī)保并實現(xiàn)異地醫(yī)保結(jié)算。醫(yī)院內(nèi)配置健康體檢中心、健康管理中心、西醫(yī)診療區(qū)、中醫(yī)診療區(qū)、中西醫(yī)結(jié)合運動康復區(qū)五個功能板塊;社區(qū)內(nèi)配備資深健康管理專家,帶領(lǐng)專業(yè)健康管理服務(wù)團隊,以“多對一”的MDT多學科服務(wù)模式為長者提供全生命周期、一站多維式、個性化的專業(yè)健康管理服務(wù),專業(yè)照護區(qū)提供的失能失智和康復護理服務(wù)則充分融合了日式精細化護理特點,讓“小病不出園、養(yǎng)生有人管、大病有保障”成為現(xiàn)實。
在社區(qū)硬件方面,天津樂境積極引入具備豐富養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗的海外機構(gòu)參與社區(qū)設(shè)計建造,為長者提供舒適、安全的硬件設(shè)施。
在精神生活層面,天津樂境全力打造每一位居民都老有所樂、老有所學的國壽長者學堂,讓每位長者都能找到自己的興趣點;舉辦豐富多彩的日常娛樂、節(jié)慶活動等,為了讓居民生活得更充實,社區(qū)更是開辟平臺讓有一技之長的長者發(fā)揮余熱,比如聘請社區(qū)居民擔任《樂境新青年》內(nèi)刊主編;邀請入住社區(qū)的退休醫(yī)生開設(shè)健康講座……讓每位長者真正老有所為,生活充滿成就感。
除了天津樂境,國壽嘉園在蘇州陽澄湖邊打造了集“健康文化、養(yǎng)老康復、活力養(yǎng)生、頤養(yǎng)天年”四大功能的復合型養(yǎng)老養(yǎng)生社區(qū)國壽嘉園·雅境;在三亞海棠灣打造了集“康復療養(yǎng)、健康管理、休閑度假、樂養(yǎng)生活”于一體的康養(yǎng)度假基地國壽嘉園·逸境。在深圳市試點“普惠型高品質(zhì)嵌入式”社區(qū)養(yǎng)老項目。豐富的養(yǎng)老產(chǎn)品業(yè)態(tài)滿足了中國長者個性化的養(yǎng)老養(yǎng)生、健康照護多種需求。
對于中國這個正快速步入老齡化社會的國家而言,國壽嘉園在養(yǎng)老領(lǐng)域的多層次探索無疑具有重大意義。經(jīng)過全方位探索基礎(chǔ)上總結(jié)出來的、具有實操性的《國壽嘉園健康養(yǎng)老服務(wù)標準化體系》,或?qū)⒊蔀槲磥肀姸囵B(yǎng)老機構(gòu)提供養(yǎng)老服務(wù)的標準化“母本”,有助提高整個行業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)水平。在這一服務(wù)標準化體系的指導下,國壽嘉園也將獲得更廣闊的市場,為更多長者提供高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。