隨著多元化、個(gè)性化的消費(fèi)趨勢(shì)漸成主流,品牌的營(yíng)銷策略也在不斷圍繞消費(fèi)者心智的變化而創(chuàng)新。如何突破傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的自然溝通、深度互動(dòng)、精準(zhǔn)觸達(dá),持續(xù)提升品牌力與產(chǎn)品力,成為品牌關(guān)注的焦點(diǎn)。
3月底,作為新華社官方抖音直播、短視頻及官方視頻號(hào)直播的獨(dú)家代理,靈狐科技助力海信空調(diào)在新華社官方抖音號(hào)、視頻號(hào)上同步舉辦了主題為“增氧不憋悶,深度好睡眠”的海信新風(fēng)空調(diào)小氧吧X5新品發(fā)布直播,在國(guó)家級(jí)媒體背書(shū)、雙平臺(tái)聯(lián)動(dòng)、明星互動(dòng)、用戶洞察、科技支撐、多元場(chǎng)景營(yíng)銷六大維度,打造了具有廣泛影響力的營(yíng)銷成功案例。
國(guó)家級(jí)媒體強(qiáng)力背書(shū),權(quán)威與信任雙重加持
作為全球五大通訊社之一的新華社,不但記錄了近百年來(lái)世界的風(fēng)云變幻和華夏大地上的時(shí)代變遷,也以其無(wú)可替代的國(guó)家級(jí)媒體的權(quán)威性和公正性,成為傳播中國(guó)品牌聲音的“傳播者”、見(jiàn)證品牌發(fā)展的“記錄者”和品牌建設(shè)的“助力者”,其對(duì)優(yōu)秀品牌的背書(shū)具有極高的信任度和影響力。正是憑借于此,本次海信空調(diào)新品的直播發(fā)布,在新華社新媒體平臺(tái)的強(qiáng)力背書(shū)以及海信空調(diào)的品牌力和產(chǎn)品力、抖音及視頻號(hào)平臺(tái)的傳播力、明星嘉賓的吸引力、精彩直播的感動(dòng)力所形成的合力之下,迅速獲得了廣泛的關(guān)注和高度的認(rèn)可。直播總曝光量超過(guò)500萬(wàn),累計(jì)觀看人數(shù)超85萬(wàn),最高在線人數(shù)達(dá)5萬(wàn)多人,粉絲和網(wǎng)友踴躍參與,紛紛種草,極大地提升了海信空調(diào)品牌及其新品小氧吧X5在消費(fèi)者中的知名度和信任度。
抖音、視頻號(hào)雙平臺(tái)聯(lián)動(dòng),廣泛覆蓋年輕群體
值得一提的是,海信新風(fēng)空調(diào)小氧吧X5新品發(fā)布直播,是新華社首次在抖音、視頻號(hào)雙平臺(tái)同時(shí)直播新品發(fā)布活動(dòng)。
社交媒體平臺(tái)的運(yùn)用對(duì)于品牌營(yíng)銷至關(guān)重要。抖音直播能夠?qū)崿F(xiàn)公域閉環(huán)的快速轉(zhuǎn)化,而視頻號(hào)直播是實(shí)現(xiàn)私域閉環(huán)的中央樞紐,二者合體則能夠?qū)δ繕?biāo)用戶群體進(jìn)行從公域到私域的全面覆蓋。同時(shí),新華社包括抖音號(hào)、視頻號(hào)等在內(nèi)的新媒體資源矩陣,有著龐大的忠實(shí)粉絲群體和過(guò)億級(jí)的曝光量——新華社抖音號(hào)擁有6千萬(wàn)以上粉絲,日均瀏覽量破億;視頻號(hào)觸及近4千萬(wàn)粉絲……不僅如此,通過(guò)與同樣擁有海量用戶和曝光量的新華社客戶端等多平臺(tái)聯(lián)動(dòng),品牌聲音能夠以裂變的速度進(jìn)行高質(zhì)量的擴(kuò)散,實(shí)現(xiàn)良好的傳播效果。
本次直播新品發(fā)布,借助新華社官方抖音和視頻號(hào)兩大平臺(tái)的聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)了對(duì)高質(zhì)量的年輕用戶群體的快速、廣泛覆蓋。同時(shí),雙平臺(tái)所共有的互動(dòng)特性和新華社新媒體平臺(tái)的公信力,也為品牌與消費(fèi)者之間的實(shí)時(shí)溝通提供了便捷的渠道,增強(qiáng)了用戶的參與感和對(duì)品牌的信任度,進(jìn)而提高了互動(dòng)的效率。
明星助陣深度互動(dòng),共鳴共情提升用戶粘性
在直播現(xiàn)場(chǎng),特別邀請(qǐng)了集演員、模特、主持人于一身的明星李艾擔(dān)任明星體驗(yàn)官。李艾以其親身體驗(yàn)分享產(chǎn)品的良好感受,為品牌帶來(lái)了更多的關(guān)注和討論,在品牌與消費(fèi)者之間產(chǎn)生了共鳴共情,使品牌故事和產(chǎn)品特色更容易被接受和傳播。直播過(guò)程中,新風(fēng)小氧吧X5推廣大使、乒乓球奧運(yùn)冠軍陳夢(mèng)也通過(guò)視頻驗(yàn)證了產(chǎn)品的良好體驗(yàn),進(jìn)一步加強(qiáng)了消費(fèi)者,特別是體育愛(ài)好者對(duì)產(chǎn)品的好感。通過(guò)明星體驗(yàn)官和奧動(dòng)冠軍的直播間互動(dòng),海信空調(diào)成功地將新風(fēng)小氧吧X5的增氧、凈化、舒適等核心功能屬性嵌入用戶心智,增強(qiáng)了用戶的粘性,并激發(fā)其了解產(chǎn)品的意愿和購(gòu)買(mǎi)的欲望。
大數(shù)據(jù)深度洞察目標(biāo)人群,準(zhǔn)確匹配產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)
基于對(duì)目標(biāo)人群的洞察分析,將其需求痛點(diǎn)與產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)準(zhǔn)確匹配,是新品營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。
本次直播通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)A0-A3人群的洞察,鎖定了新生代家居一族作為目標(biāo)人群。面向這一群體對(duì)健康、舒適生活環(huán)境的追求,將集新風(fēng)、凈化、智能控制于一體的小氧吧X5的主打賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性匹配,突出展現(xiàn)產(chǎn)品在不同生活場(chǎng)景下的應(yīng)用價(jià)值。例如,針對(duì)寶寶孕媽人群,強(qiáng)調(diào)有氧呼吸環(huán)境,適合對(duì)空氣質(zhì)量要求較高的群體;對(duì)于萌寵人群,突出產(chǎn)品的濾粉塵、祛病菌、除異味功能,適合養(yǎng)寵物的家庭;對(duì)于新居裝家人群,強(qiáng)調(diào)烘房去除甲醛,為新居提供更健康的生活環(huán)境;對(duì)于空調(diào)換代人群,則主要展示營(yíng)造增氧新風(fēng)環(huán)境,有助于提升睡眠質(zhì)量,適合追求高品質(zhì)生活的消費(fèi)者。
根據(jù)目標(biāo)人群需求而精準(zhǔn)匹配的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),在直播中通過(guò)明星體驗(yàn)官的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)娓娓道來(lái),直接觸及到了消費(fèi)者的痛點(diǎn),有效吸引了消費(fèi)者對(duì)功能的關(guān)注和對(duì)產(chǎn)品的興趣。
專家科研實(shí)驗(yàn),彰顯品牌科技實(shí)力
科技實(shí)力是家電品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。在新品發(fā)布的直播中,特別邀請(qǐng)了中國(guó)科學(xué)院大連化學(xué)物理研究所的許磊博士,通過(guò)Hi-nano水離子凈化密閉艙實(shí)驗(yàn),為海信新風(fēng)空調(diào)小氧吧X5的“新風(fēng)”技術(shù)提供了科學(xué)的支持和權(quán)威的證明。這不僅提升了產(chǎn)品的科技含量,增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品效果的信心,更是彰顯了品牌在科技方面的領(lǐng)先實(shí)力。在消費(fèi)者越來(lái)越注重產(chǎn)品科技含量和健康生活的今天,專業(yè)科研背書(shū)無(wú)疑有助于品牌贏得了市場(chǎng)和消費(fèi)者的青睞。
多元場(chǎng)景互動(dòng),精準(zhǔn)觸達(dá)用戶個(gè)性需求
隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求越來(lái)越呈現(xiàn)出多元化、個(gè)性化的趨勢(shì),品牌在營(yíng)銷中既要想方設(shè)法把產(chǎn)品的功能特點(diǎn)講深講透,又不能過(guò)于專業(yè),大堆看似高深的術(shù)語(yǔ)反而會(huì)讓消費(fèi)者不明就里;既要準(zhǔn)確抓住不同人群的需求痛點(diǎn),又不能讓產(chǎn)品給人“萬(wàn)金油”的印象。這對(duì)品牌營(yíng)銷提出了更高的要求。
通過(guò)設(shè)置“增氧不憋悶,深度好睡眠”的主題,本次直播將產(chǎn)品實(shí)際使用場(chǎng)景具象化。在直播中,明星體驗(yàn)官李艾借助自己事業(yè)女性、母親、妻子、女兒等多重身份,自然地切換不同的生活場(chǎng)景,引出具體的應(yīng)用需求;隨后,小氧吧X5產(chǎn)品主理人、海信空調(diào)公司助理副總裁楊歲兵互動(dòng)解讀產(chǎn)品功能和原理,讓消費(fèi)者能夠更好地理解和感受到新風(fēng)空調(diào)對(duì)改善室內(nèi)空氣質(zhì)量以及提升生活質(zhì)量的顯著作用。這種多元場(chǎng)景的互動(dòng),不僅增加了活動(dòng)的趣味性,也避免了產(chǎn)品介紹的生硬感,讓消費(fèi)者在參與的過(guò)程中自然地進(jìn)入場(chǎng)景情境,主動(dòng)深入地了解產(chǎn)品,達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。
靈狐科技助力海信空調(diào),通過(guò)國(guó)家級(jí)媒體的背書(shū)、雙平臺(tái)聯(lián)動(dòng)的策略、明星體驗(yàn)官的深度互動(dòng)、精準(zhǔn)的目標(biāo)人群定位、專家科研的科技背書(shū)以及多元場(chǎng)景的互動(dòng)體驗(yàn),成功地打造了一場(chǎng)具有創(chuàng)新性和影響力的新品發(fā)布活動(dòng)。不僅為家電行業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn),也為其他品牌在新媒體時(shí)代的營(yíng)銷策略提供了新的思路和方向。
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