企業(yè)文化是企業(yè)形象的展示,是企業(yè)生存發(fā)展的不竭動(dòng)力和源泉。近年來(lái),達(dá)州市世紀(jì)隆超市有限公司高度重視企業(yè)文化建設(shè),不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵,把企業(yè)文化融入到世紀(jì)隆經(jīng)營(yíng)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié),始終牢記企業(yè)使命,大力弘揚(yáng)企業(yè)精神,讓企業(yè)的核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)目標(biāo)、基本原則、企業(yè)責(zé)任、合作原則、價(jià)值回饋、企業(yè)信仰、企業(yè)愿景,以及世紀(jì)隆公司的各項(xiàng)管理制度都得了全面完善和展現(xiàn)。尤其是世紀(jì)隆公司在企業(yè)文化建設(shè)中體現(xiàn)出的人文關(guān)懷,讓"愛(ài)在世紀(jì)隆"得到了有效的傳承和弘揚(yáng),世紀(jì)隆員工的自豪感、認(rèn)同感、歸屬感不斷增強(qiáng),愛(ài)自己、愛(ài)家人、愛(ài)員工、愛(ài)顧客、愛(ài)社會(huì)已成為世紀(jì)隆員工的普遍追求和行為規(guī)范。世紀(jì)隆公司亮點(diǎn)紛呈的企業(yè)文化建設(shè),已成為一張展示企業(yè)風(fēng)采的亮麗名片。

牢記企業(yè)使命? ? 堅(jiān)持企業(yè)信仰

世紀(jì)隆豐富的企業(yè)文化是本企業(yè)重要的精神財(cái)富,也是本企業(yè)的能量場(chǎng),是所有世紀(jì)隆員工的精神家園。達(dá)州市世紀(jì)隆超市有限公司作為商超服務(wù)型企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中,首先把“致力于提升人們的生活品質(zhì),降低人們的生活成本”明確為世紀(jì)隆的企業(yè)使命。并把“公平、自由、快樂(lè)、博愛(ài) ”確定為世紀(jì)隆的企業(yè)信仰,以更高的境界,放大了商業(yè)企業(yè)的胸懷和格局,把企業(yè)存在的價(jià)值與提升人們的生活水平和降低人們的生活成本聯(lián)系在一起,讓企業(yè)存在的榮譽(yù)感、自豪感和使命感都得到了明顯體現(xiàn),也讓每一個(gè)世紀(jì)隆員工更加堅(jiān)定信仰,享受公平、自由、快樂(lè)、博愛(ài)的工作、生活氛圍。

突出核心價(jià)值? ?展現(xiàn)企業(yè)精神

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中形成的思想觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、思維方式和工作作風(fēng)等方面的總體表現(xiàn)。在企業(yè)文化建設(shè)中,突出企業(yè)的核心價(jià)值觀十分重要,它是引領(lǐng)企業(yè)精神風(fēng)尚的坐標(biāo)。

?“誠(chéng)信創(chuàng)新, 團(tuán)結(jié)奮斗” 是世紀(jì)隆公司的核心價(jià)值觀,也是世紀(jì)隆向社會(huì)展現(xiàn)的企業(yè)精神。在經(jīng)營(yíng)管理中,達(dá)州市世紀(jì)隆超市有限公司視誠(chéng)信為企業(yè)立身之本、發(fā)展之基、信譽(yù)之源。企業(yè)一直堅(jiān)持 “以誠(chéng)待人、以信立事”,要求全體員工嚴(yán)格做到守諾言,重信譽(yù),當(dāng)老實(shí)人,說(shuō)老實(shí)話,辦老實(shí)事。世紀(jì)隆公司長(zhǎng)期奉行全方位的誠(chéng)信理念,無(wú)論是企業(yè)管理者和員工都要求把誠(chéng)信放在第一位。公司不僅要求內(nèi)部要講誠(chéng)信,在與顧客、合作者的交往中更要講求誠(chéng)信,始終把誠(chéng)信集中體現(xiàn)在高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德和商業(yè)道德上。

世紀(jì)隆公司一直認(rèn)為創(chuàng)新是公司發(fā)展、壯大、永葆活力的不竭之源,也是公司發(fā)展的永恒主題。公司在經(jīng)營(yíng)管理上一直堅(jiān)持不斷創(chuàng)新,勇于實(shí)現(xiàn)新的超越,全體員工團(tuán)結(jié)奮斗努力,始終不渝地追求一流業(yè)績(jī),堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),對(duì)事業(yè)和人生滿懷信心和希望,以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神不斷挑戰(zhàn)自我,永葆創(chuàng)業(yè)激情,勇于超越自我,爭(zhēng)做強(qiáng)者,全面詮解釋了企業(yè)核心價(jià)值觀的內(nèi)涵,彰顯了世紀(jì)隆的企業(yè)精神。

?“成為世界一流服務(wù)的零售商”是世紀(jì)隆的企業(yè)愿景。在這一奮斗目標(biāo)的激勵(lì)下,世紀(jì)隆公司一步一個(gè)腳印不斷努力打拼,企業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。達(dá)州市世紀(jì)隆超市有限公司自2004年9月24日第一家店開(kāi)業(yè) ,經(jīng)過(guò)20余年的發(fā)展 ,如今已立足達(dá)州,輻射巴中、廣安、德陽(yáng)、 成都、邛崍等地,共有54家門(mén)店 ,其中3家綜合體, 51家超市,1家物流中心,整體營(yíng)業(yè)面積22萬(wàn)平方米,在努力“成為世界一流服務(wù)的零售商”的道路上,取得了可喜的成績(jī)。

營(yíng)造愛(ài)的氛圍? ?詮釋愛(ài)的內(nèi)涵

“愛(ài)自己、愛(ài)家人、愛(ài)員工、愛(ài)顧客、愛(ài)社會(huì) ”是世紀(jì)隆企業(yè)文化中的重要內(nèi)容?！皭?ài)在世紀(jì)隆”不僅是一句口號(hào),而且也是世紀(jì)隆公司自創(chuàng)立以來(lái)一直遵循的行為準(zhǔn)則。

愛(ài)自己,是愛(ài)一切的前提,在法律、道德的基礎(chǔ)上,讓自己的心靈輕松,尊重自己、不委屈自己,提升自己的能力,活出最美的自己。愛(ài)家人,是源自心靈的關(guān)心與愛(ài)護(hù),懂得彼此尊重和自由,在對(duì)待父母和孩子,在履行法律義務(wù)的基礎(chǔ)上做到彼此尊重,彼此過(guò)好自己的生活。愛(ài)員工,就是公司要在日常的細(xì)節(jié)和小事中去體現(xiàn),做到認(rèn)真傾聽(tīng)、用心溝通,洞察員工的思想狀態(tài),關(guān)心員工的生活,盡心盡力為員工排憂解難,對(duì)員工多尊重、信任和認(rèn)可。注重提升員工能力,給予思想和精神上的引導(dǎo),教給員工好的生活理念和做事方法,引導(dǎo)員工成為個(gè)性、陽(yáng)光、健康的人。同時(shí)注意發(fā)現(xiàn)員工的閃光點(diǎn),把合適的人放在合適的位置,做到人盡其才。愛(ài)顧客,就是要讓顧客安心、放心、舒心,盡力滿足或超出顧客期望值的需求和服務(wù),要做到信任顧客,實(shí)實(shí)在在站在顧客角度上考慮問(wèn)題,引導(dǎo)好的消費(fèi)習(xí)慣,引領(lǐng)時(shí)尚有品質(zhì)的生活方式。要向顧客傳遞先進(jìn)的生活理念和生活方法,輔助成就顧客陽(yáng)光、健康、幸福的生活方式!愛(ài)社會(huì),就是要承擔(dān)零售企業(yè)的責(zé)任,推動(dòng)商業(yè)品質(zhì)的提升,堅(jiān)持做到心懷社會(huì),心懷大愛(ài)之心從事經(jīng)營(yíng),向社會(huì)輸出正能量。近年來(lái),愛(ài)在世紀(jì)隆得到了充分的體現(xiàn),尤其是通過(guò)世紀(jì)隆志愿者愛(ài)心服務(wù)活動(dòng),較好地展現(xiàn)了世紀(jì)隆人的情懷。

踐行團(tuán)隊(duì)宣言? ?承擔(dān)企業(yè)責(zé)任

達(dá)州世紀(jì)隆公司創(chuàng)業(yè)20年來(lái),最大的成就是培養(yǎng)了一支自己的卓越經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),世紀(jì)隆公司提出的團(tuán)隊(duì)宣言是:“ 工作積極向上,永保激情,相互信任,配合默契,永遠(yuǎn)沒(méi)有借口、沒(méi)有埋怨,勇于創(chuàng)新。我們成功,因?yàn)槲覀冎驹诔晒?永遠(yuǎn)相信,我們是最棒的,因?yàn)槲覀兪亲吭降膱F(tuán)隊(duì)。”與此同時(shí),達(dá)州世紀(jì)隆公司還在企業(yè)文化建設(shè)中推出了企業(yè)必須遵循的四項(xiàng)基本原則、企業(yè)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)理念、生活準(zhǔn)則、與供貨商的合作原則等等。

世紀(jì)隆公司還明確提出了自身的企業(yè)的責(zé)任,堅(jiān)持為社會(huì)提供服務(wù),出售商品做到:質(zhì)量保證、品類全、功能領(lǐng)先。服務(wù)價(jià)格做到:實(shí)惠、合理、無(wú)暴利。購(gòu)物環(huán)境做到:安全、溫馨、整潔、方便、文明。服務(wù)質(zhì)量上做到:清晰的售前、售中、售后服務(wù)體系,保證顧客利益,社會(huì)利益,顧客放心、開(kāi)心。

隨著世紀(jì)隆的不斷發(fā)展,管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)理念也與時(shí)俱進(jìn),把為員工創(chuàng)造快樂(lè)的工作和生活條件,把倡導(dǎo)追求品質(zhì)生活,為顧客提供品質(zhì)商品成為重要內(nèi)容,始終堅(jiān)持真誠(chéng)和善良,堅(jiān)定品質(zhì)與安全,讓大家共享幸福美好。

近年來(lái),達(dá)州市世紀(jì)隆超市有限公司通過(guò)不斷加強(qiáng)的企業(yè)文化建設(shè),促進(jìn)了各項(xiàng)工作的有力開(kāi)展,為企業(yè)的發(fā)展壯大提供了有力支持,各項(xiàng)規(guī)章制度得到了進(jìn)一步規(guī)范,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng),為企業(yè)不斷做大做提供了強(qiáng)大動(dòng)力。(胡庭權(quán)? 李露)