近日，“鄭州地鐵晶晶服務(wù)慈善志愿者工作站”授牌儀式在地鐵10號(hào)線鄭州火車站舉行。

現(xiàn)場(chǎng)，來自城郊線雙湖大道站的晶晶服務(wù)先鋒隊(duì)隊(duì)員田秋萍分享了自己從事慈善志愿服務(wù)工作的心得體會(huì)，表達(dá)了繼續(xù)參與慈善公益事業(yè)的決心。

過往乘客紛紛駐足聆聽，有市民主動(dòng)表示將自愿加入愛心公益事業(yè)，大力發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)美德。

與此同時(shí)，鄭州火車站站廳設(shè)置“乘客面對(duì)面”、義務(wù)維修小家電專區(qū)。中心站站長與乘客面對(duì)面交流，真誠聽取意見，耐心解答問題，詳細(xì)記錄乘客的各項(xiàng)建議，作為后續(xù)服務(wù)提升的重要參考。

鄭州地鐵啟航創(chuàng)新工作室志愿者還現(xiàn)場(chǎng)接收市民送來的手電筒、電熱水壺、吹風(fēng)機(jī)等小家電，認(rèn)真檢查每件家電存在的問題，仔細(xì)解決線路接觸不良、開關(guān)更換等難題，同時(shí)耐心地向大家講解家電使用和保養(yǎng)方法，切實(shí)幫助居民解決了生活中的“煩心事”。

據(jù)悉，鄭州地鐵在承載著公共交通運(yùn)輸使命的同時(shí)，努力擔(dān)負(fù)起傳遞社會(huì)正能量、履行社會(huì)責(zé)任的重任。車站晶晶服務(wù)人員擔(dān)當(dāng)志愿者，分布在鄭州市各個(gè)區(qū)域，常態(tài)化聯(lián)合學(xué)校、社區(qū)、醫(yī)院等，將文明乘車、垃圾分類、免費(fèi)診療等送入市民手中，用點(diǎn)點(diǎn)星光溫暖更多綠城人民，切實(shí)提升市民幸福感、獲得感。