3月26日，位于長葛的河南森源重工有限公司，電動專用車生產(chǎn)線一片繁忙。該公司擁有電動警用裝備、環(huán)衛(wèi)車等多個系列，產(chǎn)品暢銷全國。近年來，長葛市深化“放管服效”改革，以一流營商環(huán)境護航經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

林州：定期“把脈”“稅收秘書”開“良方”

“今天到企業(yè)來，一方面是繼續(xù)幫大家解讀最新的稅費優(yōu)惠政策，另一方面，對于當(dāng)前遇到的瓶頸問題，你們可以放開了說，我們盡可能為大家提供幫助……”3月25日，在位于林州市國家863紅旗渠科技產(chǎn)業(yè)園的嶠潤建設(shè)工程集團有限公司內(nèi)，林州市稅務(wù)局的“稅收秘書”石振勇再次“上門服務(wù)”，為企業(yè)答疑解惑。

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近年來，林州市持續(xù)深化稅收征管改革，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，創(chuàng)新推出“稅收秘書”“稅收醫(yī)生”等服務(wù)機制，打通與企業(yè)“點對點”便捷通道，提供“面對面”縱深服務(wù)。

?　“目前，我們簽約的企業(yè)一共有120戶?！绷种菔卸悇?wù)局黨委書記、局長牛瑞杰說，通過為企業(yè)配備“稅收秘書”，簽訂“一對一”稅收服務(wù)聯(lián)系書，實現(xiàn)了稅收政策精準對接、服務(wù)及時跟進、訴求馬上解決。

?　“稅收秘書”能干啥？據(jù)介紹，他們每月定期走訪簽約企業(yè)，做好惠企政策宣傳，集中解答、歸納整理企業(yè)咨詢較多的問題和訴求，并結(jié)合企業(yè)財務(wù)報表、上下游企業(yè)、疑點推送數(shù)據(jù)等開展綜合分析，定期“把脈”。同時，為企業(yè)提供24小時涉稅“健康咨詢”，進行線上“問診”，“一企一策”提供涉稅風(fēng)險疑點處理建議，做到對癥“開方”，及時為企業(yè)解決“小病小痛”。

林州市稅務(wù)局還專門成立了“稅收秘書”深化拓展再提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為簽約企業(yè)提供“分析預(yù)警式”風(fēng)險提醒和“私人定制式”防范建議。

在此基礎(chǔ)上，林州市創(chuàng)新服務(wù)舉措，還推出了“稅收健康體檢”。“稅收秘書”依托大數(shù)據(jù)和風(fēng)險分析平臺，對企業(yè)風(fēng)險程度、涉及稅種、政策依據(jù)、數(shù)據(jù)來源等進行詳細篩查，生成企業(yè)“稅收體檢報告單”，送單上門，并提供針對性精準服務(wù)。

?　“作為林州市重點建筑企業(yè)，‘稅收秘書’的定期到來，幫我們解難題、找出路?！睄櫧ㄔO(shè)工程集團有限公司負責(zé)人林運漲說。

?　“‘稅收秘書’定期為企業(yè)‘把脈問診’，這好比一面鏡子，讓我們及時發(fā)現(xiàn)當(dāng)下風(fēng)險點，更好掌握稅收政策，為企業(yè)健康發(fā)展帶來很大幫助?！绷种蔌P寶高能材料科技有限公司相關(guān)負責(zé)人表示。

溫縣：數(shù)字賦能政務(wù)服務(wù)“全天候”

在溫縣，開辦一家企業(yè)，辦理營業(yè)執(zhí)照需要多長時間？

?　　焦作強勛建筑勞務(wù)有限公司負責(zé)人秦二強5分鐘就拿到了營業(yè)執(zhí)照。

?　　“辦事越來越方便”，這是企業(yè)和群眾的切身體驗。

?　　 溫縣持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，著力在精簡辦事流程、規(guī)范標準、便民利民上狠下功夫，全力為企業(yè)和群眾提供高效便捷的政務(wù)服務(wù)。

?　　 3月26日，記者從溫縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局獲悉，為進一步精簡辦事環(huán)節(jié)，該縣政務(wù)服務(wù)中心大廳于去年增設(shè)了政務(wù)自助服務(wù)終端、企業(yè)信用報告查詢機、觸摸查詢機等一批信息化設(shè)備。

?　“前來辦事的企業(yè)或群眾可自助填寫相關(guān)信息，通過系統(tǒng)智能審批，實現(xiàn)‘零跑腿、掌上辦、全天候、自動審’的辦理模式?！贝髲d工作人員田宇峰介紹。

?　　目前，全縣2527項政務(wù)服務(wù)事項進駐縣政務(wù)服務(wù)中心大廳和分中心大廳，不見面審批率達100%。

?　　“以前查詢辦理業(yè)務(wù)需要去縣政務(wù)服務(wù)大廳，現(xiàn)在逛商場的同時就可以把事情辦了，真的太方便了?！痹跍乜h胖發(fā)祥商場內(nèi)，剛辦完業(yè)務(wù)的張佳姣對政務(wù)服務(wù)“便利店”贊不絕口。

?　　張佳姣良好的辦事體驗是溫縣持續(xù)深化“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”建設(shè)、打造“離老百姓最近的政務(wù)服務(wù)窗口”的一個縮影。

?　　去年以來，溫縣在胖發(fā)祥商場和黃河街道東張王莊村分別投放一臺政務(wù)服務(wù)自助終端機，打造政務(wù)服務(wù)“便利店”，推行政務(wù)服務(wù)“進商圈”“進社區(qū)”。

?　　終端機支持使用身份證、人臉識別、微信掃碼等便捷方式進行身份驗證，可輕松辦理涉及43個部門的3個類別200余項政務(wù)服務(wù)，滿足辦事企業(yè)和群眾的多樣化需求，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”“自助辦”。

長葛：辦事提速“小窗口”托起“大民生”

? ?“一頓飯的工夫就拿到了營業(yè)執(zhí)照和公章，我對在長葛的投資項目更有信心了?！?月26日，河南富春動物營養(yǎng)科技有限公司負責(zé)人張春強點贊長葛市民之家的辦事效率。

?　　該公司位于長葛市大周鎮(zhèn)，近期要在大周鎮(zhèn)投資8000萬元建設(shè)年產(chǎn)6萬噸的動物飼料工廠化產(chǎn)業(yè)園，因項目簽約需要營業(yè)執(zhí)照和公章，張春強急忙來到長葛市民之家，企業(yè)開辦窗口工作人員了解情況后，幫助提交材料，很快就辦好了。

?　　政務(wù)服務(wù)關(guān)系千家萬戶、千企萬商，老百姓從為民服務(wù)的“速度”中，切身感受到了政務(wù)服務(wù)的“溫度”。

?　　“請問辦理退休手續(xù)都需要什么流程？”市民王韻芝來到長葛市民之家接待窗口詢問?！斑@項業(yè)務(wù)在15號窗口辦理，現(xiàn)在還有幾個人在排隊等候，我先帶你去排號，再檢查一下你所帶的資料，一會兒就能辦完?！贝髲d幫辦工作人員馬陽熱情招呼著。

?　　在馬陽的幫助下，王韻芝提前填寫好資料，并補齊了參保明細、身份證、社?？ǖ膹?fù)印件?！?點40分排號，不到10點就辦好了，服務(wù)和辦事效率提升了不少啊！”王韻芝滿意地說。

?　　近年來，長葛市聚焦“辦事更便捷、服務(wù)更貼心、群眾更滿意”，以著力營造全省一流營商環(huán)境為目標，持續(xù)深化“放管服效”改革，2149項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“不見面審批”，361項業(yè)務(wù)辦理項錄入政務(wù)服務(wù)一體化平臺；系統(tǒng)性重塑行政審批制度，推動服務(wù)數(shù)據(jù)整合共享，數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿；實行更加完善的清單管理制度，推動政務(wù)服務(wù)事項減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動、減費用、優(yōu)流程“五減一優(yōu)”，政務(wù)服務(wù)更便捷，讓各類經(jīng)營主體充分感受到在長葛創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高效便捷。

?　　截至目前，該市為各類企業(yè)辦理行政審批事項174.6萬項，全市擁有各類經(jīng)營主體8.5萬家，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活躍度得到有效提升。（陳旗 倪申 張琴）責(zé)編：崔艦/審核：張寶勝