在北京冬奧會開幕前夕，人保財險成立了由78名黨員組成的北京冬奧理賠服務(wù)小組黨支部。從2022年1月20日黨支部成立至2月20日冬奧會閉幕，在整整一個月時間里，他們不畏嚴(yán)寒，徒步行進在冬奧場館附近的風(fēng)險區(qū)域，認(rèn)真篩查可能存在的風(fēng)險隱患；他們熱情專業(yè)，用心與涉奧單位和個人溝通，用有溫度的服務(wù)傳遞人?！昂寐曇簟?#xff1b;他們連續(xù)作戰(zhàn)，每日24小時堅守值班崗位，只為及時、高質(zhì)、高效為冬奧會提供保險服務(wù)保障。黨旗所指，行之所向。人保財險冬奧理賠服務(wù)小組黨支部堅持將黨旗舉到第一線，身份亮在最前沿，全力護航冬奧盛會！

勇挑千斤重?fù)?dān) 讓青春綻放在冬奧賽場

時間：2022年2月4日晚8點

地點：人保財險劉家窯理賠人傷分部

溫度：零下6度

人物：人保財險冬奧理賠服務(wù)小組黨支部黨員劉良

2月4日晚8點，就在全國人民被北京冬奧會美輪美奐的開幕式震撼刷屏?xí)r，人保財險冬奧理賠服務(wù)小組黨支部黨員劉良與他的伙伴一起堅守在崗位上，時刻跟進開幕式進展情況，直到深夜。當(dāng)看到北京冬奧會開幕式順利完成后，劉良心里的那塊大石終于放下。

時間回到2021年下半年，劉良接到公司交托的冬奧服務(wù)保障任務(wù)，上級要求他牽頭負(fù)責(zé)冬奧人身險大保單相關(guān)的理賠工作，包括25家冬奧定點醫(yī)院及車險、非車險人傷案件的理賠服務(wù)。面對千鈞重?fù)?dān)，身為一名黨員，劉良清楚地知道，將如此重要的任務(wù)交給自己，是組織對自己的認(rèn)可。為了不辜負(fù)組織的信任，劉良深入研究、多方調(diào)研，通過與25家定點醫(yī)院的5輪摸底，總結(jié)每一家醫(yī)院的需求，細(xì)致考量保險流程和實務(wù)。為防止疫情傳播風(fēng)險，在人傷條線自有跟蹤人員不足50人的情況下，劉良帶領(lǐng)人傷團隊另辟蹊徑，利用科技理賠工具，打造“線上+線下”的冬奧人傷服務(wù)保障新模式，根據(jù)醫(yī)院及場館分布將全市劃分為多個片區(qū)，通過遠(yuǎn)程線上與醫(yī)院建立對接渠道，電子化采集理賠單證，建立線下服務(wù)站輻射各片區(qū)，在遭遇緊急事件或重大賠案時依照區(qū)域分布快速派遣人傷人員進行現(xiàn)場處理。高效的新模式經(jīng)受住了多輪摸底和奧組委的嚴(yán)格評估，最終得到了認(rèn)可與采納，為打造靈活智能、穩(wěn)健卓越的冬奧人身保險保障奠定了堅實基礎(chǔ)。

退伍不褪色：把溫暖傳遞到客戶身旁

時間：2022年1月21日晚9點

地點：張家口崇禮云頂滑雪公園

溫度：零下12度

人物：人保財險冬奧理賠服務(wù)小組黨支部黨員王晨光

2022年1月21日晚9點，一名工作人員在云頂滑雪公園訓(xùn)練道工作時不慎摔倒，導(dǎo)致頭部、腿部受傷，在接到報案后，人保財險冬奧理賠服務(wù)小組黨支部黨員王晨光第一時間與傷者取得聯(lián)系，詳細(xì)了解案情，經(jīng)過深入溝通，雙方達(dá)成共識。22日晚7點，傷者提交理賠資料，王晨光迅速跟進，僅用時50分鐘即完成了人保財險河北分公司冬奧會期間第一筆非車險賠案，為后續(xù)冬奧服務(wù)保障奠定了堅實基礎(chǔ)。專業(yè)、高效、可靠，是客戶對王晨光的評價，評價背后是王晨光對工作的兢兢業(yè)業(yè)，是對服務(wù)冬奧的堅定執(zhí)著。

“我是一名退伍軍人，也是一名共產(chǎn)黨員，沖鋒陷陣是我的職責(zé)所在”，當(dāng)?shù)弥袊吮３蔀楸本?022年冬奧會合作伙伴后，王晨光主動向人保財險張家口分公司黨委請戰(zhàn)，要求到冬奧服務(wù)保障的最前沿。作出這樣的決定，意味著他需要重?fù)Q“賽道”，從非車險理賠這個自己已經(jīng)非常精通的領(lǐng)域，轉(zhuǎn)換到綜合性理賠崗位；意味著他將犧牲家庭的“天倫之樂”，遠(yuǎn)離父母妻兒。經(jīng)過慎重考慮，組織通過了王晨光的申請，從此崇禮成了他的第二個“家”，冬奧場館中，實地查勘、不辭辛苦的是他；醫(yī)院、交警大會等各涉奧單位中，對接奔波、反復(fù)溝通的也是他；凌晨夜深人靜，挑燈夜戰(zhàn)、埋案伏筆的依舊是他?！爸灰転槎瑠W添一份力，怎么付出都值得！”

一顆紅心向黨 將忠誠鐫刻在內(nèi)心深處

時間：2022年1月24日晚11點

地點：張家口崇禮冬奧山地新聞中心

溫度：零下15度

人物：人保財險冬奧理賠服務(wù)小組成員楊銀川

“我志愿加入中國共產(chǎn)黨……我將以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，請黨組織在冬奧服務(wù)一線考驗我。”1月24日晚11點，在張家口崇禮冬奧山地新聞中心巡場服務(wù)近12個小時后，人保財險冬奧理賠服務(wù)小組成員楊銀川在駐地重溫他的入黨申請書。

為了能向黨組織積極靠攏，楊銀川時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。他將對病重爺爺?shù)膾炷?、對辭職全力支持自己工作的愛人的感激化作不竭動力，自動請纓上北京冬奧服務(wù)保障前線。在冬奧正式賽保障期間，楊銀川冒著疫情風(fēng)險，每天至少徒步3-5公里深入閉環(huán)內(nèi)邊緣地帶進行巡場，認(rèn)真篩查風(fēng)險，對場館地形、觀眾區(qū)域、通道設(shè)置、應(yīng)急措施等進行細(xì)致的實地查勘，第一時間發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患并及時處理。從早到晚，他每天連續(xù)工作至少12個小時，面對工作環(huán)境完全封閉、工作內(nèi)容十分繁重的挑戰(zhàn)，楊銀川任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)，出色的表現(xiàn)得到了周圍同事、各級領(lǐng)導(dǎo)、黨組織的充分認(rèn)可，經(jīng)過黨支部書記談話、支部委員會充分討論等多個程序，2月10日，楊銀川正式被黨支部確定為入黨積極分子，朝著成為正式黨員的目標(biāo)邁進了堅實一步。

在人保財險冬奧理賠服務(wù)小組黨支部中，還有很多個像劉良、王晨光、楊銀川一樣的普通人，他們執(zhí)著堅守、無私奉獻，用平凡樸實的行動傾情奉獻，為舉辦一屆精彩、非凡、卓越的奧運盛會默默貢獻著人保力量！