工信部日前表示,正按照互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項整治行動方案安排,對屏蔽網(wǎng)址鏈接重點整治。并提出了有關即時通信軟件的合規(guī)標準,要求各平臺按標準解除屏蔽,困擾用戶多年的分享鏈接亂碼現(xiàn)象或?qū)⒁蝗ゲ粡头?。業(yè)內(nèi)專家表示,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進一步互聯(lián)互通有利于推進行業(yè)整體高質(zhì)量發(fā)展。
屏蔽網(wǎng)址鏈接,即無正當理由限制網(wǎng)址鏈接的識別、解析、正常訪問,在互聯(lián)網(wǎng)平臺之間屢見不鮮。例如,淘寶與微信之間相互屏蔽訪問、微信封禁抖音等,都屬于這一類問題。在數(shù)字經(jīng)濟領域,一些市場具有很高的進入壁壘、轉(zhuǎn)換成本等特征,使得消費者和企業(yè)通常被鎖定在大型平臺上,缺乏更多的選擇權。反過來,這也提高了大型平臺企業(yè)在相關市場的主導地位,阻礙了新入局者進入市場的可能。
中國人民大學國發(fā)院金融科技與互聯(lián)網(wǎng)安全研究中心主任楊東表示,平臺屏蔽網(wǎng)址鏈接行為不僅很大程度上損害消費者權益,對用戶間信息數(shù)據(jù)的共享帶來阻礙,增加用戶交易成本,而且大大限制用戶的選擇權。同時,平臺屏蔽網(wǎng)址鏈接行為提高市場的進入壁壘,割裂了數(shù)字市場,不利于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的互聯(lián)互通。
據(jù)了解,國外互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間較少出現(xiàn)限制用戶轉(zhuǎn)發(fā)、屏蔽分享鏈接行為。各類服務提供商都可以在Facebook上自由轉(zhuǎn)發(fā),YouTube、Twitter等平臺外鏈都也可以自由添加訪問。
2020年12月,歐盟提出《數(shù)字市場法案》草案,包括開放生態(tài),賦予用戶及其授權的第三方訪問數(shù)據(jù)的權限并為訪問提供便利,以及不能在技術上限制終端用戶在不同App或服務間進行切換等。今年以來,美國、德國等國家也相繼出臺政策,關注平臺的鎖定效應問題。
PC時代用戶在標準瀏覽器上可以沒有障礙地訪問任何網(wǎng)站的內(nèi)容,但是到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,App是一個一個獨立的個體,相互之間連接非常困難,很多內(nèi)容被封鎖在App內(nèi),使得用戶的訪問變得困難。而掌握了海量用戶的平臺可以通過鏈接屏蔽,把更好的產(chǎn)品拒之門外。
業(yè)內(nèi)人士表示,在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,商業(yè)巨頭平臺彼此屏蔽、相關平臺規(guī)則向自家內(nèi)容傾斜的現(xiàn)象已經(jīng)存在多年。其最根本的原因在于中國市場足夠大,巨頭在國內(nèi)即可獲得足夠的市場份額、經(jīng)營業(yè)績、發(fā)展空間等,一旦出現(xiàn)競爭對手,就會進入防御狀態(tài),相互之間爭奪資源。
眾多超級平臺開始逐漸成為一座座孤島,不僅不對搜索引擎開放,還屏蔽其他平臺鏈接。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,平臺封禁給超九成受訪者帶來影響,有超七成受訪者認為平臺封禁行為會侵害消費者的合法權益。廣大用戶對國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺之間解除屏蔽的呼聲越來也高。
工信部信息通信管理局局長趙志國表示,無正當理由限制網(wǎng)址鏈接識別、解析、正常訪問,影響了用戶體驗,損害了用戶權益,擾亂了競爭秩序。在前期App專項治理等工作基礎上,工信部在今年7月啟動為期半年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項整治行動,聚焦擾亂市場秩序、侵害用戶權益、威脅數(shù)據(jù)安全、違反資源和資質(zhì)管理規(guī)定的四個方面、八類問題進行集中整治,而屏蔽網(wǎng)址鏈接是本次專項行動重點整治問題之一。
專家表示,平臺間互聯(lián)互通能夠使參與各方都能從中獲得增益。對平臺自身而言,通過吸納第三方平臺的業(yè)務,平臺不僅可以進一步充實其生態(tài)系統(tǒng),在其自有流量逼近峰值的情況下,數(shù)據(jù)的多樣性和質(zhì)量的提升將有利于數(shù)據(jù)紅利的發(fā)掘,進一步加強算法訓練,提升平臺整體運作效率。對第三方平臺而言,通過共享大平臺的流量和數(shù)據(jù),可以幫助其更快完成用戶流量和關鍵數(shù)據(jù)的積累,實現(xiàn)正向反饋回路,充分激發(fā)市場競爭活力。鏈接全面開放之后,基于平臺之間的互通合作,將使得各平臺用戶量均會有所上升。
工信部表示,目前正按照互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項整治行動方案安排,指導相關互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展自查整改。同時,也要求企業(yè)能夠按照整改要求,務實推動即時通信屏蔽網(wǎng)址鏈接等不同類型的問題分步驟、分階段得到解決。對此,多家互聯(lián)網(wǎng)平臺也紛紛作出回應,給用戶提供安全、可靠、便利的網(wǎng)絡空間。下一步,將聚焦重點問題,加強行政指導、加強監(jiān)督檢查、強化依法處置。
眾多業(yè)內(nèi)人士和專家表示,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的背景下,互聯(lián)互通成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的必然選擇。要把進一步互聯(lián)互通作為推進中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑,不斷創(chuàng)新模式、做大增量。同時,加大政策、法律層面的建設和支持,形成互通開放、規(guī)范有序、保障安全的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展良好環(huán)境。
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