自2014年畢業(yè)季后,姜璐便以滿腔熱忱加入了蚌埠聯(lián)通,開啟了她職業(yè)生涯的篇章。十年磨一劍,她在營業(yè)廳服務(wù)的前線崗位上,將青春和汗水盡情揮灑,如今已榮升為蚌埠聯(lián)通湯和路營業(yè)廳的店長。她始終恪守“我的百倍用心,愿您十分滿意”的服務(wù)宗旨,以此為行動的指南針。

她的故事是一曲服務(wù)奉獻(xiàn)的贊歌。

一次下班之際,一位老人因誤刪微信號而急匆匆地求助,面臨著微信錢包內(nèi)資金無法取用的困擾。姜璐沒有被一天的疲憊所影響,她立即投入到為客戶解決問題中。她耐心地嘗試多種方法,不厭其煩地?fù)艽蚩头娫?甚至聯(lián)絡(luò)老人異地的家人協(xié)助驗證。經(jīng)過一個多小時的努力,問題終于得到圓滿解決。老人的臉上露出了感激的笑容,對姜璐的專業(yè)和熱情給予了高度評價。這樣的情景在姜璐的工作中屢見不鮮,她以自己的專業(yè)知識和真誠服務(wù),贏得了客戶的心。

姜璐的奉獻(xiàn)精神不僅體現(xiàn)在解決突發(fā)問題上,更融入了營業(yè)廳的日常服務(wù)中。每周五至周日,湯和路營業(yè)廳都會舉辦社區(qū)活動,成為與居民溝通的橋梁。在這些活動中,姜璐和她的團(tuán)隊不僅向住戶介紹最新的優(yōu)惠套餐,更提供了一系列貼心的上門服務(wù)。智家工程師們身著整潔的工裝,攜帶工具箱,細(xì)心地為客戶檢測寬帶,解決網(wǎng)絡(luò)問題,甚至幫助整理網(wǎng)絡(luò)布線,清潔設(shè)備。這些細(xì)致入微的服務(wù)雖看似小事,卻深深打動了社區(qū)居民的心。

湯和路營業(yè)廳作為社區(qū)的一部分,深知日常發(fā)展依賴于與居民的緊密聯(lián)系。姜璐和她的團(tuán)隊通過這些活動,不僅積累了潛在用戶,更通過客戶的好評,為聯(lián)通公司帶來了積極的口碑傳播?？蛻舻拿恳淮握J(rèn)可,都是對姜璐和團(tuán)隊工作的肯定,也是對他們服務(wù)精神的最高贊譽(yù)。

她的事跡,是一曲青春無聲的奉獻(xiàn)之歌。

在蚌埠聯(lián)通營業(yè)廳的崗位上,姜璐以十年如一日的堅守,詮釋了聯(lián)通人的精神內(nèi)核。在她的字典里,奉獻(xiàn)從不需要華麗的辭藻,而是在日復(fù)一日的工作中,以實際行動踐行著服務(wù)的初心。她堅信,服務(wù)的卓越是營銷的最高境界,而她,正是這一理念的忠實踐行者。十年的春秋更迭,見證了她服務(wù)理念的恒久不變,始終將客戶滿意度放在首位,以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷提升服務(wù)的質(zhì)量和水平。

姜璐的工作態(tài)度,不僅贏得了客戶的贊譽(yù),更為團(tuán)隊樹立了榜樣。她以身作則,用飽滿的熱情和勤勉敬業(yè)的精神,帶領(lǐng)團(tuán)隊不斷攀登服務(wù)的新高度。她相信,服務(wù)的真誠與專業(yè),是贏得客戶信任的關(guān)鍵,也是推動團(tuán)隊不斷前進(jìn)的動力。

在她的帶領(lǐng)下,湯和路營業(yè)廳的服務(wù)團(tuán)隊不斷追求卓越,以專業(yè)和熱情,為客戶提供超出期待的服務(wù)體驗。這些故事,如同一顆顆種子,在社區(qū)居民的心中生根發(fā)芽,開出了信任與滿意的花朵,為蚌埠聯(lián)通贏得了一片贊譽(yù)的天空。