今年以來(lái)，中鐵電氣化局運(yùn)管公司濟(jì)南維管處廣泛開展調(diào)研，創(chuàng)新工作方法，切實(shí)推進(jìn)做好新形勢(shì)下員工工作，提升員工獲得感、幸福感。

　　一、 當(dāng)前員工工作特點(diǎn)

　　1.員工工作對(duì)象趨于多元化。濟(jì)南維管處從最初的一個(gè)段到目前成立維管處，所屬五個(gè)段，持續(xù)擴(kuò)張，人員長(zhǎng)期處于需求狀態(tài)，這造就了多元性的員工群眾主體，目前我們的員工結(jié)構(gòu)多樣，正式編制、合同工、業(yè)務(wù)外包及勞務(wù)派遣等員工群體。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展、員工民主意識(shí)的不斷增強(qiáng)，各個(gè)層面的員工主體都相應(yīng)出現(xiàn)了一些矛盾和問(wèn)題，給員工工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

　　2.員工工作反映問(wèn)題趨于多元化。

　　當(dāng)前的員工工作，主要圍繞薪酬方面多，既有生產(chǎn)生活問(wèn)題、社會(huì)保障問(wèn)題，也有安全生產(chǎn)任務(wù)重、休假、獎(jiǎng)金分配等多個(gè)方面、層次的問(wèn)題。員工在政治、思想、經(jīng)濟(jì)生活中的各種矛盾問(wèn)題相互交織，比過(guò)去任何時(shí)候都更為突出、更為復(fù)雜。

　　3.矛盾形成原因趨于多元化。

　　一是制定的政策、規(guī)定出現(xiàn)不平衡、不統(tǒng)一等現(xiàn)象。二是企業(yè)快速發(fā)展催生了一大批年輕干部，部分干部不熟悉、不了解員工生產(chǎn)生活情況，對(duì)涉及員工利益的問(wèn)題處置不公正、表態(tài)不算數(shù)、承諾不兌現(xiàn)。還有一些干部政治敏感性不強(qiáng)，對(duì)一些苗頭性、傾向性的問(wèn)題不能及時(shí)了解，缺乏事前發(fā)現(xiàn)能力。三是一些干部看不準(zhǔn)員工訴求的核心問(wèn)題，工作簡(jiǎn)單粗暴，使一些簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化，增加了員工與企業(yè)之間的矛盾激化。

　　4.員工工作是一門藝術(shù)，也是我黨的制勝法寶，在隨著時(shí)間的推移和經(jīng)驗(yàn)的積累中不斷得到完善。但從實(shí)際情況來(lái)看，一些員工工作的好機(jī)制、好方法還沒有被基層組織很好的總結(jié)和采用，一些干部至今未能改變簡(jiǎn)單粗暴的工作方法，未能充分認(rèn)識(shí)員工工作的重要性，不僅無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期做員工思想工作的要求，還會(huì)引發(fā)矛盾，激起事端，形成對(duì)抗。

　　二、 針對(duì)當(dāng)前員工工作幾點(diǎn)建議

　　“深入員工、服務(wù)員工，又要宣傳員工、教育員工”是我們做好新形勢(shì)下的員工工作指導(dǎo)方向。我們必須研究和把握新形勢(shì)下員工工作的特點(diǎn)和規(guī)律，做到深入員工而不是脫離員工，服務(wù)員工而不是與員工爭(zhēng)利，宣傳員工而不是與員工相對(duì)立，團(tuán)結(jié)教育員工而不是無(wú)原則地遷就一些落后的思想情緒，特別是要適應(yīng)員工而不是讓員工來(lái)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。

　　第一、通過(guò)發(fā)揚(yáng)民主的方法做好員工工作。各級(jí)組織應(yīng)主動(dòng)以 “政務(wù)公開”“決策公示”“監(jiān)督熱線”等形式接受員工監(jiān)督，決策時(shí)誠(chéng)懇咨詢請(qǐng)教，部署任務(wù)時(shí)熱心解疑釋惑，落實(shí)工作時(shí)認(rèn)真傾聽意見。要全面推進(jìn)基層民主建設(shè)，尊重和維護(hù)員工的民主權(quán)利，依靠員工自身的力量做好員工工作，組織員工積極參與民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，不斷擴(kuò)大員工對(duì)政務(wù)、財(cái)務(wù)和其他重大事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

　　第二、通過(guò)辦實(shí)事好事的方法做好員工工作。在為員工排憂解難的過(guò)程中解開員工的思想疙瘩，這是我們做好員工工作的一條基本經(jīng)驗(yàn)，也是一種最實(shí)際、最普遍、最有效的員工工作方法。黨員、尤其是黨員干部要自覺地把黨的群眾工作體現(xiàn)在為員工辦好事實(shí)事的具體行動(dòng)中，經(jīng)常深入基層，深入員工，到員工需要的地方去問(wèn)寒問(wèn)暖，到員工困難的地方去排憂解難，到員工意見多的地方去理順情緒，到出現(xiàn)新情況新變化的地方去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，到工作推不開的地方去打開局面，讓員工感受到實(shí)實(shí)在在、看得見的利益。

　　第三，通過(guò)思想政治工作的方法做好員工工作。黨的思想政治工作本質(zhì)上是群眾工作，是宣傳群眾、教育群眾、引導(dǎo)群眾、提高群眾的工作。在處理員工內(nèi)部矛盾時(shí)，必須從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)不同情況，耐心細(xì)致地做好工作，溝通情況，增進(jìn)了解，取得員工群眾的理解和支持。要學(xué)會(huì)用說(shuō)服教育、耐心疏導(dǎo)的辦法來(lái)解決人民內(nèi)部矛盾，力戒簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)加于人。

　　第四，通過(guò)示范引導(dǎo)的方法做好員工工作。黨員干部要以身作則、吃苦在前、享受在后，通過(guò)自身的品德和言行影響群眾、示范群眾、教育群眾。各級(jí)組織要注重發(fā)現(xiàn)和總結(jié)先進(jìn)典型，運(yùn)用先進(jìn)典型影響和帶動(dòng)員工群眾，在全處上下形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。

　　第五，通過(guò)組織活動(dòng)的方法做好員工工作。開展豐富多彩的群眾性活動(dòng)，組織和動(dòng)員員工投入到“做一流的軌道交通運(yùn)營(yíng)管理公司”的建設(shè)中去，是做好員工工作的重要方法和載體。要把著眼點(diǎn)放在提高員工的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)上，使員工在參與中受到教育、得到提高?；鶎咏M織要廣泛開展豐富多彩、健康有益的群眾性文化體育活動(dòng)，充分發(fā)揮服務(wù)員工、教育引導(dǎo)員工中的作用。(崔順利)