突然而至的一場(chǎng)疫情為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來重大影響。在全民科技戰(zhàn)“疫”中，金融科技公司以創(chuàng)新科技助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)；在復(fù)工增產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，它們又以AI賦能提升效率，顯示出金融科技的張力。

與此同時(shí)，我們欣喜地看到，越來越多的金融科技公司始終不忘企業(yè)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)和責(zé)任使命，在應(yīng)急救災(zāi)、環(huán)境保護(hù)、教育助學(xué)、脫貧攻堅(jiān)、抗疫捐贈(zèng)等公益一線實(shí)現(xiàn)著自己的社會(huì)價(jià)值。

科技戰(zhàn)“疫”顯張力AI賦能復(fù)工增產(chǎn)

在疫情防控的關(guān)鍵階段，一系列科學(xué)且嚴(yán)格的防控措施正自上而下落實(shí)、落細(xì)，很多金融科技公司及時(shí)有效地發(fā)揮金融支持作用，以創(chuàng)新科技踐行科技戰(zhàn)“疫”，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)恢復(fù)發(fā)展和金融市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。

1月29日，北京市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會(huì)在其官方平臺(tái)發(fā)布了“關(guān)于成員單位做好疫情期間各項(xiàng)工作的倡議”，提出互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)要積極運(yùn)用金融科技等新技術(shù)手段，全力保障線上服務(wù)渠道暢通，保證金融消費(fèi)者正常的服務(wù)需求。

金融科技公司積極響應(yīng)，發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為疫情防控開啟綠色通道，保障金融服務(wù)順暢有效。通過遠(yuǎn)程智慧云平臺(tái)，金融機(jī)構(gòu)既可以在線上進(jìn)行無障礙溝通，完成客戶的服務(wù)需求，保障業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，還有效節(jié)約了人力成本，實(shí)現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)的有序運(yùn)行。

以新金融企業(yè)恒昌為例，疫情爆發(fā)后，第一時(shí)間啟動(dòng)遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公，通過金融科技應(yīng)用，保證疫情期間有序的工作，所有金融業(yè)務(wù)和服務(wù)照常進(jìn)行，為客戶提供穩(wěn)健、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。在疫情期間，恒昌還加大了與客戶的線上互動(dòng)溝通，推出了一系列針對(duì)投資者的線上講座直播，解讀疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)和投資影響，幫助客戶了解中國經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展前景和具有新機(jī)遇的行業(yè)潛力。

新冠肺炎疫情的爆發(fā)不僅成為了金融機(jī)構(gòu)科技實(shí)力的試金石，同時(shí)也加速推進(jìn)了金融機(jī)構(gòu)立足于更多元場(chǎng)景的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新。此次戰(zhàn)“疫”中，恒昌發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不斷探索創(chuàng)新技術(shù)在金融服務(wù)中的場(chǎng)景應(yīng)用，為疫情防控推出針對(duì)性的解決方案。尤其是不僅加大了AI機(jī)器人在客戶服務(wù)、信用審核、貸后管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的應(yīng)用，大大降低了疫情所帶來的不利影響，還提升了金融業(yè)務(wù)的服務(wù)效率，讓各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)程安全無虞。

目前，我國新冠肺炎疫情形勢(shì)已逐步緩解，防控工作取得了階段性成效，有序推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)成為當(dāng)前做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作的緊迫任務(wù)，也是把疫情影響降到最低的重要發(fā)力點(diǎn)和關(guān)鍵時(shí)刻。此時(shí)，包括AI人工智能在內(nèi)的諸多創(chuàng)新科技將再一次發(fā)揮自身潛力，賦能復(fù)工增產(chǎn)。恒昌也將積極立足自身金融服務(wù)領(lǐng)域，通過AI科技、在線直播、線上互動(dòng)等多種舉措落地并行，緊跟金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型大勢(shì)，助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。

公益戰(zhàn)“疫”不停步構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展生態(tài)圈

在科技戰(zhàn)“疫”的同時(shí)，疫情對(duì)社會(huì)方方面面的沖擊和影響更需要有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)更多地參與進(jìn)來，匯聚各方力量，為社會(huì)早日恢復(fù)正常秩序，地區(qū)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)常態(tài)注入力量。在應(yīng)急救災(zāi)、環(huán)境保護(hù)、教育助學(xué)、脫貧攻堅(jiān)、抗疫捐贈(zèng)等公益一線都留下了這些企業(yè)逆風(fēng)飛翔，篤定前行的身影。一方面，很多金融科技公司通過金融科技為復(fù)工復(fù)產(chǎn)降低成本、提高效率，實(shí)現(xiàn)“無接觸經(jīng)濟(jì)”全面覆蓋，數(shù)字化轉(zhuǎn)型騰飛；另一方面，在建設(shè)小康社會(huì)，打贏扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的收官年，它們也從未缺席，并未停止積極踐行社會(huì)責(zé)任的腳步。

作為扎根北京、成立于北京的新金融企業(yè)，恒昌一直積極響應(yīng)國家扶貧戰(zhàn)略，結(jié)合自身金融優(yōu)勢(shì)，探索公益扶貧的創(chuàng)新模式。在重點(diǎn)扶持的重慶酉陽，恒昌積極了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展過程中所遇到的困難并積極予以解決，在立足幫扶地區(qū)資源稟賦和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上，探索出了金融扶貧+產(chǎn)業(yè)扶貧+對(duì)口幫扶的新模式。疫情期間，為避免受交通不便等因素影響，出現(xiàn)農(nóng)用物資供給短缺等情況，恒昌第一時(shí)間組織多方力量采購花田貢米種子，并發(fā)放到當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶手中，為他們解決后顧之憂，確?；ㄌ镓暶走@一重慶酉陽重要的綠色農(nóng)產(chǎn)品順利實(shí)現(xiàn)春耕。

此外，恒昌還積極為重慶酉陽農(nóng)產(chǎn)品拓展銷路。通過旗下積分商城，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)渠道優(yōu)勢(shì)，從花田貢米到樊氏蜂蜜，從酉雞酉鴨湯到琥珀茶油，重慶酉陽的綠色農(nóng)產(chǎn)品源源不斷地被發(fā)送到北上廣等城市，有力保障了疫情期間銷售渠道的暢通。

恒昌還將公益助農(nóng)與教育助困進(jìn)行了緊密的結(jié)合。疫情期間，恒昌慰問走訪了面向打工子弟的龍海學(xué)校、同心實(shí)驗(yàn)學(xué)校、幫扶服刑人員未成年子女的北京太陽村以及收養(yǎng)孤殘兒童的“365晨光寶貝之家”等公益組織和機(jī)構(gòu)，了解疫情期間孩子們的生活和學(xué)習(xí)情況，并為他們帶去了1000多箱重慶酉陽酉雞酉鴨湯罐頭、100袋花田貢米以及教育部統(tǒng)編《語文》推薦閱讀叢書。通過這些捐贈(zèng)，為學(xué)校送去力所能及的援助，助力孩子們身心健康成長(zhǎng)。

在疫情緩解后，恒昌又在5月啟動(dòng)了“第二屆恒昌公益月”，推出了一系列公益活動(dòng)，積極引導(dǎo)帶動(dòng)企業(yè)員工和社會(huì)力量共同參與加入其中，履行公益責(zé)任，回饋社會(huì)，打造“帶動(dòng)員工做公益、帶動(dòng)客戶做公益、帶動(dòng)合作伙伴做公益、帶動(dòng)媒體做公益”的公益格局，形成多方聯(lián)動(dòng)、良性循環(huán)的公益生態(tài)圈。

疫情的陰霾終會(huì)過去，2020年我們也一定能順利實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)的偉大目標(biāo)。在這個(gè)過程中，恒昌將繼續(xù)加大對(duì)于金融科技的投研力度，進(jìn)一步推動(dòng)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型。與此同時(shí)，恒昌還將數(shù)字普惠、大數(shù)據(jù)技術(shù)和供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈等模式創(chuàng)新與公益助農(nóng)、扶貧助困進(jìn)行更緊密結(jié)合，增加貧困地區(qū)的創(chuàng)收能力，打造模式多樣化的企業(yè)社會(huì)責(zé)任踐行之路。

未來，科技與公益的雙輪驅(qū)動(dòng)必將為后疫情時(shí)代中國經(jīng)濟(jì)的全面恢復(fù)注入全新的驅(qū)動(dòng)力。只有充分發(fā)揮企業(yè)、公眾等各方力量多方聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，才能更有效實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)基本面快速回歸正軌。（作者：梁潔）