李斌等待豐收。
文|《中國企業(yè)家》記者 魏帥
6月12日,被網(wǎng)友調(diào)侃“終于記起微博密碼”的蔚來創(chuàng)始人李斌,罕見發(fā)布微博并和粉絲互動。
發(fā)布的內(nèi)容,同步自蔚來APP的《蔚來汽車全系新車價格與權(quán)益調(diào)整》。
12日上午,蔚來APP首發(fā)宣布全系車型降價3萬元。嚴(yán)格來說,這與通常理解的降價有所不同。李斌稱,本質(zhì)是,“我們把原來的服務(wù)價值顯性化了”。
對已經(jīng)提車的用戶,包括終身免費換電在內(nèi)的首任車主用車權(quán)益保持不變;在購買蔚來新車時,用戶可選擇將原車的用車權(quán)益轉(zhuǎn)移到新車,或者選擇放棄其用車權(quán)益從而抵扣3萬至5萬元的購車款。據(jù)悉,蔚來汽車現(xiàn)有超33萬用戶,如果在未來幾年全部置換新車,蔚來將為此項政策付出超百億補貼。
在價格調(diào)整背后,蔚來所面臨的增長壓力已經(jīng)顯而易見。
根據(jù)蔚來汽車6月9日發(fā)布的財報,對2023年第二季度的交付指引為2.3萬至2.5萬輛。
而最新的銷售數(shù)據(jù)顯示,蔚來汽車5月交付新車為6155輛,4月交付新車6588輛,為完成交付指引,蔚來6月的銷量需要至少達(dá)到10257輛。今年下半年,蔚來的目標(biāo)是實現(xiàn)月度交付2萬輛。
關(guān)于蔚來銷量,李斌曾公開自我調(diào)侃。“我們原來說,(每月)老在1萬交付晃蕩,我們倆(李斌和蔚來聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁秦力洪)都要找工作了,沒想到,現(xiàn)在晃蕩到1萬以下了。找不著工作了,算了,繼續(xù)好好干吧,干到(每月)2萬交付吧。”在6月12日的用戶面對面溝通會上,李斌說。
他還在溝通會上展示了一張他最近常用的照片。照片里,上面是天空,下面是大地,中間是代表著希望的地平線。
他對這張照片的解讀是,豐收的季節(jié)快來了。
最合適的時機:套餐改單點
蔚來APP上,權(quán)益調(diào)整方案下方的留言中,多位認(rèn)證為“ES8創(chuàng)始版車主”的用戶對此次調(diào)整表示支持。一位名為Captain Joshua的車主表示,既保障了老車主權(quán)益,也順應(yīng)了最新的新能源市場的競爭方向,同時過渡期的車主也獲得了選擇的權(quán)利,個人閱讀完這篇文章后覺得,蔚來已經(jīng)盡力做到照顧所有車主的體會了。
當(dāng)然這并不代表全部,“看到降價失望透頂”“剛買不到兩個月就調(diào)整,如何補償”的用戶評論也出現(xiàn)在評論區(qū)。
李斌在評論區(qū)表示:“這次調(diào)整內(nèi)部討論了很久,聽取了部分用戶的意見和建議。要考慮的方方面面實在是太多了,到今天三點(12日凌晨三點)還在反復(fù)推敲?,F(xiàn)在是最合適的發(fā)布時機,肯定還有考慮不周的地方,沒法做到每個人都滿意?!?/p>
據(jù)《中國企業(yè)家》了解,這一討論持續(xù)了幾個月。“一個是討論價格到底調(diào)整多少,另一個就是討論針對用戶的調(diào)整方案,其實主要是討論老用戶方案。新用戶解決方案相對簡單,關(guān)鍵是怎么讓老用戶也感覺好,覺得蔚來還是比較厚道、貼心的。這也是我們公司的基礎(chǔ):從用戶利益出發(fā)?!崩畋笳f,“挺復(fù)雜的,需要反復(fù)拿捏這個度。”
但他也認(rèn)為,現(xiàn)在是最合適的時機。“一個是新車發(fā)布和交付,主力產(chǎn)品切換基本完成,7、8月份產(chǎn)能爬坡基本到位,現(xiàn)在放量的話比較好;另一個是從用戶量的角度,下一步用戶量更大了,現(xiàn)在把靈活選擇權(quán)交給用戶。提車的用戶變多了,現(xiàn)在讓大家有選擇的權(quán)利比將來要好。”
實際上,在服務(wù)權(quán)益方面,蔚來已經(jīng)做過幾次調(diào)整:從2019年的無限次免費換電,2020年調(diào)整至免費4/6次(其中4次贈送家用充電樁),再到2023年4月直接調(diào)整為4次。
在此次最新調(diào)整中,充換電權(quán)益變?yōu)橛脩暨x配。
針對此次權(quán)益調(diào)整,蔚來聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁秦力洪更是創(chuàng)作了一首打油詩:價格調(diào)三萬,老友補百億。套餐改單點,不搞大鍋飯。
在此前央視《遇見大咖》的節(jié)目中,李斌曾承諾蔚來不會降價,汽車降價是對老用戶的一種傷害。
因此,此次價格調(diào)整公布后,李斌自我調(diào)侃稱“CEO人設(shè)崩塌”?!氨举|(zhì)上來講,我們就是把原來包含在車價里邊的服務(wù)權(quán)益,以及用車的權(quán)益給顯性化了,原來每個人對價格高低的感知不一樣,我們現(xiàn)在就把它標(biāo)了個價?!?/p>
待解的難題
在盤古智庫高級研究員江瀚看來,蔚來降價確實會對銷量提升產(chǎn)生一定的影響,但是否會有明顯的反饋還需要觀察。
“降價對于銷量的提升效果還需要考慮市場競爭情況。目前國內(nèi)新能源汽車市場競爭激烈,蔚來需要面對來自特斯拉、比亞迪、廣汽埃安、吉利等品牌的競爭。降價可以幫助蔚來提高產(chǎn)品的性價比,吸引更多的消費者購買,但同時也會降低其利潤空間?!苯珜Α吨袊髽I(yè)家》表示。
事實上,權(quán)益調(diào)整確實壓縮著蔚來的利潤空間。
據(jù)了解,復(fù)購新車,權(quán)益可以轉(zhuǎn)移、扣購車款的方案是李斌想出來的。“公司只有我能拍這個板,我還得說服公司內(nèi)部的財務(wù)部門,還要跟董事會審批,董事會專門為這個事開了一次會,因為這件事情對將來幾年的毛利是有影響的,不是小事。”李斌說。
而價格調(diào)整背后,有更多問題需要解決。
一個顯著的問題就是交付量的爬坡以及背后的虧損壓力。
據(jù)2023年第一季度財報數(shù)據(jù),蔚來一季度的毛利率下降至1.5%,較去年同期的14.6%大幅降低,同時公司經(jīng)營虧損超過51億元人民幣。
銷量情況也不容樂觀。在5月的造車新勢力銷量榜單中,蔚來的月度銷量已經(jīng)跌出前十。
李斌不否認(rèn)蔚來在前幾個月“有點挑戰(zhàn)”,但他也強調(diào),“現(xiàn)在慢慢在往上走”。他也不時看到“蔚來不行了”的說法。
“一兩個月交付量低一點有什么問題嗎?這不是產(chǎn)品(代際)切換嗎?多大點事情。我們賬上還有幾百億,市值好歹還有1000億港幣,雖然比原來降了不少,總有一天會漲回去的。”李斌說。
蔚來方面預(yù)期,隨著第二代平臺新車型開啟交付,毛利率有望于第三季度恢復(fù)到兩位數(shù),并在第四季度超過15%。
此外,蔚來還要面對二手車殘值受到的影響。李斌表示,二手車是一個非常挑戰(zhàn)的事情,跟供需關(guān)系等都有關(guān)系,是一個技術(shù)含量非常高的事情,蔚來正在做一些調(diào)整。
換電權(quán)益方面,未來的換電模式、換電收費也尚在蔚來的討論之中。根據(jù)權(quán)益調(diào)整中的內(nèi)容顯示,蔚來后續(xù)將推出“靈活的加電補能套餐”。
盡管如此,李斌仍有信心在今年下半年實現(xiàn)月均銷量過2萬輛。
在他看來,蔚來接下來的舉措,就是做好基本功。
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