原標(biāo)題：2024商業(yè)新愿景｜嘀嗒出行創(chuàng)始人宋中杰：商業(yè)出行的終局

經(jīng)濟(jì)觀察報記者 錢玉娟

回顧2023年，中國經(jīng)濟(jì)回升向好，擴(kuò)大消費(fèi)、拉動內(nèi)需、扎實(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展是主題。2024年伊始，我們看到新舊動能加速轉(zhuǎn)換，以科技創(chuàng)新引領(lǐng)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、著力擴(kuò)大內(nèi)需，切實(shí)保障和改善民生正深化落實(shí)，這些都讓我們對未來更加充滿信心，也更加堅(jiān)定地踐行高質(zhì)量發(fā)展之路。

過去九年中，嘀嗒出行始終貫徹高質(zhì)量發(fā)展這條主線，以合規(guī)順風(fēng)車和智慧出租車兩大業(yè)務(wù)為核心支撐，打造挖潛增效不添堵的另一種出行方式，助力城市出行的可持續(xù)發(fā)展。移動出行行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展要如何落到實(shí)處？

首先，需要堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動，并通過創(chuàng)新去創(chuàng)造更大社會價值。過去一年，AI（人工智能）進(jìn)入爆發(fā)期，嘀嗒出行深度運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、高級算法等前沿技術(shù)，創(chuàng)新提升順風(fēng)車各個環(huán)節(jié)體驗(yàn)、效率和安全。嘀嗒出行還與各地出租車行業(yè)深度共建服務(wù)內(nèi)生機(jī)制，基于多維出租車服務(wù)大數(shù)據(jù)，在出租車三化落地城市共同打造全新的出租車星級評選體系，讓更多優(yōu)質(zhì)司機(jī)脫穎而出，也為傳統(tǒng)出租車服務(wù)面貌換新、運(yùn)營管理效率和數(shù)字化治理水平提升注入更多新動能。

我們看到，商業(yè)出行的終局是揚(yáng)招網(wǎng)約融合并存，因此我們通過數(shù)字化從揚(yáng)招到網(wǎng)約的整個出租車服務(wù)鏈條，煥新提升服務(wù)、體驗(yàn)和效率，來打造商業(yè)出行的終極模式。

其次，要堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展理念。過去一年，嘀嗒出行全面夯實(shí)ESG（環(huán)境、社會、治理）體系，創(chuàng)新探索可持續(xù)發(fā)展新路徑。同時，我們致力于構(gòu)建一套高效人文的互聯(lián)網(wǎng)治理新模式，續(xù)寫順風(fēng)車行業(yè)共建共治共享新篇章。

第三，堅(jiān)持文化引領(lǐng)。作為鏈接2億多用戶的互聯(lián)網(wǎng)出行平臺，我們堅(jiān)持塑造向上向善的新出行文化，不斷挖掘順風(fēng)車文化中，與中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化人文一脈相承的內(nèi)核。

基于在高質(zhì)量發(fā)展方面的創(chuàng)新探索與實(shí)踐，嘀嗒出行不僅在2023年獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的近10個ESG相關(guān)獎項(xiàng)，還入選5個北京市相關(guān)百強(qiáng)企業(yè)榜單，涉及專精特新、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、社會責(zé)任等多個方面。

2024年，在穩(wěn)中求進(jìn)、以進(jìn)促穩(wěn)、先立后破的主基調(diào)下，嘀嗒出行將更加堅(jiān)定長期主義發(fā)展的決心，在高質(zhì)量發(fā)展道路上守正創(chuàng)新，讓挖潛增效不添堵的另一種出行方式，更好提升民眾出行幸福感，為城市交通可持續(xù)發(fā)展注入更多新動能。