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還唄傾力推出“還唄9周年,我們的成長故事”系列視頻,將鏡頭聚焦用戶,挖掘他們與還唄在一借一還之間的情感鏈接。其中在個人創(chuàng)業(yè)者和北漂女孩兩個故事中,還唄以高效授信審批和隨借隨還等優(yōu)質服務,為他們奮斗之路鋪就一座堅實的橋梁。
相識2年的還唄
幫助北漂女孩“住有所居”
24歲的朱婷婷(化名)是一名生長、求學于安徽的女孩。帶著對生活的向往,她畢業(yè)后義無反顧來到北京,成為一名北漂打工人。她第一份工作就職于互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)公司,加班變成了家常便飯,為此,她選擇把房子租在公司附近。
朱婷婷涉世未深,她對創(chuàng)業(yè)公司的了解僅限于繁忙,卻不知悉這類公司也容易出現(xiàn)周轉資金不足的情況。在她入職半年的某段時間,被通知因公司現(xiàn)金流問題、工資延發(fā)2個月。這一突發(fā)情況,讓即將要交房租的朱婷婷陷入了困難境地。
在房租押一付三的壓力下,朱婷婷寢食難安,甚至想逃離北京,結束北漂生活。好在同事推薦了還唄的隨借隨還功能,朱婷婷順利通過在還唄申請的借款交上房租。在兩個月工資如約發(fā)放后,朱婷婷還清了還唄欠款。
吸取了這次工作的教訓,朱婷婷選擇在工作一年半后跳槽到一家更大平臺。跳槽后,她不僅實現(xiàn)工資上漲,而且不用加班。在經濟情況改善后,她換租了一間南向主臥,讓自己北漂的港灣充滿陽光與溫暖。
相識6年的還唄
幫助返鄉(xiāng)人創(chuàng)業(yè)成功
劉義恭(化名)在2015年畢業(yè)后,帶著一腔熱血來到北京。今年32歲的他,在兢兢業(yè)業(yè)多年后仍難逃脫n+1“大禮包”。被裁員后,他對北京這座偌大的城市也沒有了歸屬感,選擇回到河北老家。
結束北漂后,劉義恭打工的焦慮逐漸消失,取而代之的是身邊父母對于他未來職業(yè)發(fā)展和婚戀情況的擔憂。迫于壓力,他聽從母親建議,選擇餐飲店作為創(chuàng)業(yè)方向。
劉義恭將北漂幾年攢下的積蓄作為啟動資金,帶著對未來的憧憬,開啟創(chuàng)業(yè)歷程。前期調研、籌備、盤店、租房、裝修等一系列工作雖然辛苦,但他內心卻充滿干勁。但他的一腔熱血,很快遭到了現(xiàn)實的沉重打擊。
前期投入很快將劉義恭的積蓄消耗殆盡,臨近開業(yè),食材采購費用使他陷入新的困境。為了幫助劉義恭渡過難關,母親把自己的儲蓄拿來供他使用。劉義恭雖然缺錢,但他深知這筆錢對于父母養(yǎng)老的重要性,不敢輕易動用。
就在劉義恭因金錢焦頭爛額之際,還唄APP為他審批了一筆額度,足以支付第一筆供應商采購款和開工的雜費。在還唄的助力下,劉義恭的店鋪順利開張,而且由于還唄審批速度快、借貸服務便捷等特點,在店鋪經營過程中,劉義恭每當遇到結貨款、發(fā)工資等容易造成流動性緊張的問題,都將還唄作為第一選擇,成為還唄的忠實用戶。
提升服務溫度
做好普惠金融大文章
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此外,還唄針對用戶可能出現(xiàn)的逾期情況,設置了合理的提醒系統(tǒng);針對有困難的用戶,還唄提供了退息政策,減輕用戶經濟負擔;針對遇到特殊情況的用戶,還唄還建立了協(xié)商機制,以個性化解決方案保障雙方權益。
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