美國當(dāng)?shù)貢r間5月8日，啄木鳥家庭維修受邀走進(jìn)聯(lián)合國，參加“2024企業(yè)全球化與可持續(xù)發(fā)展”論壇，與聯(lián)合國高級官員、各國駐聯(lián)合國代表、美國工商界領(lǐng)袖、優(yōu)秀中國品牌列席座談，交流分享品牌傳播國際經(jīng)驗。

　　聯(lián)合國作為當(dāng)今世界最具規(guī)模、最具權(quán)威的國際組織，宗教領(lǐng)袖、國際明星的青睞，更在各項活動中積極助推品牌發(fā)展。本次論壇，啄木鳥家庭維修與吉利、綠源等一眾國內(nèi)優(yōu)秀品牌共同受邀，擬通過聯(lián)合國這一國際權(quán)威平臺，發(fā)出中國品牌的聲音，向世界傳達(dá)中國品牌的文化內(nèi)涵與商業(yè)價值。

△啄木鳥家庭維修對外關(guān)系總監(jiān)王鵬飛代表企業(yè)發(fā)言，講述中國家庭維修行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　見證榮耀

　　家庭維修行業(yè)唯一代表亮相聯(lián)合國總部

　　據(jù)悉，主辦方從2023年5月開始在全國范圍精心挑選一批具有代表性的中國企業(yè)。通過兩次論壇峰會，最終確定了吉利、綠源、匹克、啄木鳥家庭維修等優(yōu)秀品牌共赴聯(lián)合國。

　　啄木鳥家庭維修作為中國家庭維修行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先驅(qū)，是“中國品牌走進(jìn)聯(lián)合國”活動唯一的家庭維修行業(yè)代表企業(yè)，忝負(fù)“中國服務(wù)”讓世界共享的重任，向世界展示便捷、高效、人性化的維修到家服務(wù)，展現(xiàn)出中國民族品牌的魅力和內(nèi)涵。

　　在論壇的重磅環(huán)節(jié)，“中國品牌聯(lián)合國宣言”儀式隆重舉行，啄木鳥家庭維修對外關(guān)系總監(jiān)王鵬飛代表企業(yè)鄭重簽署了《中國品牌聯(lián)合國宣言》，承諾在未來經(jīng)營中，將繼續(xù)以誠信創(chuàng)新為基石、以環(huán)保節(jié)能為原則、以可持續(xù)發(fā)展為理念，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，傳承中國優(yōu)秀文化，維護(hù)中國品牌的國際形象。

　　載譽(yù)前行

　　榮獲“國際行業(yè)影響力品牌獎”

△聯(lián)合國官員向啄木鳥家庭維修頒發(fā)的“國際行業(yè)影響力品牌獎”

　　聯(lián)合國世界非政府組織協(xié)會主席Tageldin Hamad為啄木鳥家庭維修頒發(fā)了“國際行業(yè)影響力品牌獎”，表彰過去一年里，啄木鳥家庭維修在生產(chǎn)經(jīng)營中的突出表現(xiàn)。在全球經(jīng)濟(jì)的脈動和科技革新的推動下，啄木鳥家庭維修敏銳地把握趨勢，率先踏上轉(zhuǎn)型之路，持續(xù)借助數(shù)字化工具提高服務(wù)效率，在搭建數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺、協(xié)作聚力推動高效運(yùn)營的同時，孕育了廣泛的就業(yè)前景，在推動藍(lán)領(lǐng)工程師成長、世界技能發(fā)展上做出了不懈努力。

　　這一嘉獎、這座金燦燦的獎杯是對啄木鳥家庭維修長期以來堅持以誠信創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能及可持續(xù)發(fā)展為發(fā)展動力的最大肯定。

△啄木鳥家庭維修對外關(guān)系總監(jiān)王鵬飛代表企業(yè)領(lǐng)取榮譽(yù)證書

　　厚積薄發(fā)

　　筑就國際化品質(zhì)與口碑

　　行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代表了行業(yè)的共識和規(guī)范，是用戶選擇產(chǎn)品或服務(wù)的重要依據(jù)之一。為改變家庭維修行業(yè)不規(guī)范亂象，啄木鳥家庭維修積極推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量保障。2017年通過了家電維修GB /T19001-2016服務(wù)質(zhì)量管理體系認(rèn)證;2022年通過了ISO/IEC20000-1:2018信息技術(shù)服務(wù)管理體系及ISO/IEC27001-2013信息安全管理體系雙認(rèn)證;2023年擔(dān)任中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會第七次會員大會理事單位及中國建筑材料流通協(xié)會中央空調(diào)清洗消毒及運(yùn)維服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)參編單位，身體力行投入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。

　　憑借標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、過硬的服務(wù)，啄木鳥家庭維修先后獲得“AAA級信用單位”、“2020年中國品牌榜·金鼎獎”、“2023年度最受消費者歡迎產(chǎn)品獎”、“2023年度責(zé)任優(yōu)秀企業(yè)”、“2023年度中國家電服務(wù)業(yè)TOP100家電服務(wù)商”等多項榮譽(yù)。

　　技術(shù)先行

　　縱深打造核心競爭力

　　啄木鳥家庭維修的高速發(fā)展與其專業(yè)化的創(chuàng)新能力密不可分。技術(shù)研發(fā)方面，每年投入上千萬研發(fā)費用，以尖端技術(shù)和量身定制的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施為技術(shù)底座，自主研發(fā)了數(shù)字化天工系統(tǒng)，高效整合數(shù)百種線上線下服務(wù)，形成獨特的“服務(wù)即產(chǎn)品”商業(yè)模式，確保履約標(biāo)準(zhǔn)化、價格透明化、服務(wù)高效化;自主架構(gòu)智能派單系統(tǒng)上門、全流程監(jiān)控、ERP結(jié)算及TQS服務(wù)質(zhì)量體系，提升整體服務(wù)效率，優(yōu)化用戶體驗，塑造了良好口碑。

　　多年來對研發(fā)的持續(xù)投入，啄木鳥現(xiàn)擁有10項專利和49項著作權(quán)，突破了多項行業(yè)技術(shù)壁壘，掌握了行業(yè)獨家的“故障數(shù)據(jù)知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)”、“基于深度堆棧自編碼神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的缺陷和故障判斷模型”、“平衡處理層自適應(yīng)調(diào)整”3項核心技術(shù)。

　　創(chuàng)新驅(qū)動

　　聚力打造新質(zhì)生產(chǎn)力

　　在數(shù)字化浪潮下，啄木鳥家庭維修利用沉淀的豐富經(jīng)驗，建立了行業(yè)數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)新服務(wù)工具， 率先推出維修計價器。用戶輸入維修產(chǎn)品品類，選擇品牌及產(chǎn)品故障，便可智能生成維修總報價，解決行業(yè)中人工亂報價、價格不透明等亂，讓用戶花費的每一分錢都明明白白、清清楚楚，樹立了行業(yè)創(chuàng)新標(biāo)桿。

　　供給端方面，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算，將現(xiàn)實場景與數(shù)字程序疊加，生成供應(yīng)鏈全流程透明化管理機(jī)制。從立體多維視角，透視行業(yè)數(shù)字化應(yīng)用場景，實現(xiàn)從供應(yīng)商甄選程序到建立倉儲和庫存管理系統(tǒng)的全方位覆蓋，確保全流程服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，釋放高質(zhì)量發(fā)展活力。

　　民族品牌是一個國家的名片，更是一個民族經(jīng)濟(jì)實力和文化的象征。伴隨我國對外開放不斷深化，“內(nèi)外貿(mào)一體化”進(jìn)程不斷加快，越來越多中國企業(yè)凝聚創(chuàng)新合力，建立全球視野，打造民族品牌，以高質(zhì)量“走出去”步伐積極融入國際市場，以新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式在世界市場上贏得贊譽(yù)。

　　作為專注家庭維修二十余年的專業(yè)品牌，啄木鳥家庭維修在積極探索民族品牌的國際化路徑，努力鍛造國際品牌DNA。此次站在聯(lián)合國這樣的國際大舞臺上，啄木鳥家庭維修代表的不僅是一個品牌的公信力，更是中國家庭維修行業(yè)的品質(zhì)形象，向世界傳播“中國品牌”聲音，為推動我國高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)建開放型世界經(jīng)濟(jì)注入強(qiáng)大動力。