在奢侈品行業(yè)有個(gè)“奇怪”的總部設(shè)置現(xiàn)象：香港盡管地理面積很小，但是香港一直都是世界各地奢侈品業(yè)務(wù)的集合地，許多奢侈品品牌都在這里集合，奢侈品市場(chǎng)在香港市場(chǎng)占據(jù)的全球業(yè)務(wù)量比重非常大，香港是許多奢侈品的是戰(zhàn)略市場(chǎng)。

　　縱觀整個(gè)奢侈品行業(yè)，傳統(tǒng)零售面臨挑戰(zhàn)正在加速向新零售轉(zhuǎn)變，同時(shí)疫情更加加速了這個(gè)行業(yè)在中國(guó)，亞太地區(qū)乃至全球的數(shù)字化進(jìn)程。在奢侈品領(lǐng)域，K集團(tuán)作為世界第三大奢侈品集團(tuán)，匯聚了眾多行業(yè)頂尖人才，然而隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，K集團(tuán)對(duì)不同類(lèi)型，不同行業(yè)，甚至跨界人才的需求有增無(wú)減，多元化、復(fù)合型是開(kāi)云用人的核心理念，尤其是在疫情常態(tài)化的當(dāng)下，新零售人才，大數(shù)據(jù)分析人才，具備數(shù)字化思維和技能的人才更是這樣的奢侈品集團(tuán)需要的人才。

　　作為全球三大奢侈品集團(tuán)之一K集團(tuán)旗下的高端寶石品牌Q成立于2004年，成立以來(lái)，Q品牌的每個(gè)設(shè)計(jì)均代表著中國(guó)文化的豐富的傳承深意，是對(duì)中華文化的珍視，從當(dāng)代文化中借鏡，并賦予全新活力。正是因?yàn)槿绱?#xff0c;Q品牌需要同時(shí)營(yíng)造一個(gè)多元化，前衛(wèi)以及包容的文化，使這些不同背景的人才充分發(fā)揮他們的能力，加速實(shí)現(xiàn)Q品牌“讓中華文化在當(dāng)代奢侈品世界重現(xiàn)輝煌”戰(zhàn)略目標(biāo)及愿景。

　　拿Q品牌的人力資源團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，作為人力資源領(lǐng)域的專(zhuān)家，徐曉磊女士擁有17年以上奢侈品行業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任世界第三大奢侈品K集團(tuán)旗下的奢侈品珠寶Q品牌的首席人力官。在Q品牌的很多同事都是從不同行業(yè)來(lái)到Q品牌的，從高科技行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)再到金融行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的人才都有。在徐曉磊女士看來(lái)，Q品牌的人才是多元化的，正是因?yàn)槿绱?#xff0c;Q品牌才能不斷吸引和用不同視角審視集團(tuán)的人才策略，在奢侈品行業(yè)，徐曉磊用自己獨(dú)創(chuàng)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和方法論體系，被同行尊重并紛紛學(xué)習(xí)。

　　獨(dú)立完成并決策將品牌的總部和組織架構(gòu)成功落戶香港

　　在大眾的認(rèn)知里及傳統(tǒng)的行為邏輯中，許多國(guó)際性的奢侈品品牌都把自己的總部設(shè)立在海外，徐曉磊女士用自己多年的奢侈品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立完成Q品牌總部成功落地到香港，成為首位獨(dú)立完成并決策將國(guó)家化珠寶品牌總部和組織架構(gòu)落戶香港的開(kāi)創(chuàng)者。

　　此外，在結(jié)合了Q品牌的發(fā)展需求之后，徐曉磊女士深度優(yōu)化了公司的長(zhǎng)期規(guī)劃及全球化發(fā)展需求，用自己在奢侈品行業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)積極推動(dòng)了Q品牌在全球多個(gè)國(guó)家分公司團(tuán)隊(duì)組建，高度賦能公司多維度的商業(yè)決策，為Q品牌的全球化進(jìn)程做出了重要貢獻(xiàn)。

　　徐曉磊女士之所以信心滿滿地把Q品牌總部落戶香港，是基于她周密以及詳盡的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)。徐曉磊通過(guò)敏銳的商業(yè)直覺(jué)和充分的市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)香港不僅擁有強(qiáng)大的零售合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，能提供在時(shí)尚領(lǐng)域的未來(lái)洞察，還是亞洲的重要樞紐。而相比于歐美市場(chǎng)，亞洲的年輕人對(duì)奢侈品的需求正處于高速發(fā)展階段。在香港，徐曉磊帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，很快就搞定了找店鋪、雇傭員工到開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)整個(gè)流程，而且早期的稅務(wù)系統(tǒng)也都幫助公司完成搭建。徐曉磊的判斷是，中國(guó)香港會(huì)吸引一大批來(lái)自日本、韓國(guó)、美國(guó)和歐洲的意見(jiàn)領(lǐng)袖，可以說(shuō)除了東京、香港擁有最多的全球品牌，從奢侈品到小眾品牌。香港獨(dú)特的一點(diǎn)還在于這里的人喜歡混搭——買(mǎi)路易·威登、香奈兒的人也會(huì)買(mǎi)川久保玲。

　　讓徐曉磊女士勇于向總部提出戰(zhàn)略性布局的建議，把品牌總部落戶到香港的另一原因，在于香港在潮牌文化領(lǐng)域擁有較高的話語(yǔ)權(quán)，全球知名街頭潮流時(shí)尚媒體以及一些名列前茅的知名潮流服裝集團(tuán)許多都誕生在香港。從香港延伸，再到內(nèi)地，可以讓眾多大品牌持續(xù)發(fā)力，持續(xù)吸引來(lái)自中國(guó)內(nèi)地、中東乃至全球的消費(fèi)者。

　　要知道，幾乎所有奢侈品品牌的總部都在歐洲，這種傳統(tǒng)的套路和打法至今仍然延續(xù)著，但徐曉磊目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，她認(rèn)為如果不能占領(lǐng)亞洲市場(chǎng)，未來(lái)任何一個(gè)奢侈品品牌都沒(méi)有辦法真正做到全球領(lǐng)先，因?yàn)檫@里有著全世界最快崛起的富豪人群。也正是因?yàn)樾鞎岳谟掠谔岢霾?shí)踐了把Q品牌的總部從歐洲搬到香港，從而使徐曉磊得以快速擴(kuò)大和占有了市場(chǎng)，也導(dǎo)致其他同行都開(kāi)始向她看齊。

　　獨(dú)創(chuàng)的《薪酬計(jì)劃審查模型》：從各個(gè)維度讓員工得到豐厚收益

　　近年來(lái)世界奢侈品牌紛紛進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)，優(yōu)秀人才的需求不可或缺。由于奢侈行業(yè)的用人條件近乎于苛刻，所以各大公司都愿意為這樣的稀缺人才去支付高額的薪水。由于奢侈品屬于小眾和特別的行業(yè)，一般情況下都需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，而奢侈品品牌的薪酬體系也需要更科學(xué)、更精準(zhǔn)的分析，在Q品牌中，徐曉磊女士獨(dú)創(chuàng)了一套非常適合公司前景的《薪酬計(jì)劃審查模型》，對(duì)公司發(fā)展中的實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化，形成完善并適合自身的激勵(lì)機(jī)制從而提升企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，賦能企業(yè)全球分公司團(tuán)隊(duì)的商業(yè)發(fā)展。

　　首先，徐曉磊設(shè)計(jì)了人才為主向的多樣化結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，以人才為主去推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的一體化、多元化發(fā)展，而這些多樣化的人才明確必須要通過(guò)內(nèi)部轉(zhuǎn)型、外部引進(jìn)去實(shí)現(xiàn)。其次，在徐曉磊提出，自己所在行業(yè)必須從適用型人才向精英型人才的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，在企業(yè)里更是需要通過(guò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化和信息技術(shù)手段去改變企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)。再次，徐曉磊建議自己的品牌要深度思考怎樣在合適的區(qū)域去配置不同類(lèi)別又合適的人才?！捌髽I(yè)需要考慮在合適的區(qū)域?qū)ふ胰瞬?#xff0c;特別是區(qū)域拓展招聘人才更有這個(gè)必要性。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，跨區(qū)域的項(xiàng)目協(xié)作不會(huì)是技術(shù)難題，也給跨區(qū)域的人才配置提供了可能。在思考清楚建筑設(shè)計(jì)企業(yè)需要什么樣人才的基礎(chǔ)上，來(lái)考慮企業(yè)薪酬體系創(chuàng)新?！闭腔谶@種跨區(qū)域籠絡(luò)人才的基礎(chǔ)上，徐曉磊制定了全球一體化的薪酬體系，從各個(gè)區(qū)域去實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)同等薪酬。

　　在同類(lèi)的品牌中，目前還沒(méi)有建立全球一體化薪酬體系。Q品牌在使用上了徐曉磊女士創(chuàng)立的提成績(jī)效模型后，調(diào)整了人才結(jié)構(gòu)，完善公司獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，更加清晰了員工的晉升路徑，提升公司員工向心力，使公司的優(yōu)秀員工留存率遠(yuǎn)高于同行。公司也通過(guò)徐總獨(dú)創(chuàng)的《薪酬計(jì)劃審查模型》，形成完善并適合自身的激勵(lì)機(jī)制從而提升企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，賦能企業(yè)全球分公司團(tuán)隊(duì)的商業(yè)發(fā)展。

　　獨(dú)創(chuàng)全球股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃模型方法論：擁有股權(quán)就擁有了安全感

　　除了全球一體化的薪酬體系，徐曉磊還通過(guò)獨(dú)創(chuàng)的《全員股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃模型》，她測(cè)算了多種不同的情景，用數(shù)字說(shuō)話，告訴集團(tuán)公司的最高領(lǐng)導(dǎo)，全員股權(quán)激烈能帶來(lái)的商業(yè)推動(dòng)作用，使公司成為國(guó)際珠寶品牌中第一個(gè)做全球股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃并運(yùn)用在全球各個(gè)分公司所有員工的企業(yè)。

　　2020年，受疫情及經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行影響，國(guó)內(nèi)消費(fèi)和生產(chǎn)在短期內(nèi)都受到不同程度沖擊。逆勢(shì)之下，各大奢侈品企業(yè)紛紛求變。但在徐曉磊和她的同事們的努力下，Q品牌通過(guò)占領(lǐng)亞洲市場(chǎng)、打造爆款產(chǎn)品、提升門(mén)店、線上銷(xiāo)售服務(wù)能力等方式去提升用戶滿意度，維護(hù)和客戶之間的粘性。對(duì)內(nèi)，通過(guò)《全員股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃模型》等大力調(diào)動(dòng)員工積極性，在危難中逆流而上，通過(guò)全員的力量實(shí)現(xiàn)了線上業(yè)務(wù)的爆發(fā)，取得了業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的業(yè)績(jī)。

　　徐曉磊女士首創(chuàng)的《全員股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃模型》，使Q品牌的全球各地的每一個(gè)員工都享受到購(gòu)買(mǎi)公司股票的權(quán)利，這樣以來(lái)不僅僅大大提高了員工的忠誠(chéng)度，還對(duì)穩(wěn)固企業(yè)文化有著巨大的推動(dòng)作用，推出股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃設(shè)置了業(yè)績(jī)高增長(zhǎng)的解鎖條件，更突顯出對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的強(qiáng)烈信心。

　　輔助集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃，在自己負(fù)責(zé)區(qū)域全面實(shí)現(xiàn)人才賦能業(yè)務(wù)

　　在擁有了多年的奢侈品企業(yè)人力架構(gòu)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以后，有著強(qiáng)大學(xué)習(xí)里的徐曉磊女士也自學(xué)了很多關(guān)于公司的運(yùn)營(yíng)策略，也因此掌握了許多企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)，除了目前公司的組織架構(gòu)的搭建及企業(yè)文化發(fā)展策略制定和執(zhí)行外，徐曉磊還擔(dān)任了集團(tuán)在韓國(guó)、新加坡、美國(guó)、加拿大等國(guó)家新公司的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)和管理部門(mén)主管。這對(duì)傳統(tǒng)的人力資源總監(jiān)來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。因?yàn)槿肆Y源專(zhuān)家要挑大梁了。

　　相對(duì)于人力資源管理來(lái)說(shuō)，公司的運(yùn)營(yíng)是更大的一盤(pán)棋，需要投入更多的智慧去基于公司的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上實(shí)行對(duì)公司的科學(xué)、動(dòng)態(tài)管理，尤其是在奢侈品行業(yè)，更需要高屋建瓴的眼光去洞悉整個(gè)市場(chǎng)當(dāng)下的環(huán)境以及隨時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變革的能力。正式在這些多種因素的考慮下，徐曉磊積極對(duì)新市場(chǎng)的定位今昔詳細(xì)的分析和研究，預(yù)估諸多指標(biāo)設(shè)立的合理性，綜合公司的多個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目來(lái)指定出她負(fù)責(zé)區(qū)域的預(yù)算規(guī)劃，從而真正做到了到落地執(zhí)行的流程，為集團(tuán)提供發(fā)展規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)流程以及企業(yè)文化、品牌、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理等綜合系統(tǒng)的戰(zhàn)略服務(wù)。

　　通過(guò)各種和人力資源的實(shí)踐落地，徐曉磊女士首創(chuàng)的各種人力資源的新體系充分滿足了Q品牌的人員需求、員工的股份需求以及薪酬統(tǒng)一的需求，成功搭建起全球方位內(nèi)的人資體系，完全實(shí)現(xiàn)組織、職位體系規(guī)劃建設(shè)、職員檔案信息和動(dòng)態(tài)人事事務(wù)管理、薪酬管理的全過(guò)程工作，提高了人事數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，為決策提供幫助，員工在統(tǒng)一的發(fā)展體系下，也能得到公平晉升與薪酬增值的機(jī)會(huì)。事實(shí)證明，需要類(lèi)創(chuàng)立的人資流程充分解決了Q品牌人力資源管理系統(tǒng)的需求，并成為了企業(yè)與行業(yè)爭(zhēng)相學(xué)習(xí)與模仿的典范。