智慧化辦稅、合并申報(bào)表、交房即發(fā)證、告知承諾制……一樁樁、一件件“我為群眾辦實(shí)事”惠民利企舉措的不斷優(yōu)化升級(jí)，是國(guó)家稅務(wù)總局沛縣稅務(wù)局深入貫徹落實(shí)中辦、國(guó)辦《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見(jiàn)》的有力實(shí)踐和有效作為。智能化、精準(zhǔn)化、便利化的服務(wù)，串聯(lián)起稅收營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的“暖心日記”，為納稅人繳費(fèi)人帶來(lái)更多的獲得感。

　　“一個(gè)辦稅廳的落成記”

　　2021年7月1日，是淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)第一家智慧辦稅服務(wù)廳在沛縣正式落成“開(kāi)門(mén)納客”的首日。AI機(jī)器人智能導(dǎo)稅、24小時(shí)自助辦稅、智能遠(yuǎn)程咨詢(xún)……酷炫新穎，科技感十足，吸引了一批批納稅人前來(lái)“嘗鮮”。

　　“您好，請(qǐng)問(wèn)如何在網(wǎng)上辦稅平臺(tái)修改完善辦稅人員資料呢？”王濤是沛縣一家代賬企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，在操作智能“雙屏”輔助機(jī)時(shí)，他遇到了一個(gè)疑難問(wèn)題，但稅務(wù)智能遠(yuǎn)程輔導(dǎo)專(zhuān)家讓他的問(wèn)題迎刃而解。原來(lái)，王濤只需要在智能“雙屏”輔助機(jī)上發(fā)起實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程視頻通話(huà)，稅務(wù)智能遠(yuǎn)程輔導(dǎo)專(zhuān)家就會(huì)隨時(shí)“連麥”，指導(dǎo)企業(yè)解決涉稅難題。在智慧辦稅服務(wù)廳，智能“雙屏”輔助機(jī)也成為辦稅人員的“網(wǎng)紅打卡地”。

　　為切實(shí)解決納稅人自助辦稅、智能辦稅的需求，努力打造“網(wǎng)上辦稅，人工兜底”的智能化辦稅模式，沛縣稅務(wù)局聯(lián)合轄區(qū)漢源街道，僅用了3個(gè)月時(shí)間，就建成“辦稅不見(jiàn)面、服務(wù)不斷線、自助不打烊”智慧辦稅服務(wù)廳。該服務(wù)廳建筑面積450平方米，集合了智能體驗(yàn)、自助辦稅、線上咨詢(xún)審批和線上辦稅學(xué)堂等10個(gè)功能區(qū)域，實(shí)現(xiàn)線下業(yè)務(wù)線上辦，變線下輔導(dǎo)為智能在線咨詢(xún)，成為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的一張靚麗“名片”。

　　“一張申報(bào)表的瘦身記”?

　　填報(bào)納稅申報(bào)表是企業(yè)財(cái)務(wù)人員最基礎(chǔ)性的工作，需要投入較多的精力。今年以來(lái)，在一些申報(bào)表不斷“瘦身”的同時(shí)，企業(yè)財(cái)務(wù)人員也親身感受到了合并申報(bào)帶來(lái)的輕松體驗(yàn)感。

　　“我們公司按月申報(bào)，報(bào)表較多，表間關(guān)系復(fù)雜，很容易填錯(cuò)，造成一些不必要的麻煩?，F(xiàn)在多個(gè)稅種合并一張表填報(bào)，真是服務(wù)到我們的心坎里。”徐州華發(fā)紡織股份有限公司的會(huì)計(jì)趙廣東對(duì)合并申報(bào)贊不絕口。

　　據(jù)了解，今年6月1日起，沛縣稅務(wù)局全面推行財(cái)產(chǎn)和行為稅合并申報(bào)，納稅人填報(bào)表單數(shù)量減少了約七成；8月1日起，推行增值稅、消費(fèi)稅與附加稅費(fèi)申報(bào)表整合，30張表單被整合為8張。合并申報(bào)表讓企業(yè)和稅務(wù)實(shí)現(xiàn)了“雙減負(fù)”。

　　“不僅表格樣式煥然一新，填報(bào)方式也有了新的體驗(yàn)?！壁w廣東說(shuō)，“合并申報(bào)的同時(shí)，還能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)預(yù)填、關(guān)聯(lián)比對(duì)、自動(dòng)計(jì)算、異常提示等功能，既大幅減輕了申報(bào)負(fù)擔(dān)，又有效減少了報(bào)錯(cuò)率?！?/p>

　　一張張申報(bào)表單的“瘦身”折射出了稅收征管“合成”的效應(yīng)。在沛縣8月份增值稅、消費(fèi)稅與附加稅費(fèi)申報(bào)表合并后的首個(gè)申報(bào)期，申報(bào)戶(hù)次較之前減少了20%以上。

　　“一件‘老大難’的破解記”

　　老百姓購(gòu)買(mǎi)商品房從交房到拿到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)的等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)一直是民生的“老大難”。在沛縣，“交房即發(fā)證”的便民舉措破解了這個(gè)難題，讓購(gòu)房者在拿到新房鑰匙的同時(shí)即可拿到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)，5000多戶(hù)購(gòu)房者享受到了該模式帶來(lái)的便利。

　　“辦完上房手續(xù)，領(lǐng)到新房鑰匙后，不到20分鐘就能繳納契稅，拿到了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。孩子順利在附近小學(xué)入學(xué)，心里踏實(shí)多了?！眲偨环康臐h城源筑小區(qū)居民曹先生表示。

　　“交房即發(fā)證”為民服務(wù)解難題的背后是多部門(mén)協(xié)同、多系統(tǒng)集成的結(jié)果。沛縣稅務(wù)局與住建、不動(dòng)產(chǎn)登記中心等單位建立了“交房即發(fā)證”常態(tài)化工作模式，對(duì)房地產(chǎn)交易購(gòu)房合同、房產(chǎn)登記、不動(dòng)產(chǎn)檔案等材料，實(shí)時(shí)傳遞、獲取、共享，實(shí)現(xiàn)了全流程線上辦理。

　　如今，百姓口中的“老大難”問(wèn)題已經(jīng)在不斷優(yōu)化的營(yíng)商環(huán)境中徹底成了“過(guò)去時(shí)”，群眾滿(mǎn)意度和獲得感大大提升。

　　“一張證明的變化記”

　　為減輕納稅人辦稅證明負(fù)擔(dān)，根據(jù)總局相關(guān)公告要求，7月1日起，沛縣稅務(wù)局對(duì)涉及房地產(chǎn)交易、民辦教育、境外所得、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等6項(xiàng)稅務(wù)事項(xiàng)辦理需提供的證明材料實(shí)行告知承諾制，納稅人書(shū)面承諾后即可享受優(yōu)惠、辦理業(yè)務(wù)。

　　日前，沛縣的吳女士就切身體會(huì)到了告知承諾制帶來(lái)的辦稅便利。

　　“戶(hù)口本因?yàn)榘峒乙粫r(shí)找不到，又著急辦產(chǎn)權(quán)證。抱著試試的態(tài)度，沒(méi)想到還真能辦理，只需要簽訂一份書(shū)面承諾書(shū)，即使在證件忘帶的情況下也能辦理契稅減免手續(xù)，方便又快捷。”首套房購(gòu)買(mǎi)者吳女士驚喜不已，“人性化服務(wù)切實(shí)讓老百姓體會(huì)到營(yíng)商環(huán)境帶來(lái)的便利，必須點(diǎn)贊！”

　　個(gè)人購(gòu)買(mǎi)住房與群眾生活密切相關(guān)，且發(fā)生量大，為解決一些群眾難以取得相關(guān)證明的情況，沛縣稅務(wù)局利用稅企微信群、企業(yè)遠(yuǎn)程輔導(dǎo)課堂、政務(wù)大廳滾動(dòng)屏、政府新媒體等渠道，廣泛宣傳相關(guān)“放管服”改革政策，納稅人在申報(bào)享受減征契稅政策又無(wú)法提供家庭成員等信息時(shí)，均可自主選擇是否適用告知承諾制辦理。

　　“一件件便民利企優(yōu)化納稅服務(wù)舉措，大大減輕了納稅人繳費(fèi)人的辦稅繳費(fèi)負(fù)擔(dān)，解決了諸多涉稅事項(xiàng)辦理的‘痛點(diǎn)’和‘難點(diǎn)’，破解了辦事難、證明繁、多頭跑等問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化了稅收營(yíng)商環(huán)境。”沛縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人張宜勝表示。