溫州分公司貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，8月中旬對(duì)楠溪江加油站實(shí)施改造升級(jí)，“換裝”之后的加油站形象更顯靚麗、功能更加完善、體驗(yàn)更加舒適。

　　楠溪江加油站位于去往“全域旅游示范區(qū)”的楠溪江風(fēng)景名勝區(qū)沿途，距離景區(qū)22km處。每到旅游旺季，楠溪江加油站都要接待大量的自駕游游客。為了接住這波流量，不斷“拉滿”游客體驗(yàn)感，楠溪江加油站經(jīng)過25天的施工，經(jīng)歷了一次“換裝”升級(jí)，舊貌展新顏。

　　現(xiàn)場(chǎng)營銷氛圍增厚。楠溪江加油站通過采取“線上+線下”“站內(nèi)+站外”等方式加大活動(dòng)宣傳力度，積極營造活動(dòng)氛圍。除了電子顯示屏持續(xù)播放活動(dòng)內(nèi)容、宣傳海報(bào)上立柱外，還設(shè)計(jì)地貼、櫥窗貼及立體牌等，持續(xù)加強(qiáng)主題營銷活動(dòng)的宣傳推介。同時(shí)，將當(dāng)期爆款和重點(diǎn)商品擺放在進(jìn)門處的堆頭貨架、收銀區(qū)域兩側(cè)，充分營造促銷氛圍。

　　便利店形象煥然一新。加油站便利店是服務(wù)顧客的重要窗口?！皳Q裝”后的便利店在色彩上采用蘊(yùn)含熱情、溫暖的橙色呼應(yīng)昆侖好客“熱情與好善”的品牌形象，營造出溫馨愉悅的購物氛圍;在功能布局上，優(yōu)化重整商品陳列布局，設(shè)立當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品專區(qū)。此外，重點(diǎn)打造主推熱銷商品堆頭設(shè)計(jì)。其中，楠溪江加油站內(nèi)用“割箱陳列法”堆列成的“好客火山泉”形象別具一格，瞬間吸引顧客眼球。

　　配套設(shè)施進(jìn)一步優(yōu)化。楠溪江加油站對(duì)加油現(xiàn)場(chǎng)的車輛通道線進(jìn)行重新標(biāo)畫，換成了整齊、醒目的通道線，起到引導(dǎo)、安全、美觀的功效。除此之外，楠溪江加油站原有庫房數(shù)量不足，貨物只能分散存放在便利店角落、樓梯口，擠占空間，對(duì)通行造成極大不便。經(jīng)改造后，對(duì)加油站區(qū)域布局進(jìn)行合理規(guī)劃，增設(shè)一處貨品存放點(diǎn)，滿足存放需求。最后，針對(duì)加油站公共衛(wèi)生間進(jìn)行改建，新建衛(wèi)生間不僅環(huán)境更加整潔、設(shè)施也更加完善。

　　升級(jí)改造后的楠溪江加油站，不但在“顏值”上大大提升，還不斷拓展增值服務(wù)，配備臨時(shí)應(yīng)急藥品和車輛維修工具，還為游覽景區(qū)的游客“指點(diǎn)迷津”，主動(dòng)為游客介紹當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)、旅游線路，并為長途駕車游客提供免費(fèi)休息區(qū)，助力當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展。(作者：曾曉麗)

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