——透視財商教育亂象
“學(xué)會理財,月入6000照樣財務(wù)自由”“不花一分錢,教你財富增值”“現(xiàn)金放在身上就是負(fù)債”……近年來,類似的視頻或宣傳內(nèi)容在微博、短視頻等平臺頻頻出現(xiàn)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分財商教育機(jī)構(gòu)打著“播撒”財富的旗號炒作、放大群眾財富焦慮瘋狂吸金,潛藏風(fēng)險隱患,亟待明晰監(jiān)管職責(zé)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
趙乃育 繪
放大財富焦慮 圍獵投資新手
西裝筆挺、妝容精致、散發(fā)商務(wù)氣息的俊男美女,煞有介事地“輸出”金融邏輯、財務(wù)自由等看似專業(yè)的詞匯,推介理財課程……這樣的畫面,在一些短視頻平臺并不鮮見。
中國社會科學(xué)院國家金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的《國民財商教育白皮書》(2022年版)(以下簡稱《白皮書》)顯示,我國財商教育行業(yè)呈爆發(fā)式增長。2012年到2019年,相關(guān)企業(yè)注冊量從260多家升至1800多家,增長超過6倍。截至目前,商業(yè)信息服務(wù)平臺“企查查”顯示的財商教育相關(guān)企業(yè)突破6000家。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多數(shù)財商教育機(jī)構(gòu)學(xué)員來自三四線城市及更下一級市場,男性比例略高于女性,已有家庭用戶占比高于單身用戶,年齡集中在30歲-45歲之間。在這個群體中,有在校大學(xué)生,有職場新人,還有全職寶媽。
投資了8000多元購買課程的楊冰告訴記者,他工作不滿5年,月收入近7000元?!拔覇紊?#xff0c;住在父母家,暫時沒有房貸負(fù)擔(dān),但增收乏力。以后談戀愛、結(jié)婚、買房、生娃,處處都離不開錢,所以想找增加收入的方式?!?/p>
25歲的南京市民周慧剛生完孩子,家庭收入僅靠丈夫每月1萬多元工資支撐?!吧嫌欣?、下有小,錢不夠花?!敝芑壅f,她參加了某財商教育機(jī)構(gòu)收費(fèi)12元的“小白”理財課程,進(jìn)入后半段,培訓(xùn)人員開始展示過往學(xué)員的收益案例并推薦付費(fèi)課程?!翱吹侥敲炊鄬W(xué)員通過學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)增值,我心動了?!弊罱K,她分期付款購買了價格近萬元的理財課程。
“掙錢不易,攢錢更難?!苯K一位26歲的“新農(nóng)人”說,這些年,果園收成不錯,但行情起伏大,生產(chǎn)資料價格漲得又快。一年收入十多萬元,但到了年底,手里總是不見錢。“就想買個財商課,以小博大?!?/p>
記者調(diào)研發(fā)現(xiàn),財商教育入門階段授課內(nèi)容基本為簡單的投資理財知識及工具介紹,涉及股票、基金、債券等。培訓(xùn)人員每日發(fā)布直播授課鏈接,并在微信群內(nèi)以額外的免費(fèi)學(xué)習(xí)資料為激勵,督促學(xué)員打卡學(xué)習(xí)。當(dāng)課程進(jìn)入后半段,培訓(xùn)人員則通過展示過往學(xué)員的理財收益案例,向用戶推介后續(xù)付費(fèi)課程。
多位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,以低價或免費(fèi)課程吸引、招攬客戶,進(jìn)而向?qū)W員推薦價格數(shù)千元至上萬元不等的進(jìn)階課程,是大部分財商教育機(jī)構(gòu)的主要盈利模式。
此外,會員費(fèi)、用戶轉(zhuǎn)化帶來的收益等亦是部分財商教育機(jī)構(gòu)的盈利來源。前者是機(jī)構(gòu)根據(jù)會員繳納費(fèi)用高低,給予不同課程服務(wù)和實(shí)踐指導(dǎo);后者則追求客戶后端金融服務(wù)的盈利,包括金融產(chǎn)品銷售傭金、開戶傭金等。
記者梳理發(fā)現(xiàn),目前財商教育主要有五類施教主體:一是教育機(jī)構(gòu)類(包含垂直財商教育機(jī)構(gòu)和綜合類教育機(jī)構(gòu));二是泛財富管理機(jī)構(gòu)類;三是自媒體機(jī)構(gòu)類;四是金融機(jī)構(gòu)類;五是其他機(jī)構(gòu)類。其中,財商教育行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)多以北京、上海、深圳、杭州為注冊地。
行業(yè)魚龍混雜 有的涉嫌違法經(jīng)營
看似紅火的財商教育行業(yè),卻暗藏著極大的風(fēng)險隱患。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前財商教育機(jī)構(gòu)的設(shè)立并無門檻,由于從業(yè)人員水平參差不齊,教育課程質(zhì)量無法保證,使得一些學(xué)員高價購課后收獲不大。
不久前,某財商教育學(xué)院上演“翻車”現(xiàn)場:一名培訓(xùn)老師將“主動型基金”解釋為“別人主動推薦的基金”,而實(shí)際意思為“是以尋求取得超越市場業(yè)績表現(xiàn)為目標(biāo)的一種基金”,這位老師的表現(xiàn)令學(xué)員們哭笑不得。
有網(wǎng)民在百度貼吧中“吐槽”:“所謂的進(jìn)階理財課程根本學(xué)不到知識,老師講的都是正確的廢話,感覺交了一波‘智商稅’?!币晃辉谀池斏探逃龣C(jī)構(gòu)就職的人士坦言:“很多付費(fèi)課程的內(nèi)容,大多都是在網(wǎng)上能找到的,而且是免費(fèi)的。而教課的‘班主任’,多是從學(xué)完課程的學(xué)員直接轉(zhuǎn)化來的,實(shí)際上也是銷售人員。”
一些財商教育人員在授課或溝通中存在違法違規(guī)行為。多位學(xué)員表示,部分未持有金融牌照的財商教育機(jī)構(gòu)在授課中推薦金融產(chǎn)品,收取投資咨詢費(fèi),甚至變相“代客理財”,涉嫌違反相關(guān)法律。
楊冰告訴記者,培訓(xùn)人員以作業(yè)形式要求學(xué)員在指定證券公司開戶,美其名曰“實(shí)操”,有時還推薦學(xué)員購買某只股票或基金。我國證券法規(guī)定,從事證券投資咨詢服務(wù)業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn),未經(jīng)核準(zhǔn),不得為證券的交易及相關(guān)活動提供服務(wù)。
“交錢容易退費(fèi)難”成為部分財商教育機(jī)構(gòu)設(shè)置的“陷阱”。許多財商教育機(jī)構(gòu)設(shè)置了有關(guān)退費(fèi)的嚴(yán)苛條件,比如必須完成課程并通過考試等。有從業(yè)人員坦言:“考試難度捏在我們手里,想讓你不過,有的是辦法。”
不通過課程還不退費(fèi),這對部分舉債學(xué)習(xí)的學(xué)員造成麻煩。一些學(xué)員告訴記者,他們通過花唄、信用卡分期等方式購買財商教育付費(fèi)課程。一旦機(jī)構(gòu)經(jīng)營不善,課程無法繼續(xù),學(xué)員不僅完不成學(xué)業(yè),而且無法收獲期望中的理財回報,甚至還面臨負(fù)債風(fēng)險。
《白皮書》指出,財商教育行業(yè)缺少相關(guān)政策和制度的明確規(guī)范,它呈現(xiàn)教育和金融雙重屬性,運(yùn)行方式具有線上和線下相結(jié)合等特點(diǎn),教育培養(yǎng)目標(biāo)兼顧私人和公益性質(zhì),這些導(dǎo)致財商教育行業(yè)監(jiān)管歸屬模糊,主體不明。
一位地方金融監(jiān)管部門負(fù)責(zé)人告訴記者,有地方監(jiān)管部門曾對財商教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行摸排,發(fā)現(xiàn)管起來過于復(fù)雜,因此牽頭管理的意愿不大。從目前看,市場監(jiān)管部門相對參與較多,但主要是從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等角度開展監(jiān)管,無法覆蓋金融、教育等領(lǐng)域問題。
設(shè)立行業(yè)準(zhǔn)入門檻 保障金融安全
當(dāng)前,社會上理財需求旺盛與理財知識匱乏的矛盾凸顯,財商教育在提高居民金融素養(yǎng)、推動經(jīng)濟(jì)和金融健康有序發(fā)展等方面具有重要價值。但行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失、監(jiān)管乏力的問題值得重視。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,相關(guān)部門應(yīng)逐步建立起協(xié)同監(jiān)管的框架,同時強(qiáng)化行業(yè)自律,引導(dǎo)行業(yè)和機(jī)構(gòu)合規(guī)守法經(jīng)營。
國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心副主任謝冬偉表示,財商知識互動行業(yè)敏感度較高,因此更要處理好規(guī)范和發(fā)展的關(guān)系。對于快速發(fā)展、帶有互聯(lián)網(wǎng)屬性的行業(yè),要善于運(yùn)用市場監(jiān)管政策組合工具,比如積極推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、推動規(guī)范行業(yè)準(zhǔn)入門檻等。
《白皮書》指出,財商教育行業(yè)最有可能采取的監(jiān)管架構(gòu)是功能監(jiān)管理念下的多部門協(xié)同監(jiān)管,不同部門根據(jù)業(yè)務(wù)和職能分類,在協(xié)同構(gòu)架下,按功能實(shí)施監(jiān)管。同時,政府要支持和幫助行業(yè)自律組織建設(shè),引導(dǎo)行業(yè)和機(jī)構(gòu)合規(guī)、合法經(jīng)營。
多位專家認(rèn)為,要加強(qiáng)行業(yè)制度、政策和規(guī)章建設(shè),相關(guān)部門可聯(lián)合出臺規(guī)范財商教育健康發(fā)展的管理制度,對“理財教育”“財商教育”等機(jī)構(gòu)注冊實(shí)行前置備案或者審核,對財商教育從業(yè)人員提出明確的資質(zhì)要求。
一些專家呼吁,要強(qiáng)化對財商教育行業(yè)的違規(guī)營銷管理,確保金融安全。中國政法大學(xué)法治與可持續(xù)發(fā)展研究中心副主任車寧認(rèn)為,財商教育要避免互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)險放大效應(yīng),嚴(yán)格區(qū)分教育和營銷的界限,守住正當(dāng)競爭、合規(guī)經(jīng)營的紅線,從廣告層面把好關(guān),杜絕信息安全問題。同時,要引導(dǎo)行業(yè)自律發(fā)展,并從銷售、培訓(xùn)、宣傳等多方面加強(qiáng)管理,履行好社會責(zé)任。
此外,還要明確行業(yè)管理規(guī)則,加強(qiáng)正面引導(dǎo)。車寧建議,禁止財商教育機(jī)構(gòu)開展針對具體業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)的營銷宣傳,限制金融機(jī)構(gòu)入股、控股,禁止販賣焦慮,保障客戶資金和信息安全,將其競爭力置于培養(yǎng)客戶知識框架、理解能力、方法技能上,打造面向不同客戶群體的差異化需求,并與學(xué)校基礎(chǔ)教育、社會通識課程、金融機(jī)構(gòu)教育宣傳相互區(qū)別而又彼此支撐的課程教育體系?!柏斏探逃⒎呛樗瞳F,要加強(qiáng)金融教育頂層設(shè)計(jì),幫助老百姓守住‘錢袋子’。”(記者 劉巍巍 南京報道)
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