晚高峰的交通事故率始終處于全天最高,車流量增加以及駕駛員在工作一天之后的疲勞很容易導(dǎo)致注意力不集中,極大增加了交通事故發(fā)生的可能性。陳先生(化名)就在晚高峰遭遇了一起交通事故。

　　據(jù)陳先生描述,在三個月前的周五,他像往常一樣開車行駛在下班的路上,經(jīng)過一個路口時,“左轉(zhuǎn)的一瞬間,一輛電動車沖過來了,恍惚看到一個倒下的影子,我知道我完了!”陳先生回憶道。據(jù)了解,陳先生所行駛經(jīng)過的路口是他每天回家的必經(jīng)之地,急于回家的他并沒有注意到當(dāng)時的車況以及電動自行車的轉(zhuǎn)彎,這才釀成了事故的發(fā)生。

　　陳先生立即上前查看,發(fā)現(xiàn)傷者左肩受傷且腿部剮蹭出血,好在并未危及生命安全,隨后他立即掏出手機撥打120。在安置好傷者之后,陳先生又報警處理。在警方到達現(xiàn)場后,經(jīng)過交警勘察,他需負(fù)主要責(zé)任?！拔覐奈聪脒^自己會這么倒霉,只能期盼對方千萬不要有事!”陳先生事后懊悔地表示。

　　在現(xiàn)場情況穩(wěn)定后,陳先生逐漸冷靜下來,他選擇撥打電話向利寶保險報案。電話那頭詢問了事故經(jīng)過,并且表示會立即和傷者取得聯(lián)系并商討賠付方案。

　　“我懸著的心這才落地!”陳先生表示。

　　在電話溝通后的第一時間,利寶保險的相關(guān)工作人員和陳先生取得聯(lián)系,并且立即出發(fā)前往醫(yī)院探視傷者。在此過程中,利寶保險工作人員不斷安撫陳先生的焦躁情緒,在見到傷者時先向其表達歉意,并且關(guān)切傷者目前的身體狀況。

　　在整個處理過程中,利寶保險的工作人員向傷者提供了詳細(xì)的康復(fù)方案,并且根據(jù)現(xiàn)場情況以及傷者的整體治療費用,墊付醫(yī)藥費共計1.8萬元,細(xì)心保留了發(fā)票單據(jù)。

　　陳先生表示,在后續(xù)的案件處理中,利寶保險的工作人員都處理好了相關(guān)事宜,包括收集案件材料、住院材料等。在理算賠付金額后,為傷者制定了完備的賠付方案。

　　傷者治療期間,陳先生也在和利寶保險工作人員的溝通聯(lián)系中,逐漸緩解了不安情緒。最終經(jīng)過多次溝通協(xié)商,雙方達成一致,傷者也在康復(fù)出院后與利寶保險的工作人員簽訂賠償協(xié)議,利寶保險也在次日結(jié)清剩余賠款近13萬元。

　　這一案件的處理最終讓雙方都感到十分滿意。事件提醒我們,如若交通事故發(fā)生需第一時間報警處理并拍照留存證據(jù),以便于事故定責(zé)以及后續(xù)保險賠付。

　　此次案件中,利寶保險的工作人員在接受采訪時表示,“傷者不僅需要經(jīng)濟上的補償,也需要精神上的慰藉”。利寶保險高效處理案件的同時,也注重照顧事故雙方情緒,讓整個理賠過程舒心且充滿人文關(guān)懷。