2020年，一場突發(fā)疫情意外點燃了社區(qū)團(tuán)購行業(yè)的火，從低線城市一路向廣州、深圳等城市蔓延，互聯(lián)網(wǎng)巨頭幾乎全部下場，生鮮零售業(yè)迎來變局。正如管理學(xué)家彼得·德魯克所言：“動蕩時代最大危險不是動蕩本身，而是延續(xù)過去的邏輯做事”。在這樣的前提下，生鮮零售企業(yè)當(dāng)何去何從就顯得尤為重要。

　　為此，12月3日，2020在線新經(jīng)濟(jì)沙龍在上海徐匯西岸人工智能中心正式開啟，論壇由上海市徐匯區(qū)商務(wù)委員會指導(dǎo)，上海西岸開發(fā)（集團(tuán)）有限公司、億歐EqualOcean主辦，騰訊廣告協(xié)辦。

　　活動以“生鮮零售新變革，社區(qū)團(tuán)購硝煙再起”為主題，邀請到了徐匯區(qū)商務(wù)委的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，美團(tuán)、滴滴、食享會等社區(qū)團(tuán)購企業(yè)代表，以及騰訊廣告、九曳、蔬東坡等產(chǎn)業(yè)鏈上下游服務(wù)商，共話社區(qū)團(tuán)購變局中的機(jī)會。技術(shù)正在重構(gòu)零售業(yè)的“人貨場”，對消費者而言，技術(shù)可以改變零售內(nèi)涵，將不同類型的消費貫穿到一起，給消費者無縫體驗。對于商家而言，技術(shù)可以重構(gòu)供應(yīng)鏈，降本增效。

在活動開始，上海西岸開發(fā)（集團(tuán)）有限公司總經(jīng)理助理趙崢表示：“西岸正瞄準(zhǔn)科技前沿和產(chǎn)業(yè)高端，以高品質(zhì)園區(qū)建設(shè)推動加快發(fā)展新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，培育產(chǎn)業(yè)新動能，擁抱新經(jīng)濟(jì)?！?/p>

　　在生鮮零售的變革中，除了技術(shù)的驅(qū)動外，“場”的驅(qū)動也不得不提。中國高達(dá)97%的社交行業(yè)滲透率，不僅緊緊抓住了不同圈層用戶的注意力和時間，也深刻改變著消費者的決策與消費鏈條，逐漸成為企業(yè)開拓商業(yè)增量的關(guān)鍵陣地。

　　而在這一過程中，騰訊則是其中無法繞開的一股力量。騰訊廣告零售中心高級總監(jiān)楊雪峰表示：“當(dāng)前社區(qū)團(tuán)購?fù)婕艺媾R著兩大問題：一是流量組織的效率，因為企業(yè)能夠獲得盈利很大程度決絕于這一點；二是供應(yīng)鏈，這是每個企業(yè)都要修煉的內(nèi)功。”

　　億歐EqualOcean董事總經(jīng)理王彬發(fā)布了《2020中國社區(qū)團(tuán)購行業(yè)研究報告》，他表示：“社區(qū)團(tuán)購與其說是商業(yè)模式，我們認(rèn)為更多的是消費升級的新基礎(chǔ)設(shè)施，所以我們在今天做的都是很偉大的事情，無論環(huán)境怎么變，只要奔著這個初心做，社區(qū)團(tuán)購一定有一個美好的未來?！?/p>

　　短視頻、直播電商等新基礎(chǔ)設(shè)施加速了商品生產(chǎn)者的創(chuàng)新方式和迭代方式，新品牌飛速涌現(xiàn)，社交生態(tài)的飛速發(fā)展也正在顛覆營銷人的已知世界。為此，騰訊廣告購百及生鮮行業(yè)負(fù)責(zé)人安曉佩分享了新時代下的騰訊經(jīng)驗，“騰訊廣告通過幫助企業(yè)主場內(nèi)場外數(shù)字化升級，從精準(zhǔn)引流、用戶直連、品牌共建三個方面，以智慧營銷全面實現(xiàn)生意增長。”

　　在活動現(xiàn)場，騰訊廣告發(fā)布了其“騰訊生鮮數(shù)字扶植計劃”，騰訊廣告零售中心高級總監(jiān)楊雪峰表示：“騰訊廣告會用我們的騰訊資源，協(xié)助區(qū)域零售企業(yè)，包括生鮮行業(yè)從業(yè)者，共建生態(tài)，幫助大家攜手共贏。”上海西岸開發(fā)（集團(tuán)）有限公司總經(jīng)理助理趙崢、騰訊廣告零售中心高級總監(jiān)楊雪峰、騰訊廣告購百及生鮮行業(yè)負(fù)責(zé)人安曉佩、騰訊廣告生鮮行業(yè)經(jīng)理梁婷婷、億歐EqualOcean董事總經(jīng)理王彬共同上臺啟動了這一計劃。

除了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在加注社區(qū)團(tuán)購之外，實體零售商今年對社區(qū)拼團(tuán)的熱衷度進(jìn)一步提高，以多點為例，今年疫情期間多點就與北京4000多家社區(qū)達(dá)成合作，建立了6000多個社區(qū)抗疫提貨站。

　　多點Dmall社區(qū)拼團(tuán)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人榮健分享了多點的經(jīng)驗：“我們通過城市大倉把品牌的商品注入到中心門店，通過中心門店注入到前置倉，通過前置倉，再通過小程序的觸達(dá)或者其他方式的觸達(dá)，把它注入到商圈里面實現(xiàn)購買?！?/p>

　　發(fā)網(wǎng)物流燎圈創(chuàng)始人李玉祥表示：“交付是在社區(qū)團(tuán)購平臺月銷突破一千萬時，碰到最大的問題，包括互聯(lián)網(wǎng)巨頭燒錢的速度變慢了，因為現(xiàn)在它面臨最大的問題，一分錢賣出去的貨怎么送出去，別看量很大，但是送出去是一個大問題?！?/p>

　　生鮮的火熱也與資本的追逐有著密不可分的聯(lián)系，據(jù)統(tǒng)計，截至2020年6月，生鮮行業(yè)融資150.1億元，超過2019年全年。弘章資本投資副總裁方智祺認(rèn)為：“站在投資人視角，萬億時代已經(jīng)過去了，阿里、京東已經(jīng)定了。千億平臺也定了，就是美團(tuán)，美團(tuán)就是千億往萬億走的過程。那社區(qū)團(tuán)購是什么？社區(qū)團(tuán)購是做百億，沖千億的平臺，這是資金鏈驅(qū)動的底層邏輯?！?/p>

　　在活動的最后，產(chǎn)業(yè)鏈上下游的佼佼者們也站在各自的角度暢想了社區(qū)團(tuán)購的終局將走向何方。九曳創(chuàng)始人張冰表示：“雖然大家都覺得抓用戶很重要，但是長期來看關(guān)鍵的兩點是采購端供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈物流環(huán)節(jié)，采購端更核心的是品質(zhì)，物流端既關(guān)系著你交付成本，也關(guān)系著你交付的服務(wù)體驗?！笔邧|坡創(chuàng)始人羅明表示：“平臺能不能做起來，關(guān)鍵看整個社區(qū)團(tuán)購利益共同體能不能形成，如果都是以犧牲經(jīng)銷商利益作為代價，那這個平臺就是有問題的?！彬v訊廣告購百及生鮮行業(yè)負(fù)責(zé)人安曉佩表示：“我作為平臺角色更多地會想除了頭部需求之外，腰部玩家的需求是什么，我們需要和服務(wù)商一起做更多的討論和共建，我們會做這方面的賦能?！?/p>

　　冰雪蜜脆園、匯農(nóng)蘋果電子科技執(zhí)行董事李濤認(rèn)為：“想實現(xiàn)源頭直采，平臺方最需要突破的是人才環(huán)節(jié)，因為這是個很考經(jīng)驗和技術(shù)的事情，將這方面的專業(yè)人才和基地結(jié)合，把品控做起來，才是最重要的。”同程資本聯(lián)合創(chuàng)始人劉欣則認(rèn)為社區(qū)團(tuán)購的爆發(fā)并不是突然的，“中國有這么多年輕的創(chuàng)業(yè)者，只要模型可行，從資本角度來看，總有錢投進(jìn)來，疫情其實并不是那么充分的條件?！?/p>

　　以史為鑒，可以知興替。無論是社區(qū)團(tuán)購亦或者其他的新商業(yè)形態(tài)，歸根結(jié)底，所有的創(chuàng)新都要回歸本質(zhì)。