她是同事眼中的好店長(zhǎng)、好同事，也是客戶(hù)眼中認(rèn)真負(fù)責(zé)、穩(wěn)重踏實(shí)的業(yè)務(wù)能手，她就是安順市西秀區(qū)龍泉路聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)彭倩。自2015年入職公司以來(lái)，彭倩努力學(xué)習(xí)，憑借自身熟練精湛的業(yè)務(wù)知識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)每一位客戶(hù)。

2023年12月的天氣格外寒冷，一位70多歲的老阿姨頂著寒風(fēng)到營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)卡，資料審核時(shí)得知老阿姨不是機(jī)主，無(wú)法辦理，老阿姨一著急眼框都紅了。彭倩通過(guò)一番溝通后了解，卡是阿姨老伴身份證辦的，老伴80出頭了，因生病手術(shù)后不能下床，無(wú)法出門(mén)。彭倩和同事當(dāng)即帶上設(shè)備和阿姨到她家辦理了補(bǔ)卡。通過(guò)嘮家常得知，二老只有一個(gè)獨(dú)子，在外省務(wù)工，如果補(bǔ)不了卡，兩個(gè)老人和兒子及親朋將會(huì)處于斷聯(lián)狀態(tài)，萬(wàn)一發(fā)生什么緊急情況，后果可想而知。

看著癱躺在床上的老人，彭倩心里陣陣酸楚，思考片刻后對(duì)阿姨推薦“聯(lián)通看家”業(yè)務(wù)，這樣兒子及親朋可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)看到家里情況，還可以語(yǔ)音、視頻對(duì)話(huà)，阿姨得知后高興得連連叫好，說(shuō)好像古時(shí)候的“千里眼、順風(fēng)耳”。在與阿姨兒子做了詳細(xì)溝通后，對(duì)方也同意開(kāi)通業(yè)務(wù)，并稱(chēng)贊說(shuō)有了這些功能，自己以后在外工作，可以隨時(shí)關(guān)注家里動(dòng)向，方便自己更快地掌握老人情況。此舉不但解決老人一家的通信困擾，同時(shí)助力公司業(yè)務(wù)發(fā)展。之后彭倩給老人留下聯(lián)系電話(huà)，方便老人有事隨時(shí)聯(lián)系，并時(shí)常抽空看望兩位老人。

日常工作中，彭倩帶領(lǐng)廳內(nèi)營(yíng)業(yè)員輪番外出宣傳促銷(xiāo)，業(yè)務(wù)發(fā)展逐年遞增，任務(wù)指標(biāo)超額完成。多年來(lái)，彭倩和同事們以?xún)?yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)理念，服務(wù)廣大市民，愛(ài)心跟隨網(wǎng)絡(luò)，蔓延千家萬(wàn)戶(hù)。