近日，由上海報業(yè)集團旗下財聯社、科創(chuàng)板領域權威媒體《科創(chuàng)板日報》聯合舉辦的“2023科創(chuàng)好公司”系列評選結果正式公布。憑借在人工智能領域領先的科創(chuàng)實力和杰出表現，云跡科技榮獲“2023科創(chuàng)好公司智能制造”獎。

“科創(chuàng)好公司”評選是財聯社及《科創(chuàng)板日報》打造的一級市場投后服務體系的項目。通過對企業(yè)經營模式、發(fā)明專利申請等綜合實力的全面拆解分析，評選出七大科創(chuàng)賽道杰出表現的公司，為中國科創(chuàng)發(fā)展風向提供重要觀察。

前沿技術領跑行業(yè) ?多功能機器人升級服務

作為國內專注商用機器人產品應用與技術研發(fā)的創(chuàng)新型科技公司，云跡科技在室內定位導航、機器人移動、大數據等方面處于行業(yè)領先水平。產品主要應用于酒店、樓宇、政務大廳等場景，提供零售、送物、引領、講解、住中解決方案HDOS等服務，創(chuàng)新能力和客戶數量均居行業(yè)前列。

云跡科技是雙院士工作站的AI科技企業(yè)，截止目前，知識產權申請量已超過2300項，并相繼獲得國家工信部、北京市“專精特新小巨人企業(yè)”、“北京科技創(chuàng)新100強”、“吳文俊人工智能技術發(fā)明獎”等榮譽。

2023年，云跡科技創(chuàng)新推出多功能分體機器人——UP，已陸續(xù)“入職”國內眾多酒店。它通過一個通用智能換倉底盤，匹配送物、清掃等不同功能上倉，實現“一機多能、分時復用”，通過小程序對機器人定時、定場、定檔設置任務，重構機器人的7*24小時服務價值。

機器人服務閉環(huán)化?為行業(yè)數字化發(fā)展提質增效

云跡科技通過“AI＋軟硬件＋物聯設備”的模式，升級酒店住中服務數字化解決方案HDOS2.0，以機器人服務為載體，實現了從單機器?作戰(zhàn)升級為多機協作/?機協同、從單機器?服務整合為酒店住中數字化解決?案，實現從客人需求到機器人執(zhí)行的自動化、智能化服務全閉環(huán)。

其中，AI語音客服獲得了諸多客戶的好評。當住客通過客房電話、智能音箱、智能電視等提出需求，AI系統可以對多意圖/重復需求清晰準確識別，并對一個問題全信息答復，充分解放前臺人力。對于投訴內容，AI可以識別客人電話中語音、語義、語氣，對預投訴實時提醒、對差評投訴強提醒，幫助酒店控差評、增OTA好評。

隨著人工智能、數字孿生等前沿技術的發(fā)展，數字化管理、平臺化設計、網絡化協同、規(guī)?；ㄖ频刃聵I(yè)態(tài)、新模式不斷涌現。云跡科技從AI產品到AI方案的創(chuàng)新升級，獲得了行業(yè)的高度關注和認可，助力了酒店行業(yè)數字化發(fā)展提質增效，也為商用機器人的發(fā)展提供了新思路、新方向。

此次獲評“2023科創(chuàng)好公司智能制造”獎，進一步印證了云跡科技在科技研發(fā)、產品創(chuàng)新及賦能應用場景等多方面的綜合實力，也展現了云跡科技的發(fā)展韌性和潛力。在全球人工智能技術發(fā)展浪潮中，云跡科技將持續(xù)夯實和提升技術創(chuàng)新與服務能力，為推動人工智能行業(yè)的發(fā)展貢獻力量。