聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶——湖北聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐中心投訴處理組投身公益: 2023-11-28 15:18 來源：中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀; 分享：

聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶——湖北聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐中心投訴處理組投身公益

　　湖北聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐中心投訴處理積極落實“我為群眾辦實事”工作要求，以客戶為中心，為客戶提供熱心、耐心、細心、貼心的線上、線下優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
　　投訴處理組的成員們經(jīng)常參與線下志愿者服務(wù)活動，客服代表們前往公共場所為廣大群眾解決業(yè)務(wù)疑難和手機操作問題。

　　一天，一位老婆婆找到志愿者活動區(qū)域，焦急地擺弄著手機表示無法用微信付費。志愿者接過婆婆的手機查看，發(fā)現(xiàn)是欠費停機了，立即打開自己的手機熱點給婆婆使用，幫助婆婆完成付款，并指導(dǎo)婆婆在“聯(lián)通APP”上完成交費開機，婆婆連連道謝。湖北聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐中心投訴處理組以優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)兌現(xiàn)“及時響應(yīng)解決，專業(yè)技能解難，溫情共情服務(wù)”的服務(wù)承諾！

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