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“你們的服務(wù)態(tài)度太好了，效率太高了，給你們點贊！”沈先生激動地說。原來，沈先生是河南省安裝集團有限責(zé)任公司辦稅員，近日在扶溝縣辦理跨區(qū)域報驗登記預(yù)繳稅款時，由于操作失誤，重復(fù)申報，多繳稅款19萬余元。沈先生著急地來到該縣政務(wù)服務(wù)大廳稅務(wù)專區(qū)將此情況反應(yīng)給稅務(wù)工作人員。
了解情況后，該縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局負(fù)責(zé)人一邊安撫沈先生情緒，一邊立即向主管局長匯報?？紤]到沈先生來自外地，為了不讓其跑第二次，第一稅務(wù)分局與收入核算股、扶亭稅務(wù)分局等單位密切配合，團結(jié)協(xié)作，為納稅人開通“綠色通道”，加班加點辦理，并積極與國庫部門聯(lián)系溝通，最終在一個工作日內(nèi)為沈先生順利完成多繳退稅業(yè)務(wù)辦理。
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像這樣暖心的事兒在該縣稅務(wù)局辦稅大廳時有發(fā)生?！氨忝褶k稅春風(fēng)”如約而至，該局將緊扣“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”便民辦稅春風(fēng)行動主題，從訴求響應(yīng)提質(zhì)、政策落實提效、精細(xì)服務(wù)提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級等方面落實便民辦稅繳費措施，推動便民辦稅春風(fēng)行動深入開展，讓“稅務(wù)春風(fēng)”吹進千企萬家，努力提升納稅人繳費人滿意度、獲得感，營造良好的稅收營商環(huán)境。
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