2024年的職場(chǎng)將有哪些新變化？

　　做為脈脈聯(lián)合創(chuàng)始人，王倩在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)10年，在她看來(lái)，2024年，新經(jīng)濟(jì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，人才供需比會(huì)持續(xù)上升。

　　人才供需比代表人才和崗位的關(guān)系，體現(xiàn)了行業(yè)的活力和人才的流動(dòng)性。

　　在這一背景下，科學(xué)家和科技極客依舊是職場(chǎng)的寵兒。從薪資榜看，高技術(shù)崗位依然成為高薪榜單的霸榜者，幾乎占據(jù)了全部席位。2023年，薪資榜的TOP1是ChatGPT研究員，平均月薪資可達(dá)6萬(wàn)+人民幣。

　　此外，她還指出，雖然目前ChatGPT對(duì)職場(chǎng)的影響并未大規(guī)模顯現(xiàn)，但在一些行業(yè)，用AI替代人的現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn)。

　　有公開(kāi)報(bào)道稱(chēng)，投資銀行高盛發(fā)布報(bào)告指出，“隨著AI技術(shù)的突破，預(yù)計(jì)全球?qū)⒂?億個(gè)工作崗位被生成式AI取代，其中律師和行政人員所受影響最大?！?/p>

　　王倩認(rèn)為，未來(lái)80%的白領(lǐng)工作可能會(huì)被AI取代。但她指出，在人工智能時(shí)代，有三類(lèi)人仍然會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力：一是能夠幫助技術(shù)不斷迭代的人；二是具備機(jī)器目前所不具備的綜合性管理能力的人；三是能夠批判且創(chuàng)新的人。

　　以下為王倩發(fā)言?xún)?nèi)容整理（有刪減）：

　　新經(jīng)濟(jì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇

　　2023年末，脈脈發(fā)布了《2023年度人才遷徙報(bào)告》，從中可以看到2024年的行業(yè)和職場(chǎng)變量。

　　我們看行業(yè)人才變化，一定會(huì)看的一個(gè)數(shù)據(jù)是：供需變化。這個(gè)變量象征著人才和崗位的關(guān)系，到底是人才更多了，還是崗位更多了，體現(xiàn)了行業(yè)的活力，人才的流動(dòng)性。

　　報(bào)告顯示，2021年，新經(jīng)濟(jì)行業(yè)人才供需比為0.32，人才供應(yīng)不足，需求遠(yuǎn)大于供給，也就是元宇宙、大數(shù)據(jù)、新能源、新金融到處搶人才的那一年，求才若渴，人才難求；2022年，這個(gè)數(shù)值上升到1.29，足足翻了4倍；2023年，這個(gè)數(shù)值高達(dá)2.04。我們認(rèn)為，2024年新經(jīng)濟(jì)行業(yè)會(huì)繼續(xù)出現(xiàn)供大于求的現(xiàn)象。

　　從新經(jīng)濟(jì)各行業(yè)人才供需比中，我們可以洞察到：各行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)加劇，新能源汽車(chē)行業(yè)人才最為緊缺。與此同時(shí)，隨著出海企業(yè)的增加，海外崗位招聘指數(shù)逐年攀升，尤其是新能源汽車(chē)、新生活服務(wù)等領(lǐng)域持續(xù)火熱。新能源汽車(chē)和新生活服務(wù)，海外招聘已經(jīng)連續(xù)增長(zhǎng)三年。

　　還有兩個(gè)數(shù)據(jù)，一個(gè)是薪資榜，高技術(shù)崗位依然霸榜，科學(xué)家和科技極客依舊受到職場(chǎng)的寵愛(ài)。2023年，ChatGPT研究員的平均月薪高達(dá)6萬(wàn)+人民幣。另外，2023年，70%的職場(chǎng)人在工作中開(kāi)始使用AI，其中學(xué)歷越高的職場(chǎng)人，讓AI來(lái)分擔(dān)工作的占比越高。

　　AIGC對(duì)職場(chǎng)的影響

　　AIGC（生成式人工智能）是未來(lái)5年最大的變量之一，會(huì)深刻影響科技界和社會(huì)的發(fā)展。

　　我們有3個(gè)預(yù)測(cè)。

　　第一個(gè)預(yù)測(cè)：三年內(nèi)，基層白領(lǐng)先于藍(lán)領(lǐng)被淘汰，未來(lái)80%的白領(lǐng)工作將被替代。

　　我們之前認(rèn)為，人工智能的演進(jìn)是一個(gè)緩慢線性的過(guò)程，但現(xiàn)在的情況是，人工智能技術(shù)在參數(shù)量超過(guò)八百億參數(shù)的時(shí)候，出現(xiàn)大家預(yù)期之外的智力快速提升。我們看到，GPT-3.5應(yīng)該有十五六歲的智商，GPT-4的智商已經(jīng)可以達(dá)到二十歲左右。

　　讓我們意外的，并不是這一天到來(lái)了，而是這一天這么快速地到來(lái)了。但反觀機(jī)器人的技術(shù)水平還沒(méi)有到可以大規(guī)模落地的階段，也因此出現(xiàn)了我們現(xiàn)在看到的這一幕——白領(lǐng)可能會(huì)早于藍(lán)領(lǐng)失業(yè)。

　　2022年3月，高盛發(fā)布的《人工智能對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的潛在大規(guī)模影響》，也對(duì)我們的預(yù)測(cè)提供佐證。報(bào)告指出，預(yù)計(jì)約63%的美國(guó)人，近一半的工作量能夠通過(guò)AI自動(dòng)化完成，并且全球預(yù)計(jì)將有3億個(gè)工作崗位被生成式AI取代。報(bào)告指出，人工智能對(duì)不同行業(yè)的影響將有所不同。在美國(guó)，辦公室和行政支持工作中可以自動(dòng)化的任務(wù)比例最高，為46%，其次是法律工作，為44%，建筑和工程中的任務(wù)為37%。生命、物理和社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域緊隨其后，為36%，商業(yè)和金融業(yè)務(wù)為35%。

　　2023年職場(chǎng)上最明顯的特征是，老板嘴里說(shuō)著AI，技術(shù)上用著AI，然后悄悄地淘汰了中低端的設(shè)計(jì)師、工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析。

　　第二個(gè)預(yù)測(cè)：AI大模型時(shí)代，三類(lèi)人不會(huì)被替代，一是驅(qū)動(dòng)技術(shù)不斷迭代的人，二是擁有跨領(lǐng)域知識(shí)積累和決策能力的人，三是具有批判思維和真正創(chuàng)新能力的人。

　　首先，技術(shù)本身在迭代，幫助技術(shù)不斷迭代的人會(huì)被留下。如果你能夠在某些專(zhuān)業(yè)上，幫助機(jī)器不斷提高，那你是有價(jià)值的。從現(xiàn)在的市場(chǎng)來(lái)看，我們認(rèn)為這部分人仍然有空間，并且價(jià)值會(huì)被放大。

　　其次，AIGC時(shí)代，信息收集和基礎(chǔ)分析變得更加高效，但決策依然有賴(lài)于人進(jìn)行，每個(gè)人都是“CEO”。隨著AI技術(shù)的普及，企業(yè)會(huì)希望中高端人才具備跨領(lǐng)域的知識(shí)，以便更好地應(yīng)用AI技術(shù)，并快速理解AI反饋的數(shù)據(jù)。

　　最后，觀察目前GPT的能力，我們發(fā)現(xiàn)，主要是在重復(fù)歷史上已經(jīng)有人做過(guò)的事情。但是，歷史上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)的事情，目前GPT還沒(méi)有能力去做，GPT缺乏真正的創(chuàng)新能力。比如科學(xué)家就需要帶著批判性思維研究沒(méi)有人研究過(guò)的事情，發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)。

　　第三個(gè)預(yù)測(cè)：未來(lái)的職場(chǎng)，一個(gè)人要成為一支軍隊(duì)，每個(gè)人都要成為“CEO”。

　　麥肯錫提出過(guò)一個(gè)著名的“T型人才”模型，豎是某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)能力，橫是發(fā)展的通用能力。比如一個(gè)技術(shù)管理者，前幾年做技術(shù)，發(fā)展豎，后面開(kāi)始學(xué)會(huì)管理人，發(fā)展橫，那么在職場(chǎng)上就是個(gè)T型人才。

　　此后隨著技術(shù)和社會(huì)的發(fā)展，T型人才進(jìn)化到“π型人才”，指至少擁有兩種專(zhuān)業(yè)技能,并能將多門(mén)知識(shí)融會(huì)貫通的高級(jí)復(fù)合型人才。比如研發(fā)管理崗位，不僅需要具備研發(fā)能力，數(shù)據(jù)分析能力，還需要管理能力。

　　而今天，我們需要的則是雪花型人才，他們需要具備多領(lǐng)域的知識(shí)和能力。

　　擁抱新機(jī)遇

　　給大家講兩個(gè)企業(yè)家的故事。

　　我有個(gè)長(zhǎng)江商學(xué)院的同學(xué)，從事房地產(chǎn)行業(yè)。2022年我經(jīng)常看到他眉頭緊鎖，神情焦慮。2023年我再次見(jiàn)他，發(fā)現(xiàn)他的眉頭逐漸舒展開(kāi)了。

　　他是怎么改變的？去年他發(fā)現(xiàn)了兩件事情可以做：第一，對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)，他有資源，可以整合不良資產(chǎn)。第二，他在上海發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的職業(yè)——衣物收納。用戶(hù)愿意付費(fèi)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的收納來(lái)整理自己的衣柜。

　　他還給我講了很多故事，比如前一陣他去一個(gè)同學(xué)的會(huì)所，請(qǐng)服務(wù)阿姨去買(mǎi)水果。結(jié)果阿姨只選了三種特別普通的水果，為什么？因?yàn)榘⒁滩恢涝撛趺醋?#xff0c;她沒(méi)見(jiàn)過(guò)，也沒(méi)有意識(shí)。

　　還有很多同學(xué)抱怨家里的阿姨不合適，他發(fā)現(xiàn)這個(gè)地方有巨大的商機(jī)：想象一下，一個(gè)阿姨會(huì)做米其林菜譜，只需要會(huì)10樣，就能服務(wù)一個(gè)高端家庭的高端體驗(yàn)，你愿意為這樣的阿姨付費(fèi)嗎？

　　這些需求都是消費(fèi)升級(jí)，他已經(jīng)把需求的人群畫(huà)像、人群規(guī)模，想得清清楚楚。我在想客單價(jià)如何拉高，他已經(jīng)把如何培訓(xùn)，提高基礎(chǔ)建設(shè)，如何發(fā)展第一批客戶(hù)，第一批客戶(hù)畫(huà)像是什么，講得清清楚楚；我還在想能不能賺到錢(qián)，他開(kāi)始算賬，給我講了以一個(gè)城市為例子，客戶(hù)的發(fā)展、客單價(jià)、成本管理等等。

　　這是一個(gè)在地產(chǎn)行業(yè)耕耘很多年的企業(yè)家，回到對(duì)客戶(hù)、對(duì)用戶(hù)需求極其敏感的發(fā)現(xiàn)里，回到了真實(shí)的場(chǎng)景下，在當(dāng)下無(wú)數(shù)變量發(fā)生的時(shí)候，依然找到了那條可以發(fā)展的方向。

　　我敬佩打不倒的精神，這些傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家用一個(gè)個(gè)用戶(hù)的場(chǎng)景故事，展現(xiàn)了骨子里的戰(zhàn)略思想。在順勢(shì)環(huán)境里做出成果的企業(yè)家，在逆勢(shì)環(huán)境里只要不放棄，總能找到出路，發(fā)現(xiàn)光明。

　　另一個(gè)是廣電上市公司和可以變臉的MV的故事。

　　我之前去一家上市公司學(xué)習(xí)交流，他們?cè)?015年就完成了公司的資本運(yùn)作，成為廣電領(lǐng)域頭部企業(yè)，利潤(rùn)非常不錯(cuò)。但是他卻說(shuō)，他現(xiàn)在非常艱難，要帶著老高管升級(jí)、變革、擁抱AI、擁抱數(shù)字化。

　　我訪談了他和所有高管，走進(jìn)這家企業(yè)看他們的戰(zhàn)略會(huì)，想了解他們?yōu)槭裁磳?duì)變革如此渴望。這家企業(yè)第一曲線很不錯(cuò)，但是董事長(zhǎng)拒絕躺在成功簿上睡大覺(jué)，因?yàn)樗吹搅宋磥?lái)，看到了第一曲線增長(zhǎng)停滯的壓力和風(fēng)險(xiǎn)，更看到了數(shù)字化和AI將會(huì)給世界帶來(lái)更大的變革。

　　他請(qǐng)了技術(shù)專(zhuān)家給高管上課，每次跟團(tuán)隊(duì)講話(huà)都要強(qiáng)調(diào)數(shù)字化、大數(shù)據(jù)、AI。而且他和那位房地產(chǎn)企業(yè)家一樣，沒(méi)有什么體系化的戰(zhàn)略，但是所有的戰(zhàn)略思想都在他對(duì)用戶(hù)的場(chǎng)景理解，對(duì)用戶(hù)的需求描述里。

　　他們從廣電信號(hào)類(lèi)的業(yè)務(wù)，到最新的AIGC，通過(guò)現(xiàn)有的資源積累，對(duì)于用戶(hù)的理解，不斷探索如何完成新的創(chuàng)意產(chǎn)品。

　　對(duì)于技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，就算不那么懂，但是一定要去擁抱，去成長(zhǎng)，這就是真正的企業(yè)家。

　　職場(chǎng)人的自我成長(zhǎng)

　　給大家講兩個(gè)真實(shí)的故事。

　　第一個(gè)是一流企業(yè)里一流員工熱血奮斗的故事。

　　我有個(gè)好朋友，在特斯拉工作。我們每年都會(huì)見(jiàn)上一兩次。我每一年都能看到更強(qiáng)大的她，更堅(jiān)定的她。去年有次機(jī)會(huì)，跟她和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流，收獲很大。這家公司強(qiáng)就強(qiáng)在：第一，戰(zhàn)略格局足夠吸引全世界最好的人才；第二，產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)理念先進(jìn)性很強(qiáng)；第三，年輕員工眼里有光，工作時(shí)間比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還要長(zhǎng)，但是卻激情澎湃；第四，頂級(jí)人才加上第一性原理塑造的文化。

　　我們一同去的幾個(gè)企業(yè)家，都感慨看了很多企業(yè)，這次是最有收獲的，核心是看到了世界頂級(jí)企業(yè)家的格局和眼界。經(jīng)歷歲月流逝，頂級(jí)企業(yè)發(fā)展怎么樣，你只需要和它的員工聊聊，看看他們是不是眼里有光，就足夠了。

　　第二個(gè)是從百萬(wàn)元薪資銷(xiāo)售到短視頻MCN老板的故事。

　　他是脈脈的一個(gè)前同事，更是一位在行業(yè)里做到頂尖的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人?？蛻?hù)提起他，都會(huì)豎起大拇指，他的年薪早已超過(guò)百萬(wàn)元。

　　2023年，他離開(kāi)了職場(chǎng)。在他走之前，我們一起喝了杯咖啡，他說(shuō)想試一下?lián)Q一種生活方式，準(zhǔn)備投身到短視頻領(lǐng)域。

　　他走訪了這個(gè)領(lǐng)域里的前輩，和別人虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，還花錢(qián)買(mǎi)了設(shè)備，準(zhǔn)備大干一場(chǎng)。我問(wèn)了他很多問(wèn)題，比如，為什么選擇這個(gè)領(lǐng)域？有什么特長(zhǎng)？在這個(gè)領(lǐng)域可以彎道超車(chē)的原因是什么？這個(gè)領(lǐng)域的商業(yè)模式是怎么樣的？我并不是給他潑冷水，只是覺(jué)得當(dāng)時(shí)他并沒(méi)有研究清楚。因?yàn)榫烤谷绾钨嵉藉X(qián)，他說(shuō)不清楚。但想到他是一名銷(xiāo)售，他需要去干。我不再追問(wèn)，因?yàn)槲蚁嘈潘臎Q心。

　　這段時(shí)間，他組建了一支短視頻團(tuán)隊(duì)，旗下起了幾個(gè)IP，有2個(gè)IP已經(jīng)開(kāi)始變現(xiàn)了。他還成為了短視頻變現(xiàn)的陪跑導(dǎo)師，實(shí)現(xiàn)了自己給自己打工的人生自由。

　　我從他的狀態(tài)變化中，看到了職場(chǎng)人跳出來(lái)，主宰自己人生的勇氣。

　　2024年會(huì)有更多職場(chǎng)打工人轉(zhuǎn)型為自由靈活的小老板。每個(gè)職場(chǎng)人在職場(chǎng)上都可能遭遇劇烈變量，找到熱愛(ài)和擅長(zhǎng)，找到真正的自我，比什么都重要。加油，職場(chǎng)人。