2021年中國國際服務貿(mào)易交易會正在北京舉行。這是一個國家級、國際性、綜合型的服務貿(mào)易平臺，自2012年誕生之日起，就承載了促進我國服務業(yè)和服務貿(mào)易發(fā)展的歷史使命，并與中國服務共同成長。今年剛好第十年。服貿(mào)會已經(jīng)成為全球服務貿(mào)易領域規(guī)模最大的綜合性展示，也是展示“中國服務”的重要窗口和平臺。我國正以更高水平的對外開放促進服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

中國服務業(yè)《破局》正當時

我國服務業(yè)發(fā)展的過程并非一帆風順，正如近期出版的《破局:中國服務經(jīng)濟15年崛起與突破之路》一書的名字一樣。《破局》被業(yè)內(nèi)諸多專家、學者稱為“一本講透中國服務業(yè)的過去和未來的書”。高蕊博士是這部書的作者，在中國企聯(lián)服務多年，深度跟蹤中國服務業(yè)企業(yè)的成長，對服務業(yè)于中國經(jīng)濟的重要性、服務業(yè)的深層矛盾有著理性、系統(tǒng)和獨道的觀點。高蕊說，選擇2006年作為起始年份，很大程度上和服務業(yè)的對外開放進程相關(guān)。

2006到2020年，是中國服務經(jīng)濟沸騰的15年，服務業(yè)占GDP的比重從2006 年的 39.5%，提高到2020年的 54.5%。服務業(yè)已成長為國民經(jīng)濟的第一大產(chǎn)業(yè)，占據(jù)我國經(jīng)濟的“半壁江山”，成為中國經(jīng)濟穩(wěn)定增長的助推器和穩(wěn)定器。這期間技術(shù)的進步、政策的推動、資本的攜手和需求的創(chuàng)造，在更深層次加速催生出中國當代經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與多元主體。新興和傳統(tǒng)業(yè)態(tài)之間進行了激烈地博弈和較量，他們不斷突破彼此的邊界，進行著探索和融合，在這個過程中，中國也迎來了服務業(yè)的欣欣向榮。

從中國企聯(lián)發(fā)布的中國企業(yè)500強榜單來看，中國服務業(yè)的結(jié)構(gòu)在不斷優(yōu)化：這15年間，批發(fā)貿(mào)易、零售、交通運輸?shù)葌鹘y(tǒng)服務行業(yè)入圍數(shù)量的持續(xù)走低，從209家下降到188家；互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)服務、金融業(yè)、物流及供應鏈等現(xiàn)代服務發(fā)展日新月異，入圍榜單的企業(yè)數(shù)量從117家增長到149家，極速推進生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化和服務業(yè)的升級發(fā)展。

《破局》系統(tǒng)梳理了2006年以來服務業(yè)領域十余個行業(yè)中上百家企業(yè)的成長和興衰的故事，服務業(yè)的過去和未來躍然紙上。本書試圖以觀察者的角色，去觀察技術(shù)、政策、資本和需求這些四大外部力量是如何發(fā)揮作用的，去記錄那些可以載入中國服務業(yè)發(fā)展歷史的企業(yè)、企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者，他們又是如何接招、布局，創(chuàng)新服務、燃燒激情，呈現(xiàn)出一段段精彩或者坎坷的成長故事。

在不斷擴大的對外開放中，服務業(yè)已成長為國民經(jīng)濟的第一大產(chǎn)業(yè)，成為中國經(jīng)濟穩(wěn)定增長的助推器和穩(wěn)定器。但需要清醒的是，服務業(yè)的跨國競爭依然是需要破的局。今年是我國加入世貿(mào)組織20年，2020年我國貨物進出口總額為46463億美元，穩(wěn)居全球貨物貿(mào)易第一位。貨物貿(mào)易取得巨大成績的背后是，是服務貿(mào)易長期的逆差，2019年，服務貿(mào)易逆差的絕對值為1.5萬億元，占整個貨物貿(mào)易順差的比重達到51.49%。這正是我國服務能力不足所致，服務業(yè)企業(yè)的對外競爭力和國際化水平亟待加強。

當前，逆全球化愈演愈烈，保護主義、單邊主義盛行，對我國服務業(yè)企業(yè)參與跨國生產(chǎn)布局和國際分工帶來巨大挑戰(zhàn)。服貿(mào)會的舉辦傳遞了我國持續(xù)深入推進高水平對外開放的信心和決心?！笆奈濉币?guī)劃也明確提出，要堅持實施更大范圍、更寬領域、更深層次對外開放，依托我國超大規(guī)模市場優(yōu)勢，促進國際合作，實現(xiàn)互利共贏。

中國服務業(yè)破局的“密碼”

高蕊認為，服務業(yè)的發(fā)展具有很強的“被動性”，依賴于需求的出現(xiàn)，依賴于外部力量的推動。過去這些年，無論是這些力量本身的精進，還是它們帶給服務業(yè)的改變，都是空前的。

首先，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)對服務業(yè)的影響怎么強調(diào)都不過分?；ヂ?lián)網(wǎng)從作為工具，到成為渠道，如今已經(jīng)成為一種通用的技術(shù)和一種思維方式，和一百年前的電力技術(shù)、二百年前的蒸汽機技術(shù)一樣，對人類經(jīng)濟社會活動產(chǎn)生深遠影響?；ヂ?lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)不僅催生了一大批互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)企業(yè)出現(xiàn)，優(yōu)化了服務業(yè)的產(chǎn)業(yè)格局，也改變了幾乎所有存續(xù)服務業(yè)企業(yè)的生存模式、服務方式，重塑了企業(yè)的價值構(gòu)建。它正在沿著產(chǎn)業(yè)鏈往上，去重塑各個環(huán)節(jié)，讓服務業(yè)企業(yè)以直面消費者的優(yōu)勢和平臺化的力量，成為產(chǎn)業(yè)的整合者。

其次，政策的扶持也讓服務業(yè)有了基于自身做大、做強的理想主義。過去多年，服務業(yè)發(fā)展的出發(fā)點更多在于解決就業(yè)、解決財政壓力、解決國際化壓力。2006 年的《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃》將服務業(yè)的發(fā)展由“慢”調(diào)“快”，并第一次明確提出，到 2020 年要基本實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)向以服務經(jīng)濟為主的轉(zhuǎn)變，服務業(yè)增加值占GDP 的比重要超過 50%，這對未來服務業(yè)的發(fā)展起到了提綱挈領的作用。此后，以服務業(yè)本身的壯大為出發(fā)點，內(nèi)容更為詳盡的系列規(guī)劃出臺，自上而下，服務業(yè)的發(fā)展有了更強的主動性。另外一個層面，在政策的關(guān)注之外，電商、娛樂、金融、出行等行業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)新興業(yè)態(tài)悄然崛起，對原有的監(jiān)管框架進行了很大突破。這些年，政策扶持和監(jiān)管之間的平衡，也考驗著執(zhí)政者的智慧。

再次，資本對于新創(chuàng)企業(yè)成長的一路陪伴、裹挾，改變了很多新興行業(yè)的走向。資本如此給力、如此瘋狂、如此魔性，這在中國過往的歷史上都是罕見的。它給了數(shù)以百萬計的創(chuàng)業(yè)者用別人的錢實現(xiàn)自己夢想的機會，也大手筆地支援著創(chuàng)業(yè)者們燒錢，去搶占市場，甚至主導著很多創(chuàng)業(yè)公司去合并，去依附于更大的平臺。這個時代，能夠成為有限合伙人（LP）或者金主的資本來源也更加廣泛，不差錢的銀行保險券商、BAT 互聯(lián)網(wǎng)巨頭、靠著煤礦鐵礦發(fā)家的民營資本，以及那些積累多年的實業(yè)巨頭，都希望給資金找到增值的入口，都投身到了創(chuàng)投領域，一大批VC、PE順勢崛起。

最后，更為重要的，就是決定了服務業(yè)發(fā)展空間的需求急速擴大。過去這些年，生活消費需求相比于生產(chǎn)性需求起到了更大的作用。消費的背后，是人們收入水平的提高，并由此帶來的消費支出的增長。2019 年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 42 359 元，是 2006 年的 3.6 倍。消費的背后，也是人口向城鎮(zhèn)大遷徙的支撐。城鎮(zhèn)化進程帶來了城市商業(yè)的興旺，購物、餐飲等居民生活剛性需求增長，交通需求的升級，市政公共服務的完備，教育、娛樂的進步，快遞通信的便捷，這些直接帶動了批發(fā)零售、房地產(chǎn)、交通運輸、快遞物流、教育、健康娛樂等服務業(yè)的極大增長。

技術(shù)的進步、政策的推動、資本的攜手和需求的創(chuàng)造，在更深層次加速催生出中國當代經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與多元主體，推動著服務業(yè)發(fā)展乘勢而上。而那些身處其中的企業(yè)、企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者，他們接招、布局，創(chuàng)新服務、燃燒激情，表現(xiàn)出強大的市場活力，相比于任何的力量推動都更加具有內(nèi)生性和原動性，才更是服務業(yè)強大的內(nèi)核和基礎。

有關(guān)機構(gòu)預測到2035年，服務業(yè)增加值占比可達60.98%，服務業(yè)勞動就業(yè)占比59.12%。在已經(jīng)到來的服務經(jīng)濟時代，無論是對國家戰(zhàn)略大局，還是微觀企業(yè)的發(fā)展，在小到每個人的職業(yè)選擇，關(guān)心服務業(yè)的發(fā)展都具有重要意義。就服務業(yè)企業(yè)而言，那些支撐生產(chǎn)制造壯大的，研發(fā)設計、專業(yè)咨詢、金融、物流倉儲、貿(mào)易分銷、信息傳輸?shù)壬a(chǎn)性服務，決定的是整個經(jīng)濟運行效率和發(fā)展質(zhì)量，在我國現(xiàn)代化體系建設中變得越發(fā)重要。

高蕊說，無論是從制造業(yè)企業(yè)延伸出的服務企業(yè)，還是服務業(yè)企業(yè)向制造端的拓展，都在豐富著微觀服務業(yè)企業(yè)的發(fā)展實踐。在更久的未來，無論是中國微觀制造企業(yè)中的服務要素，還是服務業(yè)本身都將以一種更加嶄新和有活力的面貌，切實支撐制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，推動中國在全球的崛起。

《破局》作者高蕊，現(xiàn)就職于中國企業(yè)聯(lián)合會，從事服務經(jīng)濟及中國500強企業(yè)成長等研究工作，多次參與相關(guān)政策制定工作。主持、參與國家部委委托課題20余項，在哈啰出行、途遠等多家企業(yè)擔任專家顧問，兼職北京物資學院、北京第二外國語大學校外導師。