6月22日-25日，人工智能技術(shù)和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域權(quán)威盛會(huì)“2024全球人工智能技術(shù)大會(huì)”（GAITC 2024）在杭州未來(lái)科技城圓滿舉行。大會(huì)以“交叉、融合、相生、共贏”為主題，集聚20余位中外院士在內(nèi)的200多位專家學(xué)者參加，并設(shè)有5000平方米的全球人工智能技術(shù)博覽會(huì)（GAITE 2024）。華為、螞蟻、百度以及云跡科技等近70家企業(yè)受邀參加，展示我國(guó)人工智能的最新成果和應(yīng)用前景。此次云跡科技展出首創(chuàng)的復(fù)合多態(tài)機(jī)器人—UP，再獲矚目及好評(píng)。
　　專題報(bào)告期間，中國(guó)科學(xué)院何友院士、戴瓊海院士、潘云鶴院士參加“科學(xué)傳承 智慧接力”活動(dòng)，與中學(xué)生對(duì)話。戴瓊海院士叮囑道：“學(xué)生只能用人工智能來(lái)幫助學(xué)習(xí)，而不是用來(lái)替代學(xué)習(xí)?！迸c云跡科技“機(jī)器人價(jià)值非替代人力而是賦能/解放人力”的理念相契合。

　　會(huì)后，戴瓊海院士親臨云跡科技展臺(tái)，對(duì)創(chuàng)新推出的復(fù)合多態(tài)機(jī)器人UP的技術(shù)成果及應(yīng)用實(shí)踐表示肯定。
　　目前，以酒店場(chǎng)景為最佳應(yīng)用范本的復(fù)合多態(tài)機(jī)器人UP，憑借其多模態(tài)、通用性、群體智能等優(yōu)勢(shì)，已逐漸走進(jìn)工廠、醫(yī)院、樓宇等場(chǎng)景提供全新的具身智能服務(wù)。
　　多模態(tài)機(jī)器人 場(chǎng)景應(yīng)用效率最佳
　　云跡科技推出復(fù)合多態(tài)機(jī)器人UP，突破了傳統(tǒng)服務(wù)機(jī)器人的“一體機(jī)”的局限，實(shí)現(xiàn)了從“單一功能”到“群體智能”的跨越，大模型的多模態(tài)融合的在最佳實(shí)踐。
　　技術(shù)上，利用大模型機(jī)器人能夠更準(zhǔn)確地理解環(huán)境語(yǔ)義、態(tài)勢(shì)和可供性，提供更加精準(zhǔn)和個(gè)性化（超越期待）的服務(wù)。此外，通過(guò)大模型的自適應(yīng)學(xué)習(xí)能力，機(jī)器人能夠根據(jù)用戶的反饋和環(huán)境變化，不斷優(yōu)化其行為和交互方式，實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)化和持續(xù)改進(jìn)。
　　AI數(shù)字化方案落地 與行業(yè)邁向AI化
　　云跡科技首創(chuàng)的AI數(shù)字化解決方案HDOS（Hospitality Digital Operation System），以服務(wù)機(jī)器人為智能應(yīng)用體，用軟件+硬件互聯(lián)的方式，通過(guò)感知（接觸）、認(rèn)知（判斷）、 決策、執(zhí)行到反饋的每一個(gè)環(huán)節(jié)，將信息流可處理、行動(dòng)流可執(zhí)行， 并轉(zhuǎn)化為可分析、可處理的數(shù)據(jù)，進(jìn)而幫助目標(biāo)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理者進(jìn)行決策并執(zhí)行。
　　以酒店場(chǎng)景為例，目前云跡科技的HDOS解決方案獲得了國(guó)內(nèi)外眾多酒店的青睞。酒店已成為是AI數(shù)字化方案的最佳試驗(yàn)場(chǎng)。HDOS系統(tǒng)在單一酒店服務(wù)數(shù)據(jù)，單月機(jī)器人月任務(wù)最高超4000次，其中有800+送物需求來(lái)自ChatAI（智能語(yǔ)音客服），占總客房電話需求的80%。
　　對(duì)酒店而言，HDOS系統(tǒng)可以幫助酒店提供增值服務(wù)、增加非房收入；服務(wù)員運(yùn)用機(jī)器人輔助工作，可減輕負(fù)擔(dān)，提高工作質(zhì)量、縮短服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。對(duì)C端客戶而言，獲得及時(shí)準(zhǔn)確的服務(wù)、潛在需求被滿足的個(gè)性化服務(wù)，可提升滿意度及好感度。截至目前，云跡科技機(jī)器人累計(jì)OTA好評(píng)600萬(wàn)次。
　　新概念、新表述、新思維的提出，不僅體現(xiàn)國(guó)家對(duì)人工智能應(yīng)用和普及的深遠(yuǎn)布局，也揭示人工智能技術(shù)與產(chǎn)業(yè)深度融合的發(fā)展路徑。云跡科技的復(fù)合多態(tài)機(jī)器人UP和HDOS服務(wù)方案，運(yùn)用多形態(tài)終端產(chǎn)品及通用具身智能系統(tǒng)將AGI從數(shù)字世界拓展到物理世界，正在釋放垂類場(chǎng)景的潛能。相信，云跡科技運(yùn)用AI+具身智能將為中國(guó)企業(yè)服務(wù)AI化的發(fā)展不斷注能。