“未來(lái)，阿里巴巴將繼續(xù)以技術(shù)能力創(chuàng)新、治理能力建設(shè)為平臺(tái)治理兩大主要行動(dòng)方向，以負(fù)責(zé)任、可信賴的好科技，為用戶和社會(huì)持續(xù)創(chuàng)造更大的價(jià)值?！?1月9日，在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)數(shù)字技術(shù)論壇上，阿里巴巴首席風(fēng)險(xiǎn)官鄭俊芳介紹了阿里在科技創(chuàng)新和安全治理方面的思考與實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)要以責(zé)任擔(dān)當(dāng)探索科技發(fā)展的規(guī)則與方向。

去年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，阿里巴巴宣布ESG(環(huán)境、社會(huì)、公司治理)成為兩大社會(huì)價(jià)值戰(zhàn)略之一，為此，今年專門(mén)成立了風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)和科技倫理治理委員會(huì)，提出了科技倫理治理“六大準(zhǔn)則”。同時(shí)，聯(lián)合中國(guó)信通院發(fā)布科技倫理《人工智能治理與可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐白皮書(shū)》，詳細(xì)闡釋企業(yè)面向可持續(xù)發(fā)展的人工智能治理體系，持續(xù)關(guān)注人工智能倫理與治理等重要議題。

今年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)數(shù)字技術(shù)論壇上，鄭俊芳強(qiáng)調(diào)，科技活動(dòng)必須要遵循一定的準(zhǔn)則，要持續(xù)提升技術(shù)的善意。比如，今年“雙11”前夕，淘寶天貓就升級(jí)了長(zhǎng)輩版，為長(zhǎng)輩用戶配備專屬人工客服，提供用戶維權(quán)、代客退款等服務(wù)。

面對(duì)一些西部和偏遠(yuǎn)山區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施制約視頻流暢播放的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，阿里也在研究改進(jìn)如何在弱網(wǎng)環(huán)境下提升視頻播放質(zhì)量。目前，已能做到在保證高畫(huà)質(zhì)的情況下減少10%~30%碼率，幫助用戶提升播放體驗(yàn)，包括利用直播帶貨改善生活。

鄭俊芳表示，科技創(chuàng)新與安全治理要作為企業(yè)發(fā)展一體兩翼。阿里巴巴將繼續(xù)以技術(shù)能力創(chuàng)新、治理能力建設(shè)為兩大主要行動(dòng)方向，以負(fù)責(zé)任、可信賴的好科技，為用戶和社會(huì)持續(xù)創(chuàng)造更大的價(jià)值，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字時(shí)代發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。（工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 車(chē)輝）