3月31日,中華財險與阿里云合力打造的新一代分布式核心系統(tǒng)正式上線。新系統(tǒng)實現(xiàn)了以客戶為中心的流程再造。前臺業(yè)務系統(tǒng)的開發(fā)時間能縮短50%以上,微服務平均性能達到單計算節(jié)點每秒處理1000+筆保險業(yè)務的能力,底層算力可實現(xiàn)秒級彈性擴展。
據(jù)悉,中華財險新一代分布式核心系統(tǒng)基于“大中臺,小前臺”架構最佳實踐,構建了業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺的雙中臺體系,前臺業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)模塊化功能組件配置。此次系統(tǒng)成功上線,也驗證了以雙中臺體系為核心的新一代分布式核心系統(tǒng)的業(yè)務處理能力和技術可行性。
2020年6月,中華財險與阿里云戰(zhàn)略簽約,通過構建以數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務中臺為核心的新一代分布式核心系統(tǒng),正式開啟數(shù)字化變革之路。
中華財險首席信息官胡岱磊介紹,公司自啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型以來,在新一代分布式核心系統(tǒng)的“地基”建設上投入了巨大精力,歷時1年多時間,初步建成了業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺架構,模塊化和插拔式的業(yè)務功能組件和靈活的產(chǎn)品可配置化能力,讓保險產(chǎn)品上架速度大大加快,上架周期僅為1周左右。
在系統(tǒng)設計上,新一代分布式核心系統(tǒng)改變了以往以保單為中心的業(yè)務模式,真正實現(xiàn)了以客戶為中心的模式轉(zhuǎn)變;引入智能識別技術、OCR技術等,大幅提升人員驗證和信息錄入效率;數(shù)字化能力重塑了業(yè)務流程,大幅提升保險產(chǎn)品自動化率,并實現(xiàn)依據(jù)客戶的個性化保險產(chǎn)品需求提供專屬服務能力;通過數(shù)據(jù)智能,實現(xiàn)了“實務審核”向“規(guī)則審核”的轉(zhuǎn)變,大幅提升風險防控能力。
在技術創(chuàng)新上,基于中臺化的理念全面重構核心應用,支撐平臺的快速創(chuàng)新,前臺業(yè)務系統(tǒng)的開發(fā)時間縮短50%以上;系統(tǒng)大量采用容器、微服務、分布式數(shù)據(jù)庫等云原生技術,微服務平均性能達到單計算節(jié)點每秒處理1000+筆保險業(yè)務的能力,可滿足超高并發(fā)場景;基礎設施層面采用阿里云自研飛天云操作系統(tǒng),實現(xiàn)底層算力的秒級彈性擴展,靈活應對高并發(fā)、高頻次、碎片化交易的挑戰(zhàn)。
在本次上線過程中,阿里云技術服務團隊提前通過性能壓測、監(jiān)控告警等技術保障手段,確保本次系統(tǒng)上線平穩(wěn)順暢。上線儀式上,新一代分布式核心系統(tǒng)還正式出單了首張人身意外傷害險保單。阿里巴巴集團副總裁劉偉光、阿里巴巴集團副總裁李津作為首批客戶體驗線上化流程。
據(jù)了解,中華財險新一代分布式核心系統(tǒng)率先在山東分公司上線應用,后續(xù)將根據(jù)使用情況,持續(xù)優(yōu)化,并逐漸推廣至全國。
中華財險副總裁王永祥表示:“中華財險原有保險核心系統(tǒng)更多是保單記錄系統(tǒng),缺乏分布式、中臺化、智能化等先進能力。新一代分布式核心系統(tǒng)的上線,驗證了中臺架構下的保險業(yè)務全鏈路,是公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上的一個重大里程碑,將為業(yè)務數(shù)字化和智能化發(fā)展提供有力支撐?!?br />
公開資料顯示,作為全國唯一一家以“中華”冠名的國有控股保險公司,中華財險已有35年歷史,保費規(guī)模位居國內(nèi)財險市場第五,農(nóng)險業(yè)務規(guī)模穩(wěn)居全國第二。2020年6月,中華財險與阿里云戰(zhàn)略簽約。合作一年多來,中華財險數(shù)十個業(yè)務系統(tǒng)完成分布式改造,并引入豐富的數(shù)據(jù)智能技術,實現(xiàn)了業(yè)務智能化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。