讓金融服務(wù)觸及更多“長(zhǎng)尾客戶”，這正是普惠金融的獨(dú)特之處和核心使命。中原消金不斷創(chuàng)新思路，提升金融科技能力，持續(xù)深化普惠金融服務(wù)的滲透率、拓寬其覆蓋面、并加大服務(wù)力度，力求以高品質(zhì)的金融服務(wù)更好地滿足人們對(duì)美好生活的追求，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)為普惠金融品牌增光添彩。

黨的二十大報(bào)告提出，要著力擴(kuò)大內(nèi)需，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。在今年政府工作報(bào)告中，“消費(fèi)”被提及21次，成為當(dāng)仁不讓的熱詞。擴(kuò)大消費(fèi)、提振內(nèi)需既是短期經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升的主要著力點(diǎn)，也是長(zhǎng)期構(gòu)建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的重要基礎(chǔ)。

促消費(fèi)，離不開(kāi)金融活水。作為我省唯一一家持牌消費(fèi)金融公司，中原消金始終緊緊圍繞省委、省政府部署要求，在中原銀行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)守金融為民初心，強(qiáng)化科技賦能，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和金融服務(wù)，積極做好普惠金融、數(shù)字金融大文章，在消費(fèi)金融領(lǐng)域落筆起勢(shì)，蹄疾步穩(wěn)地向打造一流消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)的愿景邁進(jìn)。

科技賦能普惠 不斷提升消費(fèi)金融下沉深度、覆蓋廣度

中國(guó)式現(xiàn)代化是人口規(guī)模巨大的現(xiàn)代化，也是全體人民共同富裕的現(xiàn)代化，必然要求與之相適應(yīng)的高質(zhì)量普惠金融體系。要進(jìn)一步推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展，就要不斷創(chuàng)新思維，積極運(yùn)用新的技術(shù)手段，把更多金融資源配置到重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)向縱深發(fā)展，科技賦能已成為金融機(jī)構(gòu)發(fā)展的“必選題”。

就像精密儀器的齒輪相互咬合，科技賦能作為一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)工程，率先謀劃、創(chuàng)新突破、躬身入局。自成立以來(lái)，中原消金就將數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力建設(shè)作為高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵引擎，通過(guò)對(duì)數(shù)字化升級(jí)的持續(xù)探索，在業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品管理、科技研發(fā)等方面創(chuàng)新迭代，深入了解不同群體個(gè)性化的金融服務(wù)需求，將差異化的金融服務(wù)延伸至更加廣泛的客戶群體，促進(jìn)金融服務(wù)普及、可得、平等，進(jìn)一步助力消費(fèi)復(fù)蘇。

以數(shù)字“賦智”精準(zhǔn)獲客、“筑牢”風(fēng)控體系、“賦能”金融服務(wù)，今日的中原消金，圍繞“準(zhǔn)、穩(wěn)、活”三個(gè)核心要素，金融科技如同一個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的馬達(dá)、澎湃躍動(dòng)的心臟，成為一路披荊斬棘、穩(wěn)步前行最關(guān)鍵的“密鑰”。

——準(zhǔn)，精準(zhǔn)洞察用戶需求達(dá)到精準(zhǔn)獲客。中原消金充分利用自研的大數(shù)據(jù)人工智能模型驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷體系，以貼近用戶需求的方式切入，為不同職業(yè)、不同需求的客戶群體提供不同產(chǎn)品與服務(wù)。如中原消金針對(duì)有消費(fèi)借貸需求的各類客戶群體，推出主打線上小額借貸的中原消金APP；針對(duì)就業(yè)吸納能力較強(qiáng)的小微企業(yè)和產(chǎn)業(yè)基地、園區(qū)中的客戶群體，推出主打線下大額的柚卡APP，在堅(jiān)持“去中介”業(yè)務(wù)模式基礎(chǔ)上，提供專屬客戶經(jīng)理服務(wù)。

——穩(wěn)，智能風(fēng)控體系提供底層支撐。在貸前，中原消金搭建了紅岸機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)、霧傘特征工程平臺(tái)、階梯變量加工平臺(tái)、雪地模型部署平臺(tái)，構(gòu)建起高質(zhì)量多維度數(shù)據(jù)體系，形成“千人千面”的信貸數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確判定客戶是否為“合格借款人”。在貸中，運(yùn)用生物識(shí)別技術(shù)和多重因子驗(yàn)證方法，數(shù)據(jù)化評(píng)估客戶還款意愿，并通過(guò)運(yùn)用數(shù)據(jù)技術(shù)能力，動(dòng)態(tài)跟蹤已放款客戶財(cái)務(wù)及信用信息變化情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)逾期等不良信息。在貸后，利用“火眼”系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)用戶貸款資金流向，若用戶將資金用于買(mǎi)房、買(mǎi)車或金融投資等，就會(huì)觸發(fā)系統(tǒng)報(bào)警。

——活，構(gòu)建統(tǒng)一、集中、共享數(shù)據(jù)服務(wù)體系。秉承“持續(xù)讓數(shù)據(jù)活起來(lái)”理念，中原消金實(shí)現(xiàn)了跨條線的數(shù)據(jù)整合，不斷釋放數(shù)據(jù)基礎(chǔ)性資源的核心價(jià)值，以數(shù)字化手段將數(shù)據(jù)抽象成服務(wù)，滿足快速變化的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。如針對(duì)客服部門(mén)，中原消金利用人工智能構(gòu)建智能客服體系，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)與客戶進(jìn)行自然交互。針對(duì)各級(jí)管理者和數(shù)據(jù)分析人員，中原消金建立了BI數(shù)據(jù)可視化體系，推出SAAS BI產(chǎn)品，提供隨時(shí)隨地的移動(dòng)化智能化數(shù)據(jù)分析服務(wù)和決策支撐服務(wù)。

科技踐行普惠，數(shù)字提振消費(fèi)。在中原消金促進(jìn)消費(fèi)復(fù)蘇的過(guò)程中，數(shù)字精準(zhǔn)賦能作用不斷凸顯。中原消金依托數(shù)字化技術(shù)，不斷提高數(shù)據(jù)處理能力，對(duì)不同客群形成更精準(zhǔn)的畫(huà)像，理解其更加具體的消費(fèi)服務(wù)需求，顯著提升了消費(fèi)金融的普惠屬性。

踐行金融為民 不斷提升普惠金融精準(zhǔn)力度、服務(wù)溫度 ?

普惠金融既是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也蘊(yùn)含了一種價(jià)值理念。

隨著我國(guó)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的快速發(fā)展，越來(lái)越多的農(nóng)村人口因就業(yè)、求學(xué)等機(jī)緣遷入城市，開(kāi)始了他們的“新市民”生活。這些新市民中，有的是日夜兼程的貨車司機(jī)，有的是勤勉努力的小吃店主，有的是穿梭于城市街頭的外賣騎手，還有那些剛剛步入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生。他們?yōu)槌鞘械慕ㄔO(shè)與發(fā)展注入了新的活力，成為了不可或缺的“生力軍”。新市民既是經(jīng)濟(jì)活力的“微細(xì)胞“，也是金融活水澆灌實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要領(lǐng)域。新市民在城市生活和工作中面臨著各種金融需求，如創(chuàng)業(yè)貸款、消費(fèi)貸款、教育貸款等。為了滿足他們的金融需求，推動(dòng)普惠金融發(fā)展，中原消金積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品、拓寬服務(wù)半徑和服務(wù)模式，為新市民提供高效、便捷的金融服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融為民的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

——數(shù)字化賦能 服務(wù)新市民。從新市民的特點(diǎn)看，由于個(gè)人信用信息缺乏、缺少有效抵押物等原因，存在能夠獲得的金融支持較少的情況。為了給新市民提供全方位、多元化的金融服務(wù)，滿足衣、食、住、行、用的種種金融需求，切實(shí)增強(qiáng)新市民獲得感、幸福感、安全感，中原消金持續(xù)加碼，利用強(qiáng)大的科技能力，推出特色化的金融產(chǎn)品來(lái)支持其家庭消費(fèi)需求。中原消金深度挖掘新市民數(shù)據(jù)，根據(jù)新市民的用戶畫(huà)像分析，建立新市民模型以及配套風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，找準(zhǔn)新市民的需求偏好，讓金融服務(wù)深度融入其生活的方方面面。

中原消金以普惠類消費(fèi)信貸產(chǎn)品為重點(diǎn)，在新市民群體日常生活中使用較多的微信、支付寶、京東等平臺(tái)創(chuàng)新消費(fèi)金融服務(wù)，開(kāi)發(fā)了三類新市民專屬產(chǎn)品——新市民H5全流程產(chǎn)品、新市民微信小程序產(chǎn)品、新市民支付寶小程序產(chǎn)品，多渠道觸達(dá)新市民，全方位滿足新市民群體的金融需求。

——陪伴相隨 助力新市民逐夢(mèng)。普惠金融的客群定位，就是給予參與城市建設(shè)的新市民和助力鄉(xiāng)村振興的奮斗者等群體恰如其分的金融供給，進(jìn)一步提升金融服務(wù)的可得性，讓新市民以最適宜的價(jià)格，高效便捷地獲得最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一方面，助其積累和珍視信用；另一方面，以金融微光增強(qiáng)奮斗者的“造血”能力，助推幫扶致富和消費(fèi)升級(jí)。

來(lái)自甘肅定西的南勇是中原消金的忠實(shí)用戶，大學(xué)畢業(yè)后，他生過(guò)一場(chǎng)大病，導(dǎo)致工作時(shí)斷時(shí)續(xù)，備戰(zhàn)法考也接連失敗?！斑@種顛沛流離的日子，一度讓我十分煎熬，甚至想過(guò)放棄法考?！蹦嫌抡f(shuō)，正是看到中原消金的“7天無(wú)理由還款”活動(dòng)后，他下才定決心做了一個(gè)大膽的嘗試：報(bào)法考培訓(xùn)班，全力一搏。如今，客觀題考試通過(guò)，讓南勇的工作和生活有了轉(zhuǎn)機(jī)，更有了努力打拼的底氣。

——履行社會(huì)責(zé)任 關(guān)愛(ài)新市民。因?yàn)楣ぷ髅β?、收入有?#xff0c;舍不得花錢(qián)等原因，新市民的身體健康狀況常被忽略，更別說(shuō)專門(mén)去做一套全面系統(tǒng)的健康體檢。中原消金注意到這一情況后，專門(mén)發(fā)起了針對(duì)新市民群體開(kāi)展健康關(guān)愛(ài)的公益“暖新行動(dòng)”，為新市民群體購(gòu)買(mǎi)了公立醫(yī)院的“健康體檢卡”或“體檢套餐”,幫助新市民做到疾病“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療”。

截至目前，“暖新行動(dòng)”公益體檢已成功在鄭州、新鄉(xiāng)、許昌、洛陽(yáng)四地聯(lián)動(dòng)開(kāi)展。此活動(dòng)進(jìn)一步踐行了金融為民理念，讓新市民群體切身體會(huì)到來(lái)自金融機(jī)構(gòu)的關(guān)心關(guān)愛(ài)，擦亮中原消金服務(wù)新市民品牌底色，進(jìn)一步提高服務(wù)新市民質(zhì)量。

以“金融服務(wù)”為筆、以“科技創(chuàng)新”為墨，中原消金在中原大地繪就一幅壯麗圖景。2023年8月，中誠(chéng)信國(guó)際認(rèn)定中原消金主體信用等級(jí)為AAA，評(píng)級(jí)展望為穩(wěn)定，對(duì)中原消金的業(yè)務(wù)規(guī)模、資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)能力等方面給予高度認(rèn)可，成為中原消金又一張閃光的“名片”和硬核的“通行證”。

2023年年底，在由河南省通信管理局、河南省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室主辦的2023河南省互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，中原消金獲“河南省互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)綜合實(shí)力十強(qiáng)”榮譽(yù)稱號(hào)，并位居十強(qiáng)前三名。

中原消金肩負(fù)著更大的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，以創(chuàng)新的理念和路徑，致力于提供更優(yōu)質(zhì)的質(zhì)效和服務(wù)。我們將持續(xù)發(fā)揮金融在供需之間的橋梁作用，為消費(fèi)提供堅(jiān)實(shí)的金融后盾，助力河南在新時(shí)代中部崛起的征程中勇往直前，創(chuàng)造更加輝煌的成就！