改革開放以來,人民生活水平和消費(fèi)品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了巨大升級(jí),而在這升級(jí)背后,像京東這樣響應(yīng)時(shí)代號(hào)召奮斗崛起的民營企業(yè),在受益于改革開放的同時(shí),也為改革開放貢獻(xiàn)著自己的力量。
京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東此前在接受采訪時(shí)說道:“改革開放這個(gè)偉大的歷史機(jī)遇,徹底改變了我的命運(yùn),不僅使我有了接受高等教育的機(jī)會(huì),更為我在今后的創(chuàng)業(yè)、發(fā)展和走向世界的過程中提供了前所未有的打好環(huán)境,在新時(shí)代,京東將與中國廣大企業(yè)并肩奮斗,與進(jìn)一步深化改革開放一路前行。”
這雖是一家之言,卻具有廣泛的代表性。我國如今能誕生一批優(yōu)秀的民營企業(yè)以及民營企業(yè)家,可以說與40年改革開放有著莫大的關(guān)系。譬如,若沒有1992年的“南巡談話”,沒有1997年黨的十五大報(bào)告明確提出“非公有制經(jīng)濟(jì)是我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分”,以及1999年又被寫入憲法,民營經(jīng)濟(jì)以及民營企業(yè)的發(fā)展,還要走不少彎路。
毫不夸張地說,民營企業(yè)與改革開放相伴相生,既是見證者、受益者,也是參與者、推動(dòng)者。作為我國收入規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),京東自然也不例外。
回顧京東的發(fā)展歷程,從中關(guān)村賣電子商品的小柜臺(tái)起家,從線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,到今天又把線上和線下不斷融合創(chuàng)新;從售賣單一3C產(chǎn)品到做成全品類的電商平臺(tái),到如今轉(zhuǎn)型成為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的提供商,正如有論者所說,這每一次的戰(zhàn)略抉擇背后,我們都可以看到時(shí)代大勢的印記——互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的不斷深化……
改革開放帶來了陽光和雨露,但是,優(yōu)渥的生存環(huán)境只是發(fā)展之基,企業(yè)要想發(fā)展的更快、更好,以至于到更強(qiáng)、更優(yōu)的地步,依然需要自身的努力探索、積極創(chuàng)新。
眾所周知,京東有兩次關(guān)鍵性的抉擇,一是2004年決定轉(zhuǎn)型做電商,這次轉(zhuǎn)型決定了京東未來的發(fā)展方向,如今來看也是一次非常成功的轉(zhuǎn)型,但當(dāng)時(shí)卻是十足的前途未卜。因?yàn)楸藭r(shí)市場已有當(dāng)當(dāng)、易趣、新蛋網(wǎng)等一批率先入局者,京東想轉(zhuǎn)型做電商并實(shí)現(xiàn)彎道超車,無疑需要大格局、大視野、大魄力,成功一點(diǎn)都不容易。
二是2007年決定自建物流。雖說我國物流低效運(yùn)行、服務(wù)意識(shí)差是那時(shí)普遍的行業(yè)痛點(diǎn),也備受商家和消費(fèi)者詬病,但直接介入物流體系的重構(gòu),卻是諸多企業(yè)敬而遠(yuǎn)之的事。原因在于這是一件看起來很“傻”的事情,需要巨額的成本投入,并且短時(shí)間內(nèi)看不到利潤空間。經(jīng)過十多年的發(fā)展,今天京東的物流體系不但能夠滿足自身和合作伙伴的發(fā)展需求,更是成為社會(huì)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施,助力我國零售基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展。當(dāng)初的“傻”和“執(zhí)著”換來消費(fèi)者的“爽”和“痛快”,重新定義電商“體驗(yàn)”的京東物流,亦是獲得消費(fèi)者的青睞有加。
當(dāng)京東成長為行業(yè)巨擘,有了更多的支配資源,正所謂能力越大、責(zé)任越大,京東在引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)、帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、助力全面深化改革開放方面,自然也是承擔(dān)了更多的社會(huì)責(zé)任和發(fā)揮著更重要的責(zé)任。不管是大力發(fā)展人工智能等先進(jìn)技術(shù),并不斷推動(dòng)大量核心技術(shù)、方案和服務(wù)輸出,對外開放賦能,助力零售行業(yè)成長、助力供給側(cè)改革,還是通過渠道下沉,大力發(fā)展農(nóng)村電商,推進(jìn)3F戰(zhàn)略,即工業(yè)品進(jìn)農(nóng)村戰(zhàn)略、農(nóng)村金融戰(zhàn)略和生鮮電商戰(zhàn)略,致力于扶貧政策,抑或提出無界零售,追求“場景無限、貨物無邊、人企無間”,以開放、共生、互生、再生的理念開展產(chǎn)業(yè)布局,皆可見京東在新時(shí)代把握發(fā)展脈絡(luò),積極主動(dòng)作為,創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展。
一如有論調(diào)稱,“改革開放只有進(jìn)行時(shí),沒有完成時(shí)”,類似的道理也適用于企業(yè)發(fā)展。京東亦唯有順應(yīng)時(shí)代潮流,緊緊抓住全面深化改革開放的歷史機(jī)遇,矢志不渝地致力于為消費(fèi)者提供超越預(yù)期、愉悅舒適、可信賴的購物體驗(yàn),同時(shí)通過對未來零售基礎(chǔ)設(shè)施的搭建,提供融合電商、物流、技術(shù)、金融、保險(xiǎn)的供應(yīng)鏈服務(wù),提升整個(gè)零售環(huán)節(jié)的效率和體驗(yàn),才是企業(yè)長青之道。
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