一個個甜甜的笑容

　　一聲聲親切的問候

　　拉近了與客戶之間的距離

　　責(zé)任是她們的代名詞

　　她們懂業(yè)務(wù) 更懂客戶

　　限時承諾 首問負責(zé)

　　技能熟練 一站全結(jié)

　　她們用實際行動

　　讓客戶享受河南聯(lián)通的高品質(zhì)服務(wù)

　　她們，就是河南聯(lián)通營業(yè)員

　　聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶

　　專業(yè)高效，真摯服務(wù)

　　范茜是焦作聯(lián)通的一名營業(yè)員，她秉持真誠連接你我，服務(wù)至上的理念，認真對待每一位客戶，以專業(yè)的角度為客戶答疑解惑。

　　范茜工作的地方留守兒童和老人居多，一次偶然的機會了解到客戶家中有3個留守兒童，父母常年外出打工，無法及時了解孩子在家的情況。范茜為其推薦了沃家神眼業(yè)務(wù)，即使遠在外地，也能把家里的一切“看在眼里”，關(guān)愛老人、照看孩子，全時段遠程陪伴，不再錯過孩子成長的每一時刻。專業(yè)又貼心的服務(wù)，獲得了客戶的高度贊揚!

　　暖心助老，讓愛連接

　　馬明嬌是平頂山聯(lián)通一名營業(yè)員，她綜合表現(xiàn)突出，等待時長達標(biāo)率和臨柜時長達標(biāo)率都是100%，服務(wù)態(tài)度滿意度一直保持在10分。

　　當(dāng)班的馬明嬌接到了空巢老人翟阿姨的求助，手機無法打電話了。經(jīng)過核查后，發(fā)現(xiàn)是手機設(shè)置問題，馬明嬌第一時間幫她調(diào)試好，翟阿姨迫不及待的跟遠在北京的兒子通上了視頻電話，老人感動地說：“我經(jīng)常來參加你們的助老活動，聯(lián)通不僅是在做服務(wù)，還在傳遞關(guān)愛老人的正能量。有你們在身邊，真是太好了。”

　　拾金不昧，誠信服務(wù)

　　一天晚7點多，信陽平橋聯(lián)通人民路營業(yè)廳營業(yè)員韓寧，下班清理營業(yè)廳時，撿到一部價值7000多元的手機，擔(dān)心失主著急，她等到晚上8點多鐘，失主明女士趕來拿到手機后，為了表示感謝，堅持要給韓寧300塊錢感謝費，被她婉言謝絕。

　　近日，明女士特意到營業(yè)廳送來一面錦旗，高度贊揚韓寧熱情服務(wù)和拾金不昧的精神，表示以后會多使用和推薦聯(lián)通，聯(lián)通的員工值得信任，聯(lián)通的業(yè)務(wù)更值得信任。

　　“一個典型就是一面旗幟

　　一個榜樣就是一種導(dǎo)向”

　　以客戶需求為始，以客戶滿意為終

　　千萬個堅守在平凡崗位上的他們

　　用實際行動履行著聯(lián)通人的責(zé)任和使命

　　百倍用心 十分滿意