趙燦欣是河南省許昌長(zhǎng)葛市大周鎮(zhèn)聯(lián)通營(yíng)業(yè)部的一名智家工程師，在二十多年的時(shí)光里，他逐步成長(zhǎng)為一名技術(shù)嫻熟、客戶信賴、踏實(shí)敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)有為的崗位先鋒。 “當(dāng)日通，當(dāng)日好”是他對(duì)客戶的服務(wù)承諾。他用精湛的技術(shù)，快速、高效解決問題，受到客戶的一致好評(píng)和同事們的一致認(rèn)可和信賴。

　　每次收到客戶報(bào)障后，他會(huì)在半小時(shí)內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，嚴(yán)格按照公司的裝維服務(wù)要求規(guī)范施工，他堅(jiān)信只有真誠(chéng)地對(duì)待客戶，他們才會(huì)給予我們信任。有一次，與用戶約好裝機(jī)時(shí)間是在上午8點(diǎn)半，但由于臨時(shí)有事不在家，直到晚上6時(shí)到家后才要求上門安裝。趙燦欣沒有絲毫抱怨?！爸灰蛻魸M意就好!”是他一貫秉承的服務(wù)宗旨。

　　春夏秋冬，嚴(yán)寒酷暑，他奔走在一線，奮戰(zhàn)在一線，或布線安裝，或答疑解惑，只為提升聯(lián)通品質(zhì)，解用戶所急。作為客戶家庭網(wǎng)絡(luò)的“守護(hù)者”和聯(lián)通匠心服務(wù)的“詮釋者”，他是用戶眼中聯(lián)通品質(zhì)的代表，也是千千萬萬聯(lián)通智家工程師的縮影，他以自己的方式服務(wù)著客戶，在平凡的崗位承載著非凡的使命。