近年來，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，通信行業(yè)也在不斷創(chuàng)新與進步。在這個充滿機遇與挑戰(zhàn)的時代背景下，寧夏聯(lián)通以其暖心、貼心的服務(wù)贏得了客戶的高度信賴。其中，智家工程師羅韜以誠摯的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的技術(shù)能力，成為了同事的榜樣，客戶心中的服務(wù)之星。

　　羅韜作為寧夏聯(lián)通的智家工程師，他深知：在數(shù)字化的時代，通信不僅僅是設(shè)備之間的連接，更是人與人之間的溝通。在與客戶的互動中，他始終將誠摯和關(guān)心融入到每一個細(xì)節(jié)中。他的微笑、耐心和真誠，讓客戶在面對問題時感受到了來自聯(lián)通的關(guān)懷與溫度。
　　9月的一天，結(jié)束工作剛進家門，羅韜就接到了用戶的電話，讓現(xiàn)在過去幫忙指導(dǎo)電工師傅布線。原來這位用戶家的復(fù)式三層樓房正在裝修，而且已經(jīng)布好了線，聽說了聯(lián)通的FTTR產(chǎn)品，但不確定是否能滿足裝機條件。羅韜放下剛剛端起的碗筷，匆匆來到了施工現(xiàn)場，用戶家中只預(yù)留了一根入戶光纖和通向書房的網(wǎng)線，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足全屋組網(wǎng)的需求，經(jīng)過與用戶溝通全屋光寬帶的組網(wǎng)方式，最終根據(jù)實際戶型和用網(wǎng)需求確定了布線方案，并得到了客戶的認(rèn)可，當(dāng)即預(yù)約了受理和裝機時間。他的專業(yè)知識不僅幫助客戶解決了困擾，更讓客戶感受到了寧夏聯(lián)通的專業(yè)水準(zhǔn)和貼心服務(wù)。

　　羅韜以自己的實際行動詮釋了“客戶為本，服務(wù)為上”的理念，成為了客戶眼中的“暖心使者”。未來，羅韜將繼續(xù)心懷誠摯，在服務(wù)的道路上奮進前行。