閑魚平臺(tái)26日公示，9月1日起將向全體賣家收取0.6%的基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)，封頂60元。如果每月訂單超過10筆并且累計(jì)成交金額大于10000元，超出后每一筆訂單的基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)將會(huì)上升至1%。值得一提的是，閑魚對于沒有成交并已收取服務(wù)費(fèi)的訂單不予退還。平臺(tái)以提供的服務(wù)為基礎(chǔ)收取一定中介費(fèi)用本無可厚非，但閑魚上述做法明顯違背了中介服務(wù)千百年來約定俗成的慣例，是一種短視的逐利行為。

　　平臺(tái)的本質(zhì)就是中介。無論是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還是傳統(tǒng)中介機(jī)構(gòu)或個(gè)人，其核心功能都是連接供需雙方，促進(jìn)交易完成。按照《中華人民共和國民法典》規(guī)定：中介合同是中介人向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報(bào)酬的合同。如果中介人未促成合同成立，則不得請求支付報(bào)酬。

　　從上述法規(guī)可以看出，平臺(tái)收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)的依據(jù)是用戶與其訂立的合同，如果沒有合同，或是用戶沒有類似的承諾（例如同意平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定等），收費(fèi)就屬于非法行為。與此同時(shí)，法律規(guī)定平臺(tái)要求支付報(bào)酬的前提是促成交易完成，如果中介人未促成合同成立，則不得請求支付報(bào)酬。在一些用戶看來，閑魚上述收費(fèi)行為只是平臺(tái)單方面作出的規(guī)定，屬于霸王條款。此外，對于未成交訂單依然強(qiáng)制收取服務(wù)費(fèi)的行為，則明顯違背了千百年來中介服務(wù)約定俗成的一貫做法。

　　公開資料顯示：每天都有400萬件閑置物品在閑魚上發(fā)布。閑魚日均交易額突破10億，月活用戶1.62億，已占據(jù)二手電商市場70%的份額。從規(guī)模而言，該平臺(tái)從交易手續(xù)費(fèi)、增值服務(wù)、廣告合作以及金融服務(wù)中獲取的利益已非常可觀。閑魚從2023年6月首次以打擊“黃?！睘槊蛟陆灰最~過萬的賣家收費(fèi)開始，到引入“快速借貸”金融業(yè)務(wù)，乃至本次準(zhǔn)備薅所有賣家的羊毛。可以看出，在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消退的當(dāng)下，平臺(tái)投資方顯然已不滿足于依靠二手交易業(yè)務(wù)帶來的有限利潤空間。如今，資本逐利性正迫使平臺(tái)管理方逐漸遠(yuǎn)離其核心業(yè)務(wù)，不斷引入一些短平快的業(yè)務(wù)甚至不惜殺雞取卵，以期盡快獲得新的利潤增長點(diǎn)。

　　市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，平臺(tái)或企業(yè)獲取合理的利潤，既是其生存和發(fā)展的需要，也是履行社會(huì)責(zé)任以及順應(yīng)市場規(guī)律的體現(xiàn)。毋庸置疑，閑魚在二手商品交易市場具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，這估計(jì)也是平臺(tái)方敢于推出霸王條款的底氣所在。但是，對于平臺(tái)而言，品牌形象和公信力依然是第一位的，一旦失去用戶的信任，那么等待它的只有被拋棄這一條路。

　　揚(yáng)子晚報(bào)評論員 張忠