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河南臨潁人民路營業(yè)廳，她們積極響應“聯通好服務 用心為客戶”窗口服務為民承諾活動，全面貫徹聯通的各項業(yè)務發(fā)展指導方針，在工作上嚴格要求并鞭策自己學習各項知識和技能。她們精湛的業(yè)務水平加上暖心、貼心的服務贏得了每一位客戶的信賴。
一天，有一位用戶查詢寬帶情況，看到營業(yè)廳正在進行線上直播活動，非常感興趣便駐足觀看。當講解路由器和攝像頭的使用方法的時候，這位用戶非常感興趣并現場咨詢，稱自己用的有99元冰淇淋融合套餐送了一條寬帶，想在老家給爸爸媽媽再裝一條寬帶，家里路由器用了幾年了，老家不經?；厝?#xff0c;老年人不會使用智能手機，想裝一個攝像頭，和爸媽聊天，家里網速慢，看電視卡頓，這樣自己在可以隨時了解老家的情況，經現場查詢后為用戶包裝合適的套餐，用戶非常滿意的辦理了第二條寬帶并購買了路由器，并添加了微信，稱贊聯通這個助老搞的很好，解決了他的煩惱，又幫助老年人更好的使用智能產品很貼心。
每個聯通人都以實際行動為老年人提供優(yōu)質、貼心的服務。服務無小事，只有我們心貼心的服務，才能在客戶暖心的同時更加信任我們。
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