文化和旅游部8月5日消息，文化和旅游部、國家發(fā)展改革委、財政部、自然資源部、住房城鄉(xiāng)建設部、交通運輸部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、應急管理部、國家消防救援局近日聯(lián)合印發(fā)《關于推進旅游公共服務高質量發(fā)展的指導意見》。《意見》提出，利用3到5年時間，基本建成結構完備、標準健全、運行順暢、優(yōu)質高效，與旅游業(yè)高質量發(fā)展相匹配的旅游公共服務體系。

　　《意見》明確了五項主要任務：即優(yōu)化旅游公共信息服務、完善旅游公共交通服務、強化旅游應急救援服務、加強旅游惠民便民服務、促進公共文化服務與旅游公共服務的融合發(fā)展。

　　在優(yōu)化旅游公共信息服務方面，《意見》提出，優(yōu)化線下旅游服務中心布局，推動實施旅游咨詢服務拓展工程。以提升和改造既有設施為主，打造一批互動性強、體驗感好、主客共享的新型旅游服務中心。積極推動旅游服務中心和旅游集散中心一體化建設，重點推動旅游信息服務進機場、車站、碼頭、高速公路服務區(qū)。同時，加強線上旅游公共信息服務，加強旅游公共信息服務資源整合。

　　在完善旅游公共交通服務方面，《意見》提出，推動各地將干線公路與主要景區(qū)的連接道路建設納入交通建設規(guī)劃，實施國家旅游風景道工程。推動實施旅游集散中心改造提升工程，依托交通樞紐，新建、改造一批旅游集散中心。鼓勵各地建設一批服務于旅游區(qū)（點）的旅游停車場，加大生態(tài)停車場和立體停車場建設力度，完善停車場充電樁等新能源服務設施，探索推廣智能化停車服務。

　　《意見》要求，加強旅游應急救援機制建設。推動各地將旅游應急管理納入政府應急管理體系，健全部門聯(lián)動的旅游安全應急救援機制，落實旅游經(jīng)營單位安全主體責任，制定旅游應急預案，建立旅游突發(fā)事件應對機制，強化預警與應急響應聯(lián)動。強化旅游重點領域和關鍵環(huán)節(jié)的安全管理。

　　對于加強旅游惠民便民服務，《意見》提出，鼓勵各地聯(lián)合舉辦旅游消費促進活動，通過聯(lián)合發(fā)行旅游消費一卡通等方式，促進游客跨區(qū)域流動。加強適應老年人、未成年人、孕嬰、殘疾人等群體需求的旅游公共服務設施建設改造。優(yōu)化入境旅游支付環(huán)境，加強相關軟硬件設施配備，暢通移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等支付渠道，提升入境游客線上線下購買文化和旅游產(chǎn)品與服務的支付體驗。

　　《意見》提出，促進公共文化服務和旅游公共服務融合發(fā)展。鼓勵有條件的地方推動公共圖書館、文化館（站）、基層綜合性文化服務中心和旅游服務中心一體化建設。積極開展鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)慶活動。推動博物館、美術館、公共圖書館、文化館、紀念館、劇院、非物質文化遺產(chǎn)展示場所、考古遺址公園等完善旅游服務配套設施，提升旅游公共服務水平。（本報記者 楊梓巖）