進(jìn)入新時(shí)代,所有的品牌都必須重新定位。在品牌競(jìng)爭(zhēng)力如此激烈的今天,如何讓中國企業(yè)更快增值,最關(guān)鍵的一點(diǎn),就是講好中國故事。
故事的價(jià)值
為什么故事營銷能為產(chǎn)品帶來更大的價(jià)值?這里講《故事營銷》中的一個(gè)小故事:一塊石頭最多能賣多少錢?
一個(gè)小和尚看到師父有一塊珍藏多年的石頭,便問師父這塊石頭值多少錢,師父說:“我自己撿來收藏的,一直不知道價(jià)格,你明天去幫我測(cè)一下吧?”第一天小和尚去了菜市場(chǎng),一位農(nóng)婦覺得這塊石頭適合腌菜,問價(jià)后看小和尚豎起了兩指,她便給出20元的價(jià)格,小和尚沒有賣,直接抱回去了;第二天小和尚去了石雕市場(chǎng),一位雕刻大師覺得這塊石頭適合雕刻神像,問價(jià)后看小和尚豎起了兩指,表示愿意以2000元的價(jià)格買下它,小和尚依舊抱著石頭回去了;第三天小和尚按照師父的安排去了奇石市場(chǎng),結(jié)果那些玩奇石、字畫、古玩的行家們一下子就圍了過來,個(gè)個(gè)對(duì)石頭的天然絕妙贊不絕口,大家爭(zhēng)先恐后地想購買,一個(gè)比一個(gè)報(bào)價(jià)高,他們見小和尚豎起了兩指,有人愿意出價(jià)20萬買下,小和尚嚇呆了,他趕緊抱著石頭跑回家告訴師父,師父笑著對(duì)他說:“你問我它值多少錢,不同的市場(chǎng)會(huì)給出不同的價(jià)格,要想體現(xiàn)最大價(jià)值,只能遇到識(shí)貨有緣的行家。”
故事能為產(chǎn)品增加附加值,使之身價(jià)飆升,其根本原因,是因?yàn)樵谏唐方粨Q過程中,故事是有價(jià)格的,它是用企業(yè)的腦力勞動(dòng),花費(fèi)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間,成為滿足人們情感需求的無形商品。
講好故事,營造氛圍、推高升值
要營造氛圍。LV的包在地?cái)偵弦操u不到好價(jià)錢,所以奢侈品一定是在五星級(jí)商場(chǎng)最好的店鋪,因?yàn)槔锩娴姆?wù)員可以做到一對(duì)一服務(wù),所以我們看奢侈品就知道什么叫高于品牌。
講品牌的故事要對(duì)比事實(shí)、挑動(dòng)情緒,還要有反差和一波三折。我們看網(wǎng)上的網(wǎng)友非常有才,“你寫ppt時(shí),別人在旅行;你看報(bào)表時(shí),別人在旅行;你擠進(jìn)地鐵時(shí),別人在旅行;你在會(huì)議中吵架時(shí),別人在旅行。”這是在陳述事實(shí)?!澳銓憄pt時(shí),阿拉斯加的鱈魚正躍出水面;你看報(bào)表時(shí),梅里雪山的金絲猴剛好爬上樹尖;你擠進(jìn)地鐵時(shí),西藏的山鷹盤旋云端;你在會(huì)議中吵架時(shí),尼泊爾的背包客端起酒杯坐在火堆旁?!甭犕炅诉@句話,你就會(huì)產(chǎn)生“世界這么大,我想去看看”的沖動(dòng)。
中外礦泉水的故事
中國的企業(yè)以前總是比誰的產(chǎn)品賣得便宜,但是外國的企業(yè)比的是誰會(huì)講故事。世界上賣得最好的水是依云水。100年前有一個(gè)法國的貴族得了腎結(jié)石,將不久于人世,但是他回到家鄉(xiāng),天天喝阿爾卑斯山腳下自涌的礦泉,半年之后結(jié)石消失了,他把它獻(xiàn)給了拿破侖三世波拿巴皇帝,波拿巴皇帝給它命名為依云,自此依云成了全世界賣得最好的水,占全球銷量的10%,它的利潤超過了中國石油、水廠的總和。
為什么依云的礦泉水能夠賣那么貴?就是因?yàn)橄褚涝七@種高端瓶裝水品牌在營銷策略上都不約而同地舉起講故事的大旗,為產(chǎn)品添加傳奇、浪漫或者神秘元素。尤其是獨(dú)一無二的水源地,獨(dú)一無二的故事,構(gòu)成了每個(gè)品牌不同的故事體系。
中國不缺水,但是水資源分布極不平衡,75%的水源都在青藏高原,而且是沒有任何污染的,歐洲的水都是經(jīng)過工業(yè)革命先污染后治理的。當(dāng)西藏的企業(yè)家找到我咨詢時(shí),我說你為什么不賣水?一語點(diǎn)醒夢(mèng)中人,他把西藏的水取名為5100西藏冰川礦泉水,5100意即海拔5100米以上的水?,F(xiàn)在,西藏珠峰冰川的天然礦泉水賣得比依云還貴,給它做的宣傳廣告是“世界之巔、圣水之源”。每天都在世界上最高的機(jī)場(chǎng)——拉薩貢嘎機(jī)場(chǎng)的候機(jī)廊橋上做廣告,現(xiàn)在5100西藏冰川礦泉水已經(jīng)成為所有重要場(chǎng)合,甚至招待外賓時(shí)的飲用水。
一個(gè)成功品牌的形成過程,就是故事內(nèi)化為產(chǎn)品的過程,而此時(shí)消費(fèi)者通過購買獲得的,不只是產(chǎn)品的物質(zhì)形態(tài),更多的是品牌故事帶來的情感體驗(yàn),即使需要支付高價(jià)才能獲得,也會(huì)心甘情愿。這就是故事帶來的品牌溢價(jià)。
打造中國品牌,需要講好品牌故事。品牌升位是系統(tǒng)工程,包括好的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、創(chuàng)新商業(yè)模式、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、企業(yè)家個(gè)人IP打造等,要借助品牌的力量,實(shí)現(xiàn)品牌強(qiáng)企、品牌強(qiáng)國。
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