【人物簡介】馬海琦，男，49歲，中共黨員，1997年參加公安工作，現(xiàn)江油市公安局城北派出所案件辦理隊負責巡邏接處警工作。工作以來，先后多次獲評“優(yōu)秀公務員”“優(yōu)秀黨員”“先進個人”等榮譽稱號。

他是同事眼中任勞任怨的“勞模”，是群眾心中親如家人的“兄長”，是巡邏處警工作識途知人的“老馬”。“派出所工作繁多復雜，只有沉下心、定住氣才能做好。穿上這身警服，就要擔得起這份責任?！边@是他的初心，也是他砥礪前行的勇氣。

他就是——江油市公安局城北派出所案件辦理隊民警馬海琦。

傾情付出、竭誠為民 ?當好群眾的“貼心人”

“時刻要把群眾的冷暖記在心間，把百姓的利益掛在心頭，凡事都要站在當事人的角度思考，設身處地考量群眾的切身利益，群眾才會對我們公安民警信服”。這是馬海琦常向所帶新民輔警和實習學員傳授的工作經驗，也是他多年來從事基層派出所工作和群眾打交道的心得和體會。

2020年4月8日，城北派出所接到情指中心指令：昌明河支流昌明二小區(qū)河段水面漂浮著一位老人。當班民警馬海琦立即帶領輔警趕到現(xiàn)場查看，配合隨后趕到的消防救援人員開展施救，現(xiàn)場等候的120醫(yī)生見人漂浮在水中已無任何反應，判斷水中老人已無搶救必要正欲離開，馬海琦立即攔下已經發(fā)動的救護車，再三要求醫(yī)護人員待人打撈上岸檢查后再作判斷。隨后馬海琦等協(xié)助消防將人打撈上岸，經120醫(yī)生檢查發(fā)現(xiàn)該落水老人尚有心跳，隨即送醫(yī)院搶救。馬海琦將情況反饋情指中心后又來到醫(yī)院ICU核查老人身份信息，通過馬海琦和同事的核查，最終查清了該老人系因突發(fā)疾病跌入河中，馬海琦查清老人身份后第一時間通知了家屬。最終，該老人脫離了生命危險。就在老人出院的第二天，家屬便帶著錦旗到城北派出所來感謝“救命恩人”。

2021年9月，轄區(qū)一名群眾報警稱：其朋友因情感問題想不開，在家中服藥自殺，生命危在旦夕。因事發(fā)地址不詳，馬海琦與報警人保持通話，根據(jù)報警人模糊記憶進行尋找，并積極協(xié)調情指、網安等部門對輕生女子位置進行落地。經過多方努力，馬海琦帶領輔警在城郊結合部一間出租屋內找到已經意識模糊的輕生女子。馬海琦駕駛警車一路鳴笛閃燈，在最短時間內將輕生女子送至醫(yī)院，在這場與時間的賽跑中，他用速度護航生命，為成功搶救贏得了寶貴的救治時間。事后，通過馬海琦的開導，該女子最終放棄了輕生的念頭。2020年以來，馬海琦累計為群眾提供救助服務90余次，收到群眾錦旗6面、感謝信1封。

以身示范、攻堅克難 ?當好矛調的“排頭兵”

為進一步鞏固和諧警民關系，確保轄區(qū)治安穩(wěn)定，馬海琦緊抓接處警所遇到矛盾糾紛的先期處置、調處化解等環(huán)節(jié)，牢牢把握工作主動權，筑牢社會穩(wěn)定的“第一道防線”，自覺做好服務群眾“最后一公里”，甘當做實群眾工作的“穩(wěn)定劑”。

馬海琦做群眾工作究竟有何竅門？城北派出所教導員孟強坦言，“一切盡在‘不言’中，一切都在群眾‘心坎’上，一切都在為民‘行動’中。那就是，聆聽群眾訴求，總是靜心聆聽；調解矛盾，總是將心比心?！币环矫?#xff0c;他通過第一時間“面對面”與當事雙方接觸，耐心聆聽當事雙方訴求，引導當事人冷靜對待生活中出現(xiàn)的矛盾糾紛，謹慎、理性地采取維權措施；另一方面，他從“第一現(xiàn)場”入手，及時獲取易引發(fā)矛盾糾紛的苗頭性、傾向性、預警性線索，超前做好預防和化解工作。

把一碗水端平，不怕群眾不服；把一身力出盡，不怕事情不成。馬海琦說：“每一次出警，每一起矛盾成功調解后，心里總覺得很踏實?！奔易√芥?zhèn)某村的陳某與王某兩家是緊密鄰居，自2016年起，雙方因建房、自留地等問題發(fā)生糾紛，導致矛盾積怨越積越深，十年間報警多達數(shù)十起。雖經民警多次協(xié)調，雙方仍各執(zhí)一詞、互不相讓，因年代久遠，許多事實已無從考證，使得矛盾再次被擱置。馬海琦接到該警情后，堅定信心、毫不畏難，堅持要將該矛盾化解。為此，他利用備勤以及節(jié)假日時間深入轄區(qū)走訪，查找兩家矛盾根源，積極研究化解辦法，并組織鎮(zhèn)村干部不間斷上門調解，對當事人曉之以情、動之以理。經過連續(xù)幾周的工作，終于化解了長達幾年的鄰里矛盾糾紛，多年的“矛盾結”變成了“和諧扣”。

責任至上、嚴打犯罪 ?當好平安的“守護者”

巡邏轄區(qū)大街小巷，走訪轄區(qū)每家每戶，派出所民警總是距離轄區(qū)群眾最近的人。然而，無論是接警出警、巡邏值守、蹲點守護，平安守護轄區(qū)群眾是馬海琦心中最大的責任。每當邁入轄區(qū)住戶每一道門檻，他始終堅持干在前、沖在前，認真辦好每一起案件，聚焦群眾最關心關注的民生小案，努力讓轄區(qū)群眾切切實實感受到“警察就在身邊”。

小案快偵快破，就是轄區(qū)派出所民警對轄區(qū)群眾最有力的回應，也是轄區(qū)群眾對派出所工作滿意度最有力的提升。2021年6-8月，城北派出所轄區(qū)幾處場所發(fā)生多起未成年人結伙斗毆、故意傷害等案件，未成年人家長反應強烈。馬海琦在接處警現(xiàn)場時，有群眾說風涼話：“報警有什么用，這些娃兒抓了還不是要放，抓到了也沒法處理?！甭牭酱嗽?#xff0c;他更加堅定破案打擊處理的決心。馬海琦與中隊辦案民警一道聯(lián)合刑警中隊，層層尋找線索，經過長達數(shù)月不分晝夜的盯案研判和旁證收集，成功抓獲20余名作案的未成年嫌疑人并對部分采取刑事強制措施。案件破獲后，馬海琦針對未成年人喜歡聚集的場所和時間段，主動調整巡防模式，加強重點部位的治安清查和屯警，一度高發(fā)的傷害類案件呈現(xiàn)斷崖式下降，群眾夜間安全感大幅度提升。

相濡以沫、無悔堅守 ?當好家庭的“頂梁柱”

有道是，幸福的家庭都一樣，不幸的家庭各有各的不幸。馬海琦有一個幸福的家庭，妻子是一名優(yōu)秀的語文教師，在綿陽某學校任教，兒子高中在讀。然而自2010年以來，他的家庭接連遭遇變故：2010年，其岳母因免疫力疾病臥病不起，由于妻子是家中獨女，又在綿陽工作，作為女婿他便承擔起照顧的主責，每天單位、家里、醫(yī)院“三點一線”照顧岳母直至2014年7月去世；2016年3月，其岳父突發(fā)腦梗導致偏癱，生活不能自理，妻子將岳父接到綿陽家中照顧，他天天下班后又乘車往返江油、綿陽兩頭跑照顧岳父，不曾有過一天放松休息；在此期間，馬海琦的妻子劉瓊蔓又被診斷為甲狀腺癌，多重打擊一度壓得他喘不過氣來。然而，面對家庭的困境，身邊親友、局領導、全所同事和全局戰(zhàn)友以及社會人士紛紛向他伸出援助之手。在大家的關愛、鼓勵和愛心募捐下，馬海琦積極調整心態(tài)，在短時間內重樹生活信心，依然默默承受著各種痛苦和壓力，一如既往悉心照顧妻子，對妻子不離不棄。在此期間，他沒有因工作冷落家中患病的妻子，也沒有因照顧家人而耽誤工作。他總是克服困難、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，在平凡崗位上默默耕耘。

而今，無論是在繁忙的工作中，還是在平常的生活中，馬海琦始終保持樂觀大度的精神面貌。經過坎坷的人生經歷，馬海琦遇到有困難的同志或者生病的同志時感同身受，他經?，F(xiàn)身說法，用自己戰(zhàn)勝困難的感悟，鼓勵他們樹立生活勇氣，保持樂觀的心態(tài)，用健康陽光的心態(tài)迎接美好的明天。?

面對家庭的不幸，面對命運的無情打擊，馬海琦用責任和擔當，對公事和家事兩不誤，對生活不屈不撓，用真情守護“大家”和“小家”，用堅定信念和堅強毅力抵擋著無情風雨，用堅實臂膀為大家和小家撐起了大平安，用雙手和汗水澆灌著平安之花，讓平安穩(wěn)定的幸?；ㄔ谳爡^(qū)群眾心中盡情綻放。（孟強?趙萬萍??楊浚塵）